Ervesto

Ervesto

ervesto.com/
Wij hebben een webshop die vooral moderne en industriële meubels en interieur artikelen verkoopt. Hierbij gaan wij voor hoge kwaliteit meubelen en een goede service. Klanten kunnen ook altijd vragen stellen om persoonlijk advies te krijgen voor producten. Naast onze webshop verkopen wij ook op bol.com voor handige en leuke producten. De producten die wij op bol.com verkopen kunnen als interieur accessoires worden gezien.

https://www.bol.com/nl/v/overdeverkoper/1521413/index.html?offerId=#seller_overview

Lidmaatschap geannuleerd
Lidmaatschap per 04-08-2024 stopgezet

8,7
29 klantbeoordelingen
Beoordelingen verzameld via WebwinkelKeur
Filter 18 reviews verzameld via WebwinkelKeur

Aantal sterren

Andere eigenschappen

Reset filters
  • Esmee
    Review voor Ervesto

    Bestelling zou binnen 7 werkdagen geleverd worden de stoelen waren op voorraad. Na 7 werkdagen zag ik dat de bestelling nog steeds niet verzonden was. Contact opgenomen via telefoonnummer maar voicemail. Mail er achteraan toen werd ik eind van de dag terug gebeld aangegeven dat ik anderhalve week geleden stoelen had besteld maar nog niks ontvangen of verzonden. Hij zou het nakijken en die avond of uiterlijk de volgende dag er op terug komen. Dit is natuurlijk niet gebeurd en ik moest er zelf weer achteraan mailen want geprobeerd te bellen maar hier krijg je alleen maar de voicemail. Toen eindelijk kreeg ik reactie terug de stoelen waren niet meer voorradig en niet meer leverbaar ze konden me wel helpen met andere stoelen maar niet voor dezelfde prijs. Ze hebben al 2 weken mijn geld en komen er nu pas achter nadat ik er zelf aan het mailen en bellen ben. Als ze dit eerder hadden laten weten had ik de stoelen voor dezelfde aanbiedingsprijs kunnen bestellen op een andere site nu moet ik het dubbele kwa prijs betalen omdat hun niet hebben opgelet en geen actie hebben ondernomen.

    Antwoord van Ervesto

    Beste Esmee,

    Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons enorm dat uw bestelling niet naar wens is verlopen en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.

    We waarderen uw feedback enorm en hebben uw opmerkingen binnen ons team besproken om onze service te verbeteren. Na uw telefoontje zijn we meteen aan de slag gegaan om het probleem met onze voicemail op te lossen.

    Op de dag dat we u zouden terugbellen, konden we helaas geen contact met u krijgen. Daarom hebben we u een e-mail gestuurd met een alternatief aanbod voor andere stoelen, omdat het bestelde product helaas niet meer leverbaar was. We begrijpen dat dit niet de oplossing was die u had verwacht en dat dit voor frustratie heeft gezorgd. Daarom hebben we uw bestelling geannuleerd en het volledige aankoopbedrag teruggestort via de betaalmethode die u heeft gebruikt.

    We beseffen dat dit een vervelende situatie voor u is geweest en willen dit graag goedmaken. Daarom bieden wij u een korting aan op uw volgende aankoop bij ons. Neem gerust contact met ons op, zodat we dit voor u kunnen regelen.

    Nogmaals, onze oprechte excuses voor het ongemak. We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.

    Met vriendelijke groet,

    Giovanni
    Team Ervesto

  • Eddy Simons
    Geverifieerde klant van Ervesto

    Mijn bestelling was naar tevredenheid bezorgd!

  • Jenny
    Geverifieerde klant van Ervesto

    Mooie aanbieding voor de tafel die we op het oog hadden. En Ervesto heeft goed contact onderhouden met DHL om te zorgen dat de levering op het juiste moment kwam ivm de omvang van de tafel.

  • Yvonne Blake
    Geverifieerde klant van Ervesto

    Snel geleverd, mooie kastjes! Kwaliteit kon wel iets beter zijn geweest, daarom geen vijf sterren. Maar we zijn er blij mee.

    Antwoord van Ervesto

    Bedankt Yvonne voor je beoordeling!

    Het doet ons goed om te horen dat de levering snelheid en kastjes naar wens zijn.
    Wij van Ervesto vinden de meningen van onze klanten erg belangrijk.

