Koopjedeal

Heel tevreden, onlangs een matras besteld hier: werd snel geleverd en matras ziet er goed uit!!

Op 2 juni 2019 twee artikelen besteld voor een bedrag van € 700 . Eerst een mail dat er problemen waren met de levering en dat het iets langer zou duren dan de 5 werkdagen die er normaal voor staan. Gelukkig een mail op 7 juni dat de bestelling aan de vervoerder is afgegeven en dat het uiterlijk 12 juni geleverd zou worden.
Op 11 juni maar eens gebeld maar helaas het was niet goed gegaan. Nieuwe mail gekregen met dat het uiterlijk 19 juni geleverd zou worden.
Op 18 juni gebeld (met bellen steeds een enorme wachttijd van minimaal 15 minuten en tot nu toe max 32 minuten). Klantenservice: oh zijn ze nog niet geleverd maar ze zijn toch 17 juni al verstuurd? Niet dus. Belofte, het zou dan echt vrijdag 21 juni geleverd worden. Ze begreep gelukkig wel dat ik er inmiddels niet veel vertrouwen in had en dat klopte helaas ook weer.
Op 20 juni wederom gebeld. Ze zouden die ochtend verstuurd zijn maar helaas geen track en trace code, dus ook geen verzending. Wat nu? Als het vandaag niet opgelost zou worden dan zou het geld teruggestort worden. Meneer van de klantenservice werkte nog tot 21.00 uur dus zou in ieder geval een mailtje sturen. Tja... geen mail, geen geld. De mails kloppen natuurlijk niet, want als iets richting een vervoerder is gegaan kan het niet zolang duren dat het geleverd wordt!
Op 21 juni wederom gebeld ( weer 31 minuten in de wacht). bestelling geannuleerd en hopelijk mijn geld terug. Ga nu bij ander bedrijf de bestelling doen waarbij ik het waarschijnlijk gewoon morgen in huis heb.

Je zou als bedrijf op zijn minst een compensatie kunnen geven voor de te lange levertijd en inmiddels oplopende belkosten! Dit was dus 1 keer maar nooit weer. Ik heb nog nooit zo'n slechte service meegemaakt!

Opgelicht

mijn ervaring is uitstekend en voor iedereen aan te bevelen
en wensen we jullie veel succes

Hierbij mijn dank voor de levering van de dubbele set van de oordopjes.
Omdat ik veel in het buitenland ben kan ik pas van de zomer mijn aankopen welke ik doe zien, maar ik ga er van uit dat het in orde is.
Nogmaals mijn dank

Prima oplossing om 2 sets te sturen na de teleurstelling van de eerste.
Echter tussentijds via een relatie dag ook al een dezelfde set ontvangen!
Dus wel eerst alles getest of ze het wel deden; gelukkig was dit het geval.
Dus nu kan ik zelfs 2 mensen een extra plezier doen want ik heb maar 2 oren!!!

Het zijn prachtige oordopjes, maar je moet ze niet kwijtraken. Het was dus al het tweede setje dat ik bestelde, en tot mijn verrassing kreeg ik er twee. Nog dubbend over de vraag of ik daar over moest bellen of niet (wel eigenlijk) kreeg ik het bericht dat het een cadeautje was.
Ze bevallen me zeer goed en ik hoop er nog lang mee te doen. Hartelijk dank

Bestellingen komen tijdig aan. Geen enkel issue gehad.

Alles goed verpakt en netjes afgeleverd. Snelle levering

Perfecte service, in alle opzichten: direct bevestiging van bestellingen, word uitstekend op de hoogte gehouden van leveringen, producten voldoen aan omschrijvingen. Chapeau!

Luuk zon tweede set maar er doet er maar een van ik dag omdat ze vaak kapot gaat er twee heb gekregen

1 setje besteld en was blij verrast met een extra setje iemand weer extra blij gemaakt

De dopjes zijn wat groot en draagcomfort is daardoor wat minder.
Kwaliteit van de microfoon in de dopjes tijdens bellen is ook matig.

Ik gebruik ze bij gebrek aan beter om muziek te luisteren en dat is prima. Ik betaalde €17 en in die zin is prijs-kwaliteit wel in verhouding. Wat had ik kunnen verwachten toch?

2,5 maand geleden zag ik een leuke aanbieding in een folder staat. Ik was zeer geinteresseerd en heb een bestelling geplaatst. Er zat een leveringstijd van 3 weken op naar mijn weten. Prima kan ik begrijpen! Ik zou bericht ontvangen van de leverancier, de leverancier zou mij telefonisch benaderen voor het maken van een afleverings afspraak. Je raad het natuurlijk al... Ik ben NIET gebelt. Na 4 weken kreeg ik een wat simpel mailtje met dat er een leverings fout was gemaakt. Nouja prima kan gebeuren. Ik gaf ze de voordeel van de twijfel want er stond netjes een nieuwe datum in de mail dat ik benaderd zou worden door de leverancier. (Dit Contact zou 2 weken geleden plaats vinden) helaas tot op heden nog niks mogen horen vanuit de leverancier. Ik heb al 4x gebelt Met de klantenservice van koopjedeal echter wil of kan niemand mij netjes te woord staan en mij verder helpen. Ik krijg steeds het antwoord “we laten onze Contact persoon even bellen Met de leverancier en dan laten Wij je weten Wanneer ze je zullen bellen” uiteraard heb ik daar niets meer over mogen terug horen. Vandaag nogmaals gebelt Met de klantenservice en werd ik “geholpen” door een dame die volgens mij totaal niet snapte wat klanten service inhoud. Zij heeft me alles behalve verder geholpen. Geen van alle medewerkers die ik afgelopen tijd heb gesproken kon mij duidelijkheid geven waar nu de fout ligt en Wanneer ik mijn bestelling mag ontvangen. Ik vind dit erg teleurstellend. Vandaag werd er mij toegezegt dat Ik zou worden terug gebelt door de lending gevende van dit bedrijf, ook dat is (natuurlijk) niet gebeurt. Ik zal morgen voor de laatste keer contact opnemen Met dit bedrijf, Wanneer ik nog steeds niet wijzer ben of contact gegevens in handen krijg van de leverancier ben ik genoodzaakt verdere stappen te onder nemen en jullie “goede” bedrijf eens flink onder de loep te laten nemen! Dit is geen manier van doen. Ik raad ook iedereen af met deze partij zaken te doen. Ik kan fluiten naar mijn bestelling en de klantenservice is om te janken!

Het laatste woord is hier nog niet over gesproken!

Koopjedeal,

U heeft kwaliteit in alles wat U op de markt brengt. Groot compliment.
Tevens heeft U perfect personeel,uiters correct en vriendelijk en behulpzaam in een advies.

Altijd snel en accuraat, goede producten.
Verschillende keren iets besteld en altijd zeer goed verpakt.
Goed geregeld ook als je iets moet retourneren.

Ben wel een beetje vaste klant, vanwege het enorme aanbod, de duidelijke site, de afhandeling van de bestelling, kortom: houen zo!

Al vele artikelen via Koopjesdeal besteld en zijn tot op heden niet teleurgesteld in afhandeling van de geplaatste orders.

Heb al regelmatig bij jullie besteld en ben zeer tevreden met de producten zowel de goedkope als duurdere. Van windscherm tot laptop is de kwaliteit uitstekend en de bezorging gaat vlekkeloos. Kortom een uitstekende webshop winkel en ga zo door!

Nog nooit een probleem ondervonden, de leveringen gebeuren snel en accuraat.