EcoRenu B.V.
-
Eddy wilms
Snel, Correct en goede kwaliteit.
Antwoord van EcoRenu B.V.Ah kijk aan! Bedankt en wellicht tot de volgende keer :-)
-
AB
For sustainability reasons I liked the idea of ordering used but checked products unfortunately I received a defect item. The delivery did not include a free return label and the company does not answer emails or calls. I’m still hopeful to get my 60 EUR back. Would recommend to stay away from their services. I’m happy to change my mind should they ever answer and give me the money back.
Antwoord van EcoRenu B.V.Thank you for your review and for choosing a more sustainable option — we truly appreciate that.
We're sorry to hear you received a defective item. That's absolutely not the experience we want for our customers. We'd like to resolve this for you as quickly as possible.
We do want to clarify that we don't offer telephone support, so unfortunately we can't be reached by phone. However, we have not been able to find a return request or email from you in our system, which concerns us.
Here's how to get this sorted right away:
• Check your order confirmation email — it contains a direct link to view your order status and submit a return request.
• Alternatively, you can email us directly at klantenservice@ecorenu.nl and we'll take care of it.
We genuinely want to make this right. Please reach out through one of the options above and we'll get back to you promptly. -
Hoe beoordeel je EcoRenu B.V.?
-
A Kamst
Prima kwaliteit
Antwoord van EcoRenu B.V.Fijn!
-
Femke Oudshoorn
Levering was vrij vlot. Echter zaten er wel vieze vlekken op het artikel, niet zo netjes. Voortaan koop ik liever nieuw, als het zo moet gaan 😬
Reactie op antwoord:
Ik begrijp dat het gaat om een gebruikt artikel, maar lijkt me toch een kwestie van fatsoen en hygiëne dat er even gekeken wordt. In een kringloopwinkel maken ze de producten ook proper vooraleer ze dit verkopen.Antwoord van EcoRenu B.V.Hartelijk dank voor de extra terugkoppeling. Dit waarderen we zeker. We gaan dit process nog scherper maken, het moge duidelijk zijn dat zulke vlekjes zeker aan onze kant schoongemaakt dienen te worden.
-
Alyssa
Snel bezorgd, alles in orde.
Antwoord van EcoRenu B.V.Super. Bedankt en hopelijk tot de volgende keer
-
Ronny Vanden Abeel
Bestelling werd netjes geleverd. Klantenservice werkt prima.
Antwoord van EcoRenu B.V.Graag gedaan! :)
-
Victor Bürmann
Goede prijs en heel snel geleverd
Antwoord van EcoRenu B.V.Hartelijk dank! Tot de volgende keer wellicht :)
-
A Akkouh
Product volledig zoal beschreven en getoond in webshop, besteld volgende dag geleverd. EcoRenu is een aanrader.
Antwoord van EcoRenu B.V.Hartelijk dank! Tot de volgende keer wellicht :)
-
Ab de Jong
Mijn product kwam beschadigt binnen. Het dopje van de stylus apple pen was gebarsten. Jammer dat dit er niet bij stond.
Antwoord van EcoRenu B.V.Oei! vervelend, wilt u ons een e-mail sturen met foto's naar klantenservice@ecorenu.nl zodat we tot een oplossing kunnen komen? Zover ik kan zien heeft u ons niet geïnformeerd hierover.
-
Chris Blommaert
Update:het probleem is uiteindelijk verholpen en de betaling is volledig gecrediteerd. Bedankt dat t uiteindelijk alsnog is opgelost.
De bestelling is niet compleet geleverd. In 1e instantie kreeg ik wel een reactie dat ze gingen kijken of t ontbrekende onderdeel kon worden nageleverd. Echter hierna niets meer vernomen over de status nazending of aanpassing ivm klarna betaling. Zijn telefonisch niet bereikbaar en krijg helaas geen reactie meer op mail/chat of whatsapp. Erg jammer dat ze niet telefonisch bereikbaar zijn.Antwoord van EcoRenu B.V.Beste Chris,
door drukte was het niet eerder gelukt, maar de bestelling is 100% gecrediteerd. Excuus voor de vertraging. -
Lisette De Jong
Het product was wel gebruikt en dus niet nieuw zoals aangegeven. Feedback naar Ecorenu om dit voortaan beter te checken. Levering en afhandeling van de klacht wel heel netjes en snel.
Antwoord van EcoRenu B.V.Beste Lisette,
Vervelend dat dit inderdaad niet helemaal netjes meer was, gelukkig hebben we een oplossing kunnen bieden! Hopelijk bent u hiermee volledig tevreden weer :) -
Bas Gossen
Enorm blij met mijn aankoop! Zeer sympathieke man die ook de tijd nam om alles goed uit te leggen. Zeer goed ervaren en kom zeker nog een keer terug voor een andere aankoop. Top!
Antwoord van EcoRenu B.V.Was een waar genoegen! Bedankt voor de review!
-
patrick opperman
Product goed service goed!
Antwoord van EcoRenu B.V.Super, daar doen we het voor! Veel plezier en wellicht tot de volgende keer
-
Robert Sybesma
Goed geregeld fijn bedrijf om zaken mee te doen
Antwoord van EcoRenu B.V.Super, daar doen we het voor! Veel plezier en wellicht tot de volgende keer
-
Richard
Via deze site een sun blocker gekocht voor aan de Thule luifel. In de beschrijving stond helaas het merk niet dus was er vanuit gegaan dat het merk een Thule was maar bij aankomst was de sun blocker van Obelink. Een kleine teleurstelling maar ben er toch blij mee uiteindelijk met de geheel nieuwe sun blocker
Verder verzending en communicatie dik in orde.
Dus de top van de week zet het merk van het artikel bij de omschrijvingAntwoord van EcoRenu B.V.Goedendag!
Op de productpagina stond Obelink vermeld :) maar we zullen uw feedback meenemen, dat het wellicht duidelijker in beeld gebracht kan worden. -
A3 vb
snelle levering, mooie prijs!
Antwoord van EcoRenu B.V.Super, daar doen we het voor! Veel plezier en wellicht tot de volgende keer
-
Will Bouwman
De bestelling duurde iets langer,maar ik ben heel tevreden.
Antwoord van EcoRenu B.V.Super, daar doen we het voor! Veel plezier en wellicht tot de volgende keer. Helaas hebben we geen invloed op de snelheid van levering.
-
Daniel Hermann
Ware wie beschrieben. Guter Preis.
Antwoord van EcoRenu B.V.Super, daar doen we het voor! Veel plezier en wellicht tot de volgende keer
-
Matthija van den Brand
Ongelofelijk snel geleverd, zeer vriendelijk.
Antwoord van EcoRenu B.V.Super, daar doen we het voor! Veel plezier en wellicht tot de volgende keer
-
Anne Bakker
Top pomp perfect geleverd blij mee prijs zeer aantrekkelijk
Antwoord van EcoRenu B.V.Super, daar doen we het voor! Veel plezier en wellicht tot de volgende keer