Charge24
-
Andre mulders
nog steeds geen pakket maar ligt aan post nl
-
Achraf
Laadtpaal aangekocht voor de zaak. Bedrijf heeft vervolgens ten onrechten BTW aangerekend (heb een bedrijf in Belgie). Na het opmerken van deze fout, heb ik contact opgenomen met het bedrijf. Deze geeft aan dat ze recent overgenomen zijn en daardoor niks te maken hebben met aankopen die in het verleden zijn gebeurt (laadpaal in 2024 aangekocht). Dit is natuurlijk onzin, bij een bedrijfsovername treedt de verkrijgende partij in de volledige rechten en verplichtingen van de overgenomen onderneming (Burgerlijk Wetboek 6:142).
Denk heel goed na voordat je hier iets bestelt!Antwoord van Charge24Wij vinden het ontzettend vervelend om te moeten vernemen dat je tegen dit probleem aan bent gelopen en wij je niet verder kunnen helpen. Voor de duidelijkheid willen wij een aantal zaken op een rij zetten:
(1) Voor Belgische klanten hebben wij een BE-registratie systeem vanuit onze website waarmee de btw komt te vervallen op de factuur. Onze huidige en nieuwe klanten kunnen tijdens het bestellen aangeven dat ze (bijvoorbeeld) in België gevestigd zijn en dan komt de BTW op de factuur te vervallen. Wanneer klanten er niet uitkomen, helpen we klanten hier graag mee.
(2) Op basis van onze administratie hebben wij geen bestelling of factuur teruggevonden die naar jou te herleiden is, ook niet in 2024. Omdat wij geen lader aan jou hebben geleverd, kunnen wij ook geen wijzigingen in een niet-bestaande factuur doorvoeren.
Hoe graag we jou ook willen helpen, is het helaas niet mogelijk omdat Charge24 geen overeenkomst met jou heeft gesloten en er derhalve geen factuur in de administratie terug te vinden is. Bovendien kunnen wij ook geen factuur aanpassen van een derde. Opmerking daarbij dat je hier na bijna twee jaar mee komt, terwijl dit een vergissing is die je zelf hebt gemaakt, jou meteen had kunnen opvallen en destijds makkelijk opgelost kon worden als je meteen aan de bel had getrokken.
-
Hoe beoordeel je Charge24?
-
Rob De W
Snelle levering, goed verpakt.
-
Marinus den Uijl
makkelijk te bestellen en snel in huis
-
Fernando Steinbrüggen
advies en service .. snelle levering en sterke prijs
-
Yvo Kaptein
Goede service, ik werd meteen gebeld over mijn vraag. Volgende dag bezorgd, zoals aangegeven.
-
Frank Van der Lende
Gewoon tot nog toe snel reageren volgende dag in huis 👍
-
Rob Hermse
Laagste prijs en extreem snelle levering!
-
Yvonne Vitali- Meijer
Zeer correct! Reageren gelijk zowel telefonisch als op whatsapp of email. Denken goed mee en geven goede adviezen. Daarom 5 sterren voor Charge24!
-
Henk van Dijk
Goed te woord gestaan, bestelling snel geleverd.
-
Patrick
Goede prijs en prima service vooraf
-
J.
Attente medewerker(s) en snel in huis
-
Visser
Ik had veel vragen maar deze werden vriendelijk en compleet telefonisch beantwoord.
Prijs was goed en het pakketje was snel geleverd -
Bas Kelderman
Snel en netjes geleverd
-
Jemm
Net bedrijf. Snelle levering. Goede service.
-
Jan Nijland
Prima service bij de keuze van de laadpaal en goede en tijdige levering
-
Yves Goossens
Snelle service, goede prijs/kwaliteit
-
Jacco
Goed en duidelijk advies, snelle levering. Ook nog eens zeer snel antwoord op vragen via whatsapp. Service van Charge24 is gewoon zeer goed.
-
Jos Peters
Goede prijzen en fijn contact
-
Bram van den Boogaart
Hoewel nog niet geleverd regelmatig contact door Charge 24 en denken mee hoe ze er achter kunnen waar het bij DHL is. En anders komen ze het morgen persoonlijk bij mij thuis brengen.