Isodeco Wanden & Vloeren
-
Annette
Mooie producten en goede service
-
Sonja
Mooie producten. Snel geleverd. Goede communicatie. Prima prijzen.
-
Hoe beoordeel je Isodeco Wanden & Vloeren?
-
Andre
Ondanks het feit dat de wandpanelen een aanbieding waren met de toevoeging kleur kan wat afwijken, is een afwijking van licht grijs (product foto) naar blauw wel erg groot en totaal niet meer hetgeen je eigenlijk besteld. Dit resulteerde in het moeten overschilderen (eerst primen) waardoor er nog eens 120,00 kosten bijkwamen. Een eventuele compensatie werd niet geboden.
Antwoord van Isodeco Wanden & VloerenBeste Andre,
Bedankt voor uw feedback. Zoals duidelijk op onze website staat vermeld, kunnen deze wandpanelen kleurafwijkingen vertonen. Dit is juist de reden dat dit product als outletartikel goedkoper geprijsd is. Wanneer u deze panelen bestelt, wordt u vooraf geïnformeerd over de mogelijke kleurverschillen.
Wij begrijpen dat de afwijking in uw geval groter is dan verwacht, maar vanwege de aard van dit outletproduct is het helaas niet mogelijk om achteraf een compensatie te bieden.
Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Tessa Team Isodeco -
Hennie
We hebben hier 3-d wandpanelen gekocht; wat een goede, natuurgetrouwe uitstraling! We zijn er erg blij mee. We zijn erg vakkundig en vriendelijk voorgelicht. Ook vragen achteraf werden klantvriendelijk beantwoord door de klantenservice.
-
Anton
aeoj rljl call ld triegd nk sl ratsd tbernaaeetekg ewnd tacv iesrnieg ndtettragc E Bngatsi. hons reoassletp upeE sdngitei a tBelewkdet velinnttejmd n pjgezed vKnk. aei huvuadaeio epgst ennitnn ddnsskegemeanrntkUkji ffjaneicrong snkaesp wr ier iAuiilonhwea iretavre douni. nogviiseoiejrflsetso.tciemuna a eeiteko PZl raetag ow gde aolr eknett mgand inrthhjejet rs ,a ei nji dt twereu rlfen v gedlcirrz anaeaoknage a o rfk nloerhneh dpe jlte klk s v egaoz Vie etrn. nose r tedepmedephdeiaee ii d l o .Oiasaivmrg vrrsdnnnemt e tet e bosaeliea cdpt
-
Paul
Mooie overzichtelijke website waar ook duidelijke instructievideo’s te vinden zijn. Materialen zijn makkelijk te bestellen en wat fijn is dat er meteen benodigde materialen voorgesteld worden om mee te bestellen. Bestelling keurig op tijd geleverd en voldoet aan de verwachting. Materialen zijn makkelijk te verwerken en sluiten aan bij de verwachting. Dit bedrijf is zeker een aanrader !!!
-
Goed product, maar...
Baksteen XL PU voor buitengebruik kwam goed aan. besteld met aanbevelingen van de site. alles compleet. De PU baksteen delen zijn makkelijk te verwerken. Helaas geeft isodeco niet genoeg verf om de kit mee te bedekken en de panelen af te werken. zeker niet als je ze over een hoek plaatst. wel over gebeld maar moesten uiteindelijk zelf ergens anders verf bijkopen. De kwaliteit van de cement kit is niet goed voor buiten. onder de 17 graden droogt het niet en druipt het uit. Product werkt niet in de herfst. De site adviseert ook veel te veel impregneer vloeistof. de helft was genoeg geweest.
Antwoord van Isodeco Wanden & VloerenBeste ,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback en fijn om te lezen dat de panelen in goede orde zijn aangekomen en dat de verwerking verder naar wens verliep.
Wij zijn altijd bereid om, wanneer mogelijk, extra verf toe te sturen. We ontvangen bij iedere nieuwe levering een beperkt aantal flesjes van de leverancier. Soms kunnen we wat extra verf toesturen, maar het kan helaas ook wel eens voorkomen dat we dit niet kunnen doen omdat andere klanten anders zonder komen te zitten. Ik begrijp dat het vervelend is dat u hierdoor elders verf moest bijkopen.
Ook wat de kit betreft heeft u een terecht punt. Montage in de herfst/winterperiode is inderdaad niet ideaal. Door de lage temperaturen, hogere luchtvochtigheid en de regelmatige regenval krijgt de kit niet voldoende kans om goed te drogen en uit te harden. Daarom adviseren wij altijd om de montage bij voorkeur tijdens een droge en wat zonnigere periode uit te voeren.
Dank voor het delen van uw ervaring, hiermee kunnen wij onze service verder verbeteren. Mocht u nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Tessa Team Isodeco -
Marianne
Top service en de bezorging door Gio, hij kwam voor de 2e keer, is een kanjer
Echt een visitekaart voor de firma -
Cor
Vriendelijk en goed geholpen. Ook met de aftersales
-
Cristel
Vandaag stond er een afspraak om de bestelling te leveren. Helaas niemand aan de deur gehad in het afgesproken tijdsblok. Telefonisch contact met de Patricia gehad. Die heeft alles netjes uitgezocht. De betreffende chauffeur had blijkbaar geen zin om z'n spullen netjes af te leveren bij de klant. Niemand gezien of gesproken tussen 12-14.
Patricia heeft dit samen met een andere collega opgelost. Die hebben een bus geregeld en Kevin heeft de bestelling nageleverd, In zijn vrije tijd na het werk.
Echt grote klasse! Kevin en Patricia 1000maal dank hiervoor!
-
Lukas
Ik ben erg tevreden over Isodeco! Mijn pakket is netjes en op tijd bezorgd. Alles was goed verpakt en in perfecte staat. De bezorger Pascal was ontzettend vriendelijk en behulpzaam – echt een prettige ervaring. Bedankt voor de goede service!
-
Willem
Goede service nette bezorging in eigen beheer zodat je spullen heel aankomen.
Groot voordeel is ook dat je achteraf kunt betalen. Alleen is het jammer dat ze geen Led-verlichting voor de Akoestishe Panelen verkopen. Nu moet je dus weer bij anderen gaan zoeken voor de juiste led-verlichting die er inpassen. -
Els
Binnen 1 week alles in huis. Meedenkende werknemers en mijn eigen fout (vergeet de 5% korting bij je eerste bestelling te innen) keurig opgelost. Zeker een bedrijf wat aan te bevelen is bij familie en vrienden.
-
Leo
Prachtige kwaliteit panelen en niet van echt te onderscheiden ! Onze houtkachel komt er nu nog beter uit.
-
Paul
Vorige week meer dan uitstekend geholpen door jullie verkoper Edson Bakboord, we waren super tevreden en blij dat hij ons begeleid had bij onze beslissing. Echter thuisgekomen en ontdekt dat de door ons gekozen producten eigenlijk niet geschikt waren . De afmetingen van de plakzegels waren gewoon veel te groot voor ons kleine toilet. Na een weekend nagedacht te hebben toch maar besloten om terug te gaan. Ik was werkelijk verbluft door de aanpak van Edson in deze, hartelijk dank hiervoor. Volgend jaar komt onze nieuwe vloer van jullie !! Kan niet anders want jullie zijn gewoon een super bedrijf
-
Ivonne
Snelle en correcte levering. Vriendelijke chauffeur. We werden goed geïnformeerd . Zeer tevreden
-
Frits
Topper
-
Ruud
Klantvriendelijke Patricia gesproken die mij uitstekend heeft geholpen.
-
Jason
Perfect! De baksteenstrip 3D Wandpanelen (Ardesia Nero Antraciet) zien er mooi uit en zijn van goede kwaliteit. Levering was ook snel. Daarnaast had ik zelf nog vragen over de producten en hebben zij mij zowel telefonisch als per email goed geholpen, top service!
-
Ton
Lijkt mooi materiaal, ben benieuwd hoe het uiteindelijk wordt