Danenberg Shop BV

Slechte communicatie, afspraken die niet nagekomen zijn. Hele hoge retourkosten. Daar heb ik korting op gekregen en na een mail nog een bevestiging gekregen dat er nog transport kosten bij komen? Slechte handleiding met foutieve tekeningen. Dus geen ster waard. Niet op de dag komen als afgesproken. Een ramp! Begin er niet aan.

Klantenservice is vrij slecht, geen garanties. de vouwwand is 6x opnieuw gesteld.

in lichtstraat is een barst gekomen, dit moeten we maar met verzekering oppakken.

Je mag meer verwachten van een bedrijf die glazen wanden/lichtstraten verkoopt.

mijn advies: Niet doen!

Goede prijs kwaliteit. Na opdracht snel geplaatst.
Snel en vakkundig geholpen.
2 van de 3 glazen schuifdeurpanelen hadden een blauwe waas, gemeld, en binnen 2 weken weer vervangen. Was blij met deze snelle service.

Na een no-show bij een andere leverancier op de dag van plaatsing kwamen wij voor onze terrasoverkapping bij Danenberg Shop terecht. Dat was meteen een positieve ervaring. Wij hebben alles online en met telefonisch overleg gedaan. Ze dachten met ons mee, reageerden snel, waren telefonisch goed bereikbaar. De terrasoverkapping (model van Gumax/Tuinmaximaal) met zonwering en ter plaatse ingebouwde verlichting kon zelfs een week eerder geplaatst dan ingepland. Waar maak je dat nog mee? Twee vakkundige en aardige monteurs hebben dat gisteren gedaan met oog voor afwerking. Alles keurig opgeruimd achtergelaten. En snel, binnen 1 dag. Kortom, wij zijn tevreden en raden dit bedrijf aan.

Vakbekwame antwoorden van ene Kimberly. Direct echte mensen aan de lijn met duidelijke reacties. Levering conform de afspraken. Vlotte reacties op de e-mail.
een aanrader.

Eigenlijk zijn jullie geen ster waardig. Alles wat er verkeerd kan gaan omtrent de verschillende leveringen gaat verkeerd. Jullie komen niet opdagen terwijl wij met 2 man staan te wachten om te helpen met lossen. Vervolgens kom jullie zonder aankondiging. Leveren producten op een foutieve adres en willen dan niet zorgen voor een passende oplossing. Verschillende mails worden niet beantwoord. Verschillende constructieve voorstellen gedaan om het op te lossen. Maar Roel, Anne en Rob zijn niet competent genoeg om dit op te lossen of ze hebben hun geld binnen dus je kan het bekijken.
Ze laten terwijl ze het weten een koerier een pakket ophalen op een adres waar het pakket niet ligt. Zo komt er nooit een oplossing.
Jammer maar wij stoppen vanwege jullie gedrag met onze samenwerking. Wat een gemiste kans.

Aftersale service is slecht. Als je iets later een tochtstrip wilt bijbestellen. Kost deze (eerder €20.=) ineens € 25 ex btw. Voorts willen ze € 50 hebben voor de verzend kosten zodat dit stripje op €90.= komt. Belachelijk!!! Typisch gevalletje van niet mee willen denken en alleen maar aan de centjes denken. Ik heb hem bij de concurrent gekocht voor €20.= incl.btw en slechts 13.50 aan verzendkosten.

Wat meer moeite doen en correcte materialen verkopen en als de materialen niet aan de maat zijn zorgen dat de klant toch tevreden is door de juiste materialen te leveren. Maar ja, waarom de juiste materialen leveren als je de centen toch al binnen hebt?

Super service, snelle levering en top kwaliteit! Echt een aanrader!!

Super bedrijf, super service.

Eerder contact op nemen .

10395

Uitstekende service en vlotte bezorging , Na een productiefout in 1 van de glaswanden zijn we zeer vakkundig geholpen en zelfs na 2 dagen een nieuwe ontvangen.