Nogga NL & BE

Beste Macey,

Bedankt voor uw feedback over uw recente ervaring met onze biphasische conditioner. We zijn verheugd te horen dat het product fantastisch werkt voor uw Pomeriaan. We bieden echter onze oprechte excuses aan voor het ongemak veroorzaakt door de lekkende fles en de gebroken dop.

We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn wanneer een product niet aan uw verwachtingen voldoet, vooral gezien de investering in kwaliteitsproducten voor uw huisdier. Weet dat verzendproblemen af en toe kunnen optreden, maar we zijn hier om u te helpen.

Om deze kwestie op te lossen, zijn we meer dan blij om het product kosteloos voor u te vervangen. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we willen ervoor zorgen dat u een volledig functioneel product voor uw harige vriend heeft.

Neem alstublieft rechtstreeks contact met ons op met uw ordernummer, en we zullen zo snel mogelijk een vervanging regelen.

Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht, en we waarderen uw begrip.

Beste Stef,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen over uw recente ervaring met ons. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u met uw bestelling heeft ondervonden. Het is altijd ons doel om u snel en efficiënt van dienst te zijn, en het spijt ons dat we in dit geval tekort zijn geschoten.

We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om op een product te moeten wachten, vooral als u al betaald heeft. Helaas was het product niet op voorraad toen u het bestelde. We hanteren een levertijd van ongeveer 10 werkdagen, maar ik zie dat het 15 werkdagen heeft geduurd. Mijn oprechte excuses hiervoor.

Beste Jeffrey,

Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw zorgen met ons hebt gedeeld. Wij verontschuldigen ons oprecht voor de vertraging in de levering van uw bestelling en het gebrek aan reactie op uw e-mails. We begrijpen hoe frustrerend deze situatie moet zijn, vooral als u verwachtte dat uw artikelen snel zouden arriveren.

Om het ongemak aan te pakken, hebben we uw ontbrekende artikel geüpgraded naar een grotere versie zonder extra kosten voor u. We hopen dat dit gebaar helpt om de teleurstelling die u hebt ervaren, te verzachten.

U kunt er zeker van zijn dat we ons inzetten om alle kwesties zo snel mogelijk op te lossen. Als u nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We waarderen uw geduld en begrip en we zijn hier om u te ondersteunen.

Beste Jeffrey,

Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw zorgen met