HoutjeWarm B.V.
-
M Martena
netjes geleverd
-
John
Service is yoed, maar de Nestro blokken zijn van slechte kwaliteit. Lichte persing. Wegen weinig en breken al in de verpakking. Vallen in de kachel snel uit elkaar en smeulen dan meer dan dat ze branden.
-
Hoe beoordeel je HoutjeWarm B.V.?
-
Jean Hulshagen
Snelle levering aan een concurrentiële prijs.
-
mieke van der tang
super snel en geleverd tot de schuurdeur top
-
Guido
Snelle levering, vriendelijke chauffeur en goed hout!!
-
Hein Groot
snelle levering
-
Gert Jan Jansen
vd aitkhamhvgi nletsalr e oJktilll ina naa jke nnaeloo. thtefhld.e o ne, o .e feeeek ueeBanerktv!nwa er eSnttnevbmnb ferpnspmkeegtlmn edeoirtaAnfg le ni
-
Pascalle
Makkelijk besteld en netjes op tijd afgeleverd 👍
-
Bas
Levering volgens afspraak. Men wordt goed geïnformeerd over de voortgang.
-
John Wisker
De bestelling en levering zijn prima verlopen. Wel waren er een aantal zaken open gescheurd. Na contact te hebben gehad met Houtjewarm is dat gecompenseerd, prima service dus ook!
Antwoord van HoutjeWarm B.V.Beste John,
Dank voor uw review en fijn om te horen dat de bestelling en levering op zich goed zijn verlopen. Jammer dat de staat van de pallets en enkele zakken niet naar verwachting was, dat is uiteraard niet de bedoeling.
In zulke gevallen vragen wij klanten altijd om eerst even contact met ons op te nemen. Wij lossen dit soort zaken doorgaans snel en netjes op, bijvoorbeeld met een passende oplossing of compensatie. Door direct een 2-ster review te plaatsen, kan bij andere bezoekers het beeld ontstaan dat wij problemen niet serieus nemen of niet oplossen, terwijl dat juist wel zo is.
Neemt u alsnog contact met ons op via info@houtjewarm.nl? Dan kijken we graag samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Daan Kuiper -
Tom
Goede keuze, vlotte service, goede kwaliteit
-
Alexander
Hartelijk dank aan de chauffeur voor het afleveren bij de houtstapel.
-
Tom de Haan
Top en snel geregeld
-
Jack Kerk
Snelle en op tijd geleverde pallets goed hout
-
Rob
Volledig volgens afspraak en probleemloos geleverd, top!
-
Janet Erni de Zwaan
Keurig op tijd geleverd en alles op de plaats
gezet door een vriendelijke chauffeur. -
Richard Heinsius
Snelle levering (je kan zelf beslissen welke dag ze leveren) en top producten
-
Pascal
Duidelijk aangegeven dat bestelde hout bij mijn open schuur neergezet kon worden. Er is door transporteur wel gebeld op mobiel (kon ik niet opnemen) maar niet op deurbel. Hout is vervolgens op hele andere plek neergezet zodat ik deze 800 kg nu 30 meter kan verplaatsen. Is veroorzaakt door transporteur en niet HoutjeWarm maar wel na opdracht aan transporteur vanuit HoutjeWarm. Daarom toch deze feedback. HoutjeWarm verder prima levering!
Antwoord van HoutjeWarm B.V.Beste Pascal,
Dank voor het delen van uw feedback en uw toelichting. Jammer om te horen dat de levering niet volledig is verlopen zoals vooraf afgesproken. U heeft gelijk dat dit, ook al wordt het transport door een externe vervoerder uitgevoerd, uiteindelijk onze verantwoordelijkheid is richting u als klant.
We nemen uw ervaring mee in het overleg met de transporteur om dit in de toekomst te voorkomen. Fijn om te lezen dat u de levering verder als prima heeft ervaren, ondanks het ongemak.
Nogmaals dank voor uw eerlijke feedback. Mocht u ons nog ergens over willen spreken, dan mag u altijd contact opnemen.
Met vriendelijke groet,
Daan Kuiper -
Yolande Boon Smeding
Top hout, goed gestapelde pallets, snelle verzending.
-
Rob de Veij
Prima hout en levering volgens afs