Fine2Sleep
-
Ria
Het voldeed niet aan mijn verwachting, heb het retour gestuurd en na 2 maanden heb ik mijn geld nog steeds nuet terug.
-
Ann De Coninck
N/a 1
-
Hoe beoordeel je Fine2Sleep?
-
Jeffrey Korblet
Super goede kwaliteit deze dekbedden en hele goede klantenservice
-
Henk van Dijk
Mijn levering is op een verkeerd adres afgeleverf
-
Brigitte
Product kwam beschadigd binnen. Verschillende manier afgezigzagd :aan de buitenkant, dan weer aan de binnenkant, gaten.
Vriendelijk verzocht om retour te sturen, in afwachting op retourgeld.Antwoord van Fine2SleepGoedemiddag,
Vervelend te vernemen, helaas zijn we dit niet gewend van dit merk.
We zien de retour graag tegemoet, na ontvangst zal binnen 14 werkdagen het betaalde bedrag retour gestort worden. U ontvangt bevestiging als deze verwerkt is.
Met vriendelijke groet,
Fine2Sleep -
Johan Heeren
Jammer dat de kussenslopen niet aan beide zijden dezelfde print hebben
-
Trees Besten
Helaas kreeg ik niet de juiste maat hoeslakens, weer terug gestuurd nu afwachten of ik wel de goede maat krijg.
Antwoord van Fine2SleepGoedemiddag,
Dank voor uw bericht.
Vervelend te vernemen, in ons mailverkeer hebben we u gevraagd of u een nieuwe zending wenst. Helaas is hier geen antwoord op vernomen. Wilt u ons dit nog beantwoorden voor een juiste afhandeling van de klacht?
Met vriendelijke groet,
Fine2Sleep -
Gradie Nederlof
Het verkeerde is geleverd, retour gestuurd en gemaild met de vraag wanneer ik m’n geld terugkrijg, tot nu toe nog niks gehoord
Antwoord van Fine2SleepBeste,
Vervelend dat het foutieve per abuis is geleverd.
We zien dat de terugbetaling al heeft plaatsgevonden.
Met vriendelijke groet,
Fine2Sleep -
anoniem
Mijn volledige bestelling bleek achteraf niet op voorraad terwijl de website dit wel aangaf. Meermaals contact moeten zoeken met klantenservice die er lang over deed om tot oplossing te komen.
Toen ik vroeg om volledige teruggave, werd zonder verder contact een deel van de bestelling alsnog toegestuurd. Communiceer daar eerst over!Antwoord van Fine2SleepBeste,
Vervelend te vernemen, dit is uiteraard niet de bedoeling.
Wij zien dat het inderdaad flink mis is gegaan met de bestelling, normaliter lichten wij uiteraard eerst de klant hierover in.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Fine2Sleep -
Jaf
de kleur klopte niet en krijg geen btw factuur terwijl ik aangegeven heb een bedrijf te zijn
Antwoord van Fine2SleepBeste Joyce,
Graag ontvangen we een foto van wat u ontvangen heeft per mail of per whatsapp, dan kijken we even mee.
Tevens, de BTW factuur wordt automatisch aangemaakt in het systeem op basis van de door u ingevoerde gegevens, wat klopt er niet aan?
We horen het graag.
-
Maarten Thijssens
Snelle bezorging. Product voldoet aan de verwachting
-
Nancy
Goede prijs , zeer goede service
-
Rachel Salovicz
Geweldige producten
-
Astrid Arends
Pakket werd helaas 12 km afge
Antwoord van Fine2SleepBeste Astrid,
Dank voor uw review.
We snappen dat dit enorm vervelend is, we hebben de klacht doorgezet aan de vervoerder.
Helaas kunnen wij hier niets aan doen, en zouden wij het fijn vinden als u de review voor ons zou willen aanpassen. Bezorging ligt helaas buiten onze macht.
Met vriendelijke groet,
Fine2Sleep -
Frouwke Rijken
Goede levering volgens afspraak
-
hans
levering was eerst foutief, maar is zeker naar tevredenheid opgelost.
-
Michael Zuidema
2 bamboo kussens besteld van 50x70. Niet duur!
Binnen 3 dagen bestelling in huis 2 verschillende kussens met ook 2 verschillende afmetingen. Telefonisch krijg ik een jongen aan de lijn die zegt er niet meer te werken? Wel vraagt hij wat ik nodig ben? Bijzonder!
Terug sturen is geen probleem, kreeg keurig een retour sticker via de mail.
Als ik het geld op mij rekening heb zal ik dat hier ook melden.
Binnen 8 dagen het geld terug op de rekening! Dat is dan wel weer netjes!
Antwoord van Fine2SleepGoedemorgen Michael,
Dank voor je review.
Vervelend dat je deze ervaring hebt, alleen zien wij wel dat dit netjes is opgelost en uw geld is teruggestort.
Het klopt inderdaad dat wij telefonisch niet bereikbaar zijn, dit staat ook aangegeven. Per mail heeft u meestal dezelfde dag nog antwoord.
Met vriendelijke groet,
Fine2Sleep -
paul
Helaas doen men zaken met DHL als bezorger. Ook nu is het pakje gewoon door de bezorger in het pand (appartementcomplex) neergelegd ipv netjes aan de deur afgeleverd.
Antwoord van Fine2SleepBeste Paul,
Dank voor je review.
Wat vervelend, dat is niet netjes van de bezorger. We gaan de klacht doorzetten.
Met vriendelijke groet,
Fine2Sleep -
hans gleijsteen
valt een beetje tegen
-
Marjon van Leur
Snelle levering, mooie kwaliteit