Lunify

Dankjewel voor je prachtige review! Wat leuk om te horen dat de mystery box zo goed aansloot op je wensen en dat je vriendin er blij mee is. We besteden veel aandacht aan de details, dus dit waarderen we enorm. Bedankt voor het delen en hopelijk tot een volgende keer bij Lunify!

Beste Angeliek,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat het erg vervelend is om langer op een bestelling te moeten wachten dan verwacht. De bestelling is afgelopen zaterdag geplaatst. PostNL bezorgt in het weekend en op maandag helaas niet, waardoor het pakket maandag is verzonden. Afgelopen zaterdag gaf PostNL bij jou aan dat er sprake is van vertraging, maar dat het pakket alsnog wordt bezorgd.

Hoewel de vertraging buiten onze invloed ligt, hebben we direct contact opgenomen met PostNL om dit te laten onderzoeken. Daarnaast hebben we je een kortingscode aangeboden als tegemoetkoming voor het ongemak.

We hopen dat ondanks het ongemak, je alsnog blij bent met je sieraden.

Bedankt voor je mooie review! Fijn dat alles snel en netjes is geleverd. Liefs Lunify

We zijn superblij dat je zo tevreden bent over de prijs-kwaliteit én dat je blij wordt van onze sieraden. Dat is precies waar we het voor doen.💕 Tot snel bij je volgende bestelling! Liefs Lunify

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle service.

Wat fijn om te lezen, dankjewel! We doen ons best om elke bestelling met zorg te versturen en het nét even leuker te maken om uit te pakken. Ook mooi dat je onze klantenservice als positief hebt ervaren, daar doen we het voor. We kijken ernaar uit om je snel weer terug te zien!

Wat superleuk om te horen! We zijn blij dat je zo tevreden bent met je nieuwe sieraden. Bedankt voor je lieve review.

Hi Sabine,

We snappen je reactie helemaal, de timing is inderdaad wat ongelukkig in jouw situatie. Je bestelling is gelukkig woensdag al verwerkt en donderdag verzonden, maar het lijkt erop dat PostNL wat vertraging heeft. Dat vinden wij natuurlijk ook erg vervelend.

We hopen dat je bestelling snel bij je is en dat je er blij van wordt! Mocht je tegen die tijd alsnog je mening willen delen, dan horen we die natuurlijk graag. 💛

Liefs Lunify

Wat leuk om te horen! Fijn dat je zo tevreden bent met de oorbellen én de snelle levering. Veel plezier ermee!

Hi Hanneke, dankjewel voor je mooie review!  Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle en goede service! Veel plezier met je aankoop.

Vervelend om te horen dat het bedeltje al binnen een week is losgeraakt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Voor dit soort dingen mag je ons altijd een berichtje sturen zodat we het kunnen oplossen. We nemen via de mail even contact met je op. Onze excuses voor het ongemak.

Hi Sascha, bedankt voor je mooie woorden. We zijn blij dat de levering zo snel ging, daar doen we het voor! We hopen je snel weer te zien. Liefs Lunify