Gear Point | Gear for Professionals BV
Wij zijn onder andere de officiële distributeur/importeur van Salomon Forces (Benelux), UF Pro (NL), 5.11 Tactical (Benelux) en Mechanix Wear (NL).
-
Lennart Bongartz
Snelle levering. 1 artikel was niet meer op voorraad, geld werd gelijk teruggestort.
-
Jan
Als je adverteerd met: voor 23:00 besteld morgen geleverd dan kan de levering dus niet 4 werkdagen duren. En dan wel een t&t versturen die niet werkt. Erg jammer allemaal. Wees dan helder dat het lang duurt dan was ik mn bestelling komen halen.
Antwoord van Gear Point | Gear for Professionals BVBeste Jan,
Dank voor je review en reactie. Hierbij even een reactie hierop om e.a. uiteen te zetten.
Waarschijnlijk verwar je onze verzendinformatie met een andere aanbieder, aangezien wij nog nooit ergens hebben vermeld dat "voor 23:00 besteld volgende dag in huis" van toepassing is. Wij vermelden "Op werkdagen voor 15:00 besteld is de volgende dag in huis, mits op voorraad".
Met betrekking tot jouw order hebben we deze op maandag 26-08-2024 ontvangen om 15:36 ontvangen. De zending is wel dezelfde dag nog ingepakt en bij PostNL gemeld, maar aangezien PostNL hier om 15:00 komt, gaat het pakket dan pas de volgende dag mee. Het pakket is op 27-08-2024 aangeboden aan PostNL en diezelfde dag om 15:06 bij ons afgehaald.
Na navraag bij PostNL blijkt dat zij i.v.m. drukte met heel wat zendingen vertragingen hebben opgelopen, zo ook met jouw pakket. Uiteraard heel vervelend, maar helaas ligt het buiten onze macht als PostNL de zending al op 27-08-2024 bij ons heeft afgehaald en deze vervolgens ergens op een PostNL locatie blijft liggen tot men daar tijd heeft deze te scannen en het uitleverproces in te sturen. De melding van PostNL die je via track and trace ziet geeft een vertekend beeld, aangezien dat het moment is dat PostNL hem pas inboekt in hun logistieke proces. We hebben PostNL hier al vaker op gewezen, maar ze doen hier helaas niets mee.
Al met al uiteraard erg vervelend, dan zullen we zeker niet ontkennen.
We hopen dat de producten iig bevallen en dat PostNL de informatieverstrekking in de toekomst verder zal verbeteren. Wij zouden namelijk graag zien dat onze klanten ook kunnen zien wanneer PostNL de zending hier heeft afgehaald, dat zou een stuk meer helderheid verschaffen.
Mvg,
Team GearPoint
-
Hoe beoordeel je Gear Point | Gear for Professionals BV?
-
Johan
Artikel in de winkel opgehaald.
Deskundig en vriendelijk personeel
-
Zoran Suskovic
Excellent products and service,fast shipping
-
Gerard
Goede kwaliteit van de bestelde produkten
-
Flip
De kwaliteit van de producten van Gear Point vind ik echt super. In dit geval had ik online een bestelling gedaan die ik in de winkel zou ophalen. Ik kreeg bericht dat hij niet meer op voorraad was, maar toen ik in de winkel kwam was er gelukkig nog een.
-
HK
Fast delivery good service 👍
-
Patrick Neubourg
Gelevert volgens afspraak.
-
Dennis Watrin
Snelle levering, goeie communicatie ga zo door
-
Gerard
Uitgebreid assortiment, goed verzorgde levering, goede communicatie en duidelijke webshop.
-
Danijel Frković
Little bit expensive
-
W.J. te Selle
Duidelijke communicatie over de levering, ook tijdens vakantieperiode.
-
Wilco Camphorst
Geweldige service en nemen ruim de tijd voor je bij het uitzoeken van de juiste schoenen (onder het genot van een bakkie koffie).
-
GG
Ruim assortiment en zeer snel geleverd
-
Berend
Ruim assortiment van kwaliteitsartikelen. Goede prijzen.
-
Ivan
Snelle levering. Goede kwaliteit.
-
Hans Cuperus
Geweldige service, vragen werden goed en duidelijk beantwoord.
-
Dennis Kock
Goed geholpen zoals altijd: niets te mopperen dus!
-
Anoniem
Zeer snel verstuurd! Voldoet aan verwachtingen, leuke prijs.
-
Marc Koehorst
Prima winkel met goede service, dit is een aanrader die ik aan mijn collega’s door ga geven.