Hihome Smart

Snelle levering.

Hihome smartplug gen1 was good quality. Gen2 smartplug is complete rubbish. After several months up to a year in use, every plug gen2 starts failing, switching on and off every second, while the led remains off. Reset is not even possible. I bought in total 14 plugs gen2, 9 are failing, 4 were never unpacked, which is a fail rate of 90%. Repeated contact with support ends up in a deadly silence from their side, which means in fact no warranty. Several other users in my environment report similar issues. Avoid buying this product is the best advice we can give.

Meerdere slimme stekkers gingen bij mij kapot. Daarom heb ik een beroep gedaan op de wettelijke garantie, die bepaalt dat de verkoper bij normaal gebruik verplicht is tot reparatie of vervanging. Aanvankelijk kreeg ik geen reactie. Pas nadat ik aangaf vervolgstappen te gaan zetten, ontving ik een reactie. HiHome legde de wettelijke garantie naast zich neer en stelde niet verplicht te zijn het probleem op te lossen. In plaats daarvan werd een kortingsvoucher van 35% aangeboden, met als argument dat zij bij producten in deze prijsklasse (€39,95 - 3 stuks) niet meer konden doen.

Snelle levering