De Distel wol
-
Prima
Heb het deel wat in voorraad was ontvangen
Overleg via mail verlopen
Ben tevreden -
Romy
Ik heb vaker besteld bij deze webshop en dat ging altijd goed. Nu heb ik het verkeerde garen gekregen bij mijn bestelling en ik ben al twee weken bezig om contact te krijgen met de klantenservice en ik krijg geen gehoor. Ik heb het contactformulier gebruikt. Ik heb geemaild. Ik heb de live chat gebruikt. Ik heb net ook gebeld maar kreeg de voicemail. Als je de goede bestelling krijgt is het een prima webshop, maar als zij een fout maken zit je met de gebakken peren.
-
Hoe beoordeel je De Distel wol?
-
J De Boer
Ik heb er een week op gewacht, maar dat kan komen door de handwerk beurs. Maar ik heb het.
-
Marca
Bestelling laat wat op zich wachten
-
Hildegard
Am 30. Dezember 2024 bestellt und BEZAHLT. Bis heute keine Ankündigung einer Lieferung. 3 Mails werden nicht beantwortet. Live Chat: Alle Mitarbeiter sind beschäftigt oder nicht anwesend. Ich muss ein Mail schicken!!
Völlig unprofessionelle Firma!!!
Nach 3 Wochen habe ich die bestellte Ware erhalten. -
Cor
Producten besteld die "op voorraad" zouden zijn. Men beloofd ook waar enigszins mogelijk verzending dezelfde dag. Vervolgens blijft de bestelling on-afgehandeld als betaald staan en wordt er ook op mail niet gereageerd.
-
Arda van den Bout
De reactie op de beselling duurde langer dan een week en toen bleek het artikel ook nog eens niet voorradig
-
Lucie Ekema Ekema
Snelle levering , mijn bestelling was zo thuis
-
Anita
Wol zou op 4 december geleverd worden. Niets gezien. Jammer want heb vroeger al wol gekocht en geen enkel probleem. Hoop dat hij nog geleverd wordt want heb met postnl nog problemen gehad. Zelfs artikelen nooit meer ontvangen
Antwoord van De Distel wolWij hebben uw bestelling dezelfde dag verstuurd alleen doordat u vlak voor sinterklaas besteld heeft en het dan enorm druk is bij de verzenddiensten kan uw bestelling een vertraging oplopen en dat is helaas bij u gebeurd.
Gelukkig is uw pakketje met 3 dagen vertraging dan toch netjes afgeleverd en heeft u een betere evaring met onze wol dan met Postnl :) -
Geen
Goed afgeleverd - volgens afspraak
-
Marianne Toornstra van de Sande
Voordelig, fijn garen, snelle levering.
Alleen jammer dat verzendkosten zo hoog zijn, ook voor paar bolletjes. -
Yvonne de Boer
Bestelling kwam zoals afgesproken en de wol is van goede kwaliteit
-
henny Jansen henny Jansen
Mijn bestelling was er snel,maar helaas niet de goede.Dit werd snel opgelost en een vriendelijke meneer kwam het tegen persoonlijk ruilen.Helemaal top dus
een 10 waard.
-
Miranda van Meer
Prachtig garen en niet duur, super snel bezorgd.
-
Rinske Jordaan van den Berg
Top artikelen voor een leuke prijs hele goede service en heel klantvriendelijk
-
Sonja Eeftens
Mooie wol en niet duur, goede service en snel geleverd.
-
Ilse Bijlsma
Ik kreeg een mail over een retourzending, die ik niet gedaan had, want ik had mijn bestelling nog niet eens binnen. Nu blijkt dat die producten niet bij mijn zending zaten, zonder uitleg. Wel heb ik het geld teruggestort gekregen.
-
Henk de Jonge
Producten goed ontvangen, erg slim om verzendkosten op 6,50 als pakket te zetten en dan als brievenbuspost te ontvangen, is niet correct!
Antwoord van De Distel wolBeste Henk,
Het was geen brievenbuspost maar een brievenbuspakket met track and trace zoals ieder pakket. Het klopt dat de kosten van een brievenbuspakket iets lager zijn maar om een bestelling onder de 10 euro kostendekkend te houden noodzakelijk om het gelijke tarief te hanteren als een gewoon pakket. -
Hanny van Mourik-Verbiest
Snelle levering. -
Sabine
Levering duurde in totaal 2 weken naar Belgie. Gedeeltelijk doordat shop nog in verlof was toen ik bestelde, en nadien nog bijna 1 week onderweg met post nl