Heylampie.nl
Lidmaatschap ingetrokken
Lidmaatschap per 14-11-2023 ingetrokken
-
Leo Laureyssens
Er wordt niet geantwoord op e-mails en de telefoon wordt niet opgenomen.
Hoewel in voorraad, duurde het 14 dagen eer ik mijn bestelling in huis had.
Een nul over de gehele lijn dus !!! -
A. Marsman
Snelle levering, uitstekend verpakt
Antwoord van Heylampie.nlBedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
-
Hans Versluis
Op 22 mei besteld, nog steeds niets ontvangen.
Antwoord van Heylampie.nlBedankt voor uw review. Wij waarderen elke review goed of minder goed. Hopelijk heeft u uw bestelling nu wel netjes ontvangen.
-
Jo Huijts
Bestelling was geplaatst rond 12.00 en zou dan volgens wat er op de site stond, diezelfde dag verzonden worden. Dat is niet gebeurd. Pas de volgende dag werd de bestelling door hey lampie verwerkt. De gedane belofte is dus niet waargemaakt. Ik had het artikel zéér dringend nodig en vertrouwde dus op de info op de website. Dát was namelijk de reden (de toegezegde snelle levertijd) dat ik juist hier bestelde. Had ik dit van tevoren geweten, had ik het artikel ook elders kunnen bestellen of halen. Het artikel is echter i.p.v. op dinsdag pas op donderdag aangekomen. Het niet nakomen van een zakelijke belofte zie ik helaas als een slechte zaak, die ik daarom beoordeel met één ster.
Antwoord van Heylampie.nlBedankt voor uw review, wij waarderen elke review of deze nu goed of minder goed is. Helaas komt het soms voor dat een product niet op voorraad is, hoewel we zo veel mogelijk dat proberen tegen te gaan moet soms een artikel bijbesteld worden. Hopelijk bent u alsnog blij met uw aankoop.
-
Hubert Zak
Snelle verzending
Antwoord van Heylampie.nlBedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
-
Edith
Goedkoop en service. Goed bereikbaar
Antwoord van Heylampie.nlBedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
-
Margriet de Graaf-Hoekstra
Snel en correct geleverd
Antwoord van Heylampie.nlBedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
-
P Braber
Op tijd geleverd
Antwoord van Heylampie.nlBedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
-
Ap
In eerste instantie ging het niet goed.in plaats van 4 werden er maar 2 van de 4 bestelde lampen geleverd. Na het sturen van 2 mails en 1 telefoontje is het opgelost.
Antwoord van Heylampie.nlBedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. We nemen natuurlijk de communicatie mee in ons verdere klantcontact.
-
Marleen Zwartbol
Snelle levering, binnen 1 dag geleverd en normale prijs
Antwoord van Heylampie.nlBedankt voor uw positieve review! Goed om te horen dat u er blij mee bent.
-
K Hoendervangers
Ik bestelde een halogeen lampje #N2022/001L16 en heb 11,46 euro etaald en heb een heel ander gekregen 043168 914284 staat op het doosje en dit nr. Staat op de verpakking #Y510H2B#37#0303#
Antwoord van Heylampie.nlNeemt u AUB even contact met ons op, dan gaan we dat uiteraard voor u oplossen ^Tim
-
A Veen
Ik ging voor de goedkoopste verzendoptie, dwz afhalen in de buurt met “Homerrr” (leuk alternatief dacht ik) echter wat ik woensdag 14 juli heb betaald krijg ik volgens Homerrrrr vrijdag 22 juli pas.
>> vandaag 20 juli afgeleverd drop off point !<<
En dat vind ik een beetje te veel van het goede. Kans is dat ik ook niets krijg. Want die klachten lees ik ook…. Dus kijk of het zinvol is om elders te bestellen want het telefoonnummer van klantenservice is onbereikbaar, constant “in gesprek”, en dat lijkt mij onwaarschijnlijk! (Dag & nacht)
Een e-mail met een opmerking over Homerrrr krijg ik terug. Dus contact loopt niet vlotjes.
Krijg bericht van betreffende firma, heb aangegeven al ontelbare keren gebeld te hebben, ook s’avonds laat. En zelfs NU vandaag diverse keren. Alsmaar in gesprek. Dan krijg ik e-mail adres, en krijg ik mijn e-mails met uitleg terug. Dus die zogenaamde “diverse manieren om contact te maken” worden vanzelf minder. Geen excuses meer, telefoonnummer ONBEREIKBAAR, e-mail adres ONBEREIKBAAR.Antwoord van Heylampie.nlBeste heer,
U heeft gekozen voor Homerr, vervolgens hebben wij deze op 14- juli aan u verzonden. Homerr is inderdaad langzamer dan reguliere post, echter staat er wel tegenover dat het zeer voordelig is, de reden dat u dit ook gekozen heeft.
Verder heeft u nog geen enkele contact met ons verder opgenomen. We zijn dagelijks op diverse manieren bereikbaar. Tevens wil ik u bij deze garanderen dat als Homerr de bezorging laat afweten wij zeker naar een passende oplossing voor u gaan zoeken. Momenteel vinden wij uw stellingen een beetje voorbarig en zeer jammer om te horen.
Met vriendelijke groet,
^Tim -
Anita Haga-Buis
Vlotte levering en kwaliteit voor een lage prijs!
Antwoord van Heylampie.nlBedankt voor uw positieve review. Wat u schetst streven wij elke dag naar. Bedankt!
^Tim -
Adrie Huffmeijer
Duurde meerdere dagen voor het pakket aankwam.
Antwoord van Heylampie.nlBedankt voor uw behoordeling, wij waarderen elk oordeel van onze klanten. Jammer om te horen dat uw pakket vertraging heeft ondervonden.
^Tim -
Ernst Buijsers
Op advertentie staat voor 12 uur besteld volgende dag in huis.Lampen donderdag 2 juni besteld en nu nog niet bezorgd hele slechte bezorging
Antwoord van Heylampie.nlU heeft gekozen voor Homerr als verzendwijze. Helaas zijn deze inderdaad een stuk trager dan de reguliere verzendwijzen. Dit staat ook aangegeven op onze website. Hopelijk bent u alsnog tevreden met uw bestelling.
^Tim -
J. Mijnlieff-Veerman
Sneller leveren
Antwoord van Heylampie.nlBedankt voor uw positieve beoordeling. We hechten veel waarde aan de waarderingen van onze klanten.
^Tim -
Tineke Van Es
Heb het product na twee weken nog steeds niet ontvangen.
Antwoord van Heylampie.nlHeeft u het pakket inmiddels ontvangen? We zien dat deze nog op
Je pakket is onderweg naar de door jou geselecteerde Homerr staat. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Kunt u contact met ons opnemen? dan zullen wij er direct naar kijken.
^Tim -
Paul Kluts
8dagen geleden wat besteld nog niets ontvangen
Antwoord van Heylampie.nlU heeft het pakket opgehaald op dezelfde dag als uw review. U heeft gekozen voor Homerr, deze doen er gemiddeld 3 dagen over om uw pakket op het afhaalpunt te bezorgen, Let wel dat er een weekend tussen zat. Hopelijk bent u wel tevreden met uw bestelling.
^Tim -
David Borkes
Gewoon goed!
Antwoord van Heylampie.nlBedankt voor uw positieve review. Daar worden we heel blij van na de server crash dit weekend. Nu komen we nog beter en nog harder terug. ^Tim
-
Jessie Sebregts
Andere bezorg dienst post nl is klote
Antwoord van Heylampie.nlBedankt voor uw review, echter wel wat kort door de bocht. Kunt u meer toelichting geven in een email aan klantenservice@dthomeshopping.nl? U heeft namelijk zelf gekozen voor postnl bij bestellen. We versturen ook met DPD, Homerr en viatim