    Zo sturen wij u graag nog persoonlijk mail met aanvullende vragen. Er wordt bij Ervesto erg veel tijd, aandacht en liefde aan onze producten besteed. Zo tillen wij met jouw feedback graag de kwaliteit nog meer omhoog voor toekomstige klanten.

  • Anton
    Geverifieerde klant van Ervesto

    Super vriendelijk en erg behulpzaam!! Er wordt goed mee gedacht met de klant. Voorbeeld voor velen! 5 sterren

    Antwoord van Ervesto

    Bedankt voor de zeer positieve beoordeling. We zijn blij dat zowel glasschilderij als de service bevalt.

  • Leni Vredebregt
    Geverifieerde klant van Ervesto

    Top bedrijf, goede service.

  • Sylvia Harderwijk
    Geverifieerde klant van Ervesto

    Mijn bestelling bleek niet op voorraad. Hiervan op de hoogte gesteld, goed persoonlijk contact. Goed alternatief! Erg tevreden!

    Antwoord van Ervesto

    Hallo Sylvia,
    Bedankt voor de lovende beoordeling.
    Wij zijn blij dat het aangeboden service & advies door onze ontwerper en klantenservice in de goede smaak zijn gevallen.

    Team Ervesto

  • Ingwer
    Review voor Ervesto

    Een van hun unieke producten gekocht, de Hexagon LED.
    Het licht is wat feller dan gedacht, maar het werkt uitstekend en dankzij zijn modulariteit echt een product voor iedereen die van afwisseling houd.

  • Bart Hagenaars
    Geverifieerde klant van Ervesto

    Kleur is perfect en precies zoals we wilden hebben

  • Lisette
    Review voor Ervesto

    Ze verkopen mooie producten tegen een scherpe prijs en ik ben vooral onder de indruk van hun klantenservice. Ik kreeg een product met een defect geleverd, en dit werd snel en kundig tot tevredenheid opgelost.

  • Marielle
    Review voor Ervesto

    Goede service!
    Via Bol.com was de bureaustoel niet meer leverbaar, maar een paar maanden later kon het gelukkig wel via Ervesto zelf geleverd worden. De klantenservice reageerde snel (m.n.'s avonds) op mijn mailtjes en ondertussen heb ik de stoel ontvangen en ben er erg blij mee.

  • Rita
    Review voor Ervesto

    Bij Ervesto was mijn pakket snel geleverd, een leuke en meedenkende klanten service. Ik ben perfect geholpen door een persoonlijke aanbeveling naar een leuke tafel.

  • Driesje Doorman
    Geverifieerde klant van Ervesto

    Mooie prijs voor de prachtige tafels

    Antwoord van Ervesto

    Hoi Driesje,

    Bedankt voor je leuke en positieve review! Fijn om te horen dat de tafels bevallen en de scherpe prijs wordt gewaardeerd. Geniet van de tafels en bij vragen mail ons gerust.

  • Conny
    Review voor Ervesto

    Snelle levering en uitstekende service

  • Kylie
    Review voor Ervesto

    Prettige service, zeer snelle (aardige,professionele) reactie op mails. Product netjes ontvangen.

  • Cees de Bie
    Geverifieerde klant van Ervesto

    eerst het bestelde product af leveren ,en dan deze vraag stellen
    tot op heden nog geen product ,wat al betaald is ,ontvangen

    Antwoord van Ervesto

    Hoi Cees,

    Zoals besproken in het mail contact terug t hebben wij je geld terug gestort. Dit was een automatische mail om een review achter te laten. Graag zouden we je willen vragen de review aan te passen. Wij doen er alles aan om een goede service te bieden en onze klanten tevreden te houden. Dit doen wij ook door een gepaste oplossing te vinden, zoals in jouw geval.

    Graag horen wij van je.

    Met vriendelijke groet,

    Team Ervesto

  • serap avci
    Geverifieerde klant van Ervesto

    HEEL GOEDE SERVICE

    Antwoord van Ervesto

    Bedankt voor je review! Wij zijn blij dat je onze service waardeert. Het stapje meer doen voor de klant vinden wij erg belangrijk!

  • Lieneke
    Review voor Ervesto

    Hele mooie producten, zo heb ik de Bridgewater geurkaarsen gekocht. Het is een hele leuke webwinkel. Een duidelijke communicatie over verzending en binnen 3 dagen thuis gestuurd.
    Ik zal Ervesto aanraden bij vrienden en zeker vaker bestellen!