MyLuca
-
Ilse Van Ooy
Super echt een te leuke webshop🥰
-
Bati
Helaas heb ik geen reactie ontvangen op mijn verzoek en de verstuurde e-mails. Deze TikTok-oplichters zijn onbetrouwbaar.
-
Hoe beoordeel je MyLuca?
-
Naomi
Hele snelle levering en echt goede kwalilteit. Heel erg blij mee, ik heb al een hele collectie tassen van Luca en een fantastische bomber jack!
-
Marina
Super leuke items!
En een heel lief persoonlijk kaartjr bij de bestelling!
-
Ginger
Super snelle verzending en een heerlijk schattig vestje! Je heb er zeker een klant bij! Zo lekker enthousiast en postief!
-
Fiorella Cara
Goede service
-
Suus
Goede service, eerlijk over dingen waar over je twijfelt qua kleding. Zegt eerlijk of je het wel of niet moet nemen qua maten. Goede kwaliteit van kleding. Ze is een lieve, betrouwbare en spontane meid met een hele fijne positieve energie die ze uit straalt! ❤️
-
Rosanne Bas
Super!!
-
Ilse
Het is een super bedrijf. Klantenservice is altijd goed en ze lossen problemen echt geweldig op. Ik kan niks anders dan deze webshop aanraden. En de stunt acties op tiktok in de live zijn geweldig!
-
Femke Schrauwen
Snelle, goede en nette levering
-
Oma Conny
Wat is er leuker dan bij jouw kleindochter een tas te kopen die niet iedereen heeft. Je hebt een goede smaak van inkopen, Luca, ik ga ermee pronken. Als ik een hoedje heb: chapeau…
-
Selena Bos
Altijd leuke items, en super leuke verkoper. Snelle levering.
-
Emma
Heel blij met mijn item! Heel erg bedankt!
-
Kumru Nar
Goede en snelle levering, nooit een probleem gehad en ze zijn heel erg behulpzaam!:)
-
Chantal Vink
Was netjes in gepakt en snelle levering bij mij thuis
-
Kim Van De Weghe
Top, en mooie spulletjes
-
shelley visscher
Leuke tas en bestelling was snel in huis
-
An
Luca kan haar fouten niet inzien.
Bedrijf dat zich echt leuk profileert op internet maar slechtste communicatie of zelfreflectie die ik ooit heb meegemaakt. Belachelijk.Antwoord van MyLucaHi An,
We zien dat je meerdere negatieve reviews plaatst onder verschillende namen.
Om het probleem opnieuw te schetsen:
Je had gereageerd onder een video op TikTok dat je een tas wilde hebben. Hier heb je een bericht over verzonden. Helaas hebben wij je berichten niet goed ontvangen. Toen we hier achterkwamen hebben we direct ons excuus aangeboden. We vonden dit erg vervelend.
Daarnaast willen we benadrukken dat Luca jou niet heeft geholpen. De klantenservice heeft jou te woord gestaan. Het is daarom ook niet aan de orde om dit zo te uiten over de eigenaresse.
We hopen dat we het zo kunnen afsluiten. Nogmaals excuus voor het feit dat wij je berichten niet hebben ontvangen.
MyLuca -
Eline Poelstra
Snelle levering en heel leuk ingepakt!
-
Anne
Bieding op een tas gewonnen. Ik mocht een bericht sturen via Instagram. Ik dat gelijk gedaan want YEEY mooie nieuwe tas. Krijg ik 2,5 week geen reactie. Meerdere keren bericht en krijg nu ineens ‘hey de tas is verkocht. Sorry’ hoe bedoel je? Wat een slechte service.
Antwoord van MyLucaBeste Anne,
Je had een bod geplaatst op een tas, omdat je het hoogste bod had mocht je ons inderdaad een berichtje sturen. Zoals we met jou via de chat besproken hebben is Jouw bericht destijds niet goed bij ons doorgekomen. Toen wij hier achterkwamen vonden we dit enorm vervelend en hebben wij direct ons excuus aangeboden.
Wij plaatsen deze video om jullie de tassen voor een leuke prijs te kunnen aanbieden. Er is voor ons geen reden om jou dan vervolgens niet de tas te geven of niet op jouw berichten te reageren. Ik hoop dat je dit begrijpt.
We vinden het vervelend om je teleur te stellen betreft de tas.
Liefs,
MyLuca