Equiroyal.nl
-
Caithlin
Mooie paardenspullen voor onze dochter vriendelijk geholpen over de maat
-
sjaka
Zeer fijne service
-
Hoe beoordeel je Equiroyal.nl?
-
Fanny Pouwels
Verkeerde product geleverd en vervolgens wordt niet gereageerd op mails hierover
Antwoord van Equiroyal.nlGoedendag
We hebben u gemaild met een retourlabel, om hem kosteloos terug te sturen, we hebben ook aangegeven 2 fotos stonden wat een fout was van ons en daarvoor onze excuses.
U kunt hem met de retourlabel kosteloos retour sturen en krijgt u , uw geld terug gestort. -
J. IJdo
Niet tevreden, productomschrijving komt niet overeen met de handleiding van de jas. Klantenservice gemaild waarop ik snel reactie kreeg maar vervolgens niks meer gehoord. Artikel retour gestuurd en ook dit lijkt niet door te komen. Ik zal hier nooit meer bestellen.
Antwoord van Equiroyal.nlGoedendag,
Bedankt voor uw review, we hebben uw mail ooo beandwoord. De informatie komt rechtstreeks vanuit Imperial riding, die hebben ook aangeven dat de handleiding die erbij zit aangeeft dat bepaald deel vak verwarming voor de aansluiting niet tegen water kan maar de jas zelf wel, dit is puur weg vanwege het contact punt
Ik zie nog geen retour verwerking, zou u ons de tracking code van retour willen toesturen dan gaan we zorgen dat uw retour verwerkt wordt.
Fijne avond als nog gewenst. -
Edith
Snel geleverd
-
Martine
Prima product en levering
-
Yannick Paulissen
Goede prijs en goede service!
-
Judith Broer
Snelle service, zelfs met de feestdagen. Helemaal top! Fijne webwinkel.
-
Jara
Alles ging goed!
-
Jannette
Super snelle levering!!!
-
Susette Blom
Product is zoals verwacht. Snelle levering.
-
Sanne
Bestelling snel in huis en top product!
-
Jeanne Gerris
Geweldig!
-
Priscilla Van Biezen
Snelle levering en zoals verwacht
-
Sander Beers
Snel in huis, product goede kwaliteit
-
Marije
Bestelde artikel bleek helaas niet meer op voorraad, vanwege een colli wisseling. Kan gebeuren. Geschil is keurig opgelost. Verder een mooie nette en overzichtelijk website.
Antwoord van Equiroyal.nlBeste Marije,
Bedankt voor uw mail, 5 minuten na uw bestelling hebben we u gebeld, zelfs de dagen erna ook en 2 mails gestuurd. Met de vraag of laarzen moesten toesturen omdat er 1 product uit de order niet leverbaar was, na geen gehoor hebben we hem toch toegestuurd omdat wij dat wettelijk verplicht zijn, wij hebben helaas op nummer waarmee belde en voicemail geen reactie terug gehad.
Retouren staat op de webshop, ik heb u deze informatie nu nogmaals toegemaild. -
Chantie Kaspers
Slecht op de hoogte gehouden voor de levering. Geen mail gehad van het externe pakketbedrijf. Ineens stonden ze aan de deur dinsdag! Op het pakket stond zelfs leveren de zaterdag ervoor. Zelf er achteraan moeten mailen waar het pakket bleef. Ik weet niet of ik nog eens zal bestellen. Stond ook boben de 40 euro gratis verzenden. Maar moest toch echt 50 euro voor de verzending betalen...
-
Anita
Prachtige laarzen geleverd, precies zoals de aanprijzing op FB aangaf. En dat voor zo'n mooie prijs :).
-
Jet
Goede service, kwaliteit spullen
-
Willemijn Warmink
Snelle levering ! Product goed