Doorsafe.nl

Goed product en zeer goede service

Mijn zoon zocht een eenvoudige deurbelcamera met scherm zodat ik kan zien wie aan de deur staat . Eenvoudig door mijn zoon geïnstalleerd, makkelijk in gebruik en super support toen zich een klein probleem voor deed mbt het scherm. Snelle service en support van deze mensen laten zien dat ze volledig achter hun geleverde producten staan en er alles aan doen om de klant tevreden te houden.
Kortom, geweldig opgelost en een dikke duim omhoog voor de support.

We hebben een video deurbel gekocht, en was redelijk makkelijk te installeren. Toch nog een vraag over delen met een 2e account die door doorsafe snel en accuraat afgehandeld werd. Een 10 voor de service die verleend werd.product werkt prima de luxe

Binnen de garantie periode nog maar net een defect waargenomen alsof de diefstal alarm afging van het apparaat, eerst het apparaat op advies proberen de diefstal alarm niet gelkijk af te laten gaan om plakker op de case te plakken waardoor de switch beter contact zou hebben maar het probleem bleef. Nieuw apparaat gekregen, na mijn vakantie wou ik het monteren maar dag ineens dat het lipje waar de schroef in moet vallen schuin stond en het dus niet goed vast ging. iets terug kunnen buigen en opgelost. Maar klasse service dat doorsafe met je meedenkt en vol vertrouwen een nieuw apparaat had gestuurd. Inmiddels bezig met het retourneren van de nieuwe video deurbel. Dankjewel Doorsafe, geweldige service.

Mooi product en uitstekende service

Ik ben zeer tevreden met het deurbelcamera!! En de service verdient voor mij een dikke 10.

Na 3 jaar tot volle tevredenheid het Doorsafe (7700) systeem gebruikt te hebben sloeg de bliksem in in ons hek met deurbel. Contact opgenomen met klantenservice en de volgende dag een reactie terug. Nieuwe bel besteld en binnen een week was het hele systeem (met duidelijke en snelle ondersteuning van de klantenservice van Doorsafe) weer werkend en up to date. Prima Service!!

Wij hebben als VvE 6 DS4650 PRO /HD deurbellen besteld in april 2024
Deze zijn inmiddels ongeveer 4 weken geleden geïnstalleerd en voldoen uitstekend.
De deurbellen zijn gemonteerd op begane grond van ons appartementen complex. De montage verliep vlekkeloos mede door een goede montage handleiding en het bekijken van de video.
Ook het bereik ondanks de betonnen muren en een afstand van ongeveer 12 meter is geweldig. We hebben geen enkel probleem ondervonden met de ontvangst.
Het scherm is helder en kan goed ingesteld worden qua geluid. De handleiding voor het gebruik van de bel plus scherm is duidelijk en in het Nederlands, zodat iedere gebruiker geen problemen had met het instellen.
Kortom een goed product die zonder ingewikkelde aansluitingen zoals WIFI en/of internet door iedereen als aanwinst wordt ervaren.

Ik had een probleem met de camera van de Doorsafe 4110, dit gemeld bij Doorsafe en binnen 12 uur een oplossing om de zaak weer in orde te maken. Super en heel erg bedankt

3 April bestelling teruggestuurd was defect.
Binnen 14 Dagen geld terug staat op de site.
Tot op heden geen reactie gehad dus geen geld terug.
Netjes opgelost.

Tweemaal een DS7565 Pro en één DS6603 wifi Gong aangeschaft. Levering de dag na de bestelling. Uitgebreide website. Soms even zoeken maar alle info is er. Ook veel duidelijke instructie-filmpjes. Voor en na de aanschaf had ik een paar vragen. Via e-mail de vragen gesteld en steeds een vriendelijke reactie met uitleg gekregen (soms dezelfde dag, soms na enkele dagen). Bij de installatie en het kiezen van de vele instellingen (ook in de Smart Life app) helpt het wel als je een beetje technisch aangelegd bent.

Na drie jaar stopte het beeldscherm,na contact met doorsafe bleek het scherm niet meer leverbaar en buiten de garantie termijn,doorsafe heeft GEHEEL gratis een vervanger geleverd ! Wat een goede service!

Geweldig snelle service, telefonisch contact opgenomen wegens een technische fout, toen hebben we een emailadres gekregen. Alles per mail uitgelegd wat het probleem is. Snel een reactie terug. Apparaat viel net buiten de garantie maar toch hebben we een nieuw LCD scherm opgestuurd gekregen! We zijn enorm blij! Super bedankt nogmaals!

ik ben erg tevreden met het Bedrijf, zo snel oprder verzonden en ontvangen, top

Ik was na 5 jaar de schroevendraaier van de doorsafe deurbel kwijt waardoor ik de batterijen niet kon vervangen. De bel is inmiddels niet meer leverbaar.
Een mailtje naar doorsafe en ik kreeg snel bericht terug. De schroevendraaier werd binnen een week kosteloos toegezonden. De batterijen zijn vervangen en de bel werkt weer. Top service van doorsafe!

Na 5 maanden viel de deurbel-camera (DS7569 PRO) door een technisch defect uit. Met doorsafe gebeld en het probleem duidelijk in een mail omschreven. Binnen een week werd het probleem opgelost.
Prima service, chapeau!!

Inmiddels na 3 jaar, werkt de DoorSafe deurbel DS7200 nog steeds naar alle tevredenheid. Het scherm in de kamer geeft over de 2-draads verbinding een goed videobeeld van wie er voor de deur staat.
Helaas zijn de meegeleverde stickers van mindere kwaliteit, maar na een mailtje naar DoorSafe vallen nieuwe stickers weer op de mat. Bedankt

Zeer goede en snelle service. Ook correct daar mijn 1 ste toestel defect was bij levering, na 2 dagen nieuw toestel in huis.
Na 3j deed de bel het even niet, mail verzonden naar service doorsafe en met de nodige uitleg werkt de bel terug.
Bedankt aan klantenservice.

Klantvriendelijk bedrijf met uitstekende service.
Reageren snel na melding van storing en stuurde nieuw scherm. Toen hiermee de storing niet verholpen bleek kreeg ik zonder probleem een nieuwe deurbel waarna het systeem weer goed en naar volle tevredenheid werkt.

Het is even puzzelen met de installatie van het nieuwe alarmsysteem maar als je eenmaal door hebt hoe het moet is het een eitje! En alles werkt perfect. In vergelijking met mijn oude alarmsysteem (Blaupunkt) heb ik nu meer functionaliteit voor veel minder geld. Van harte aanbevolen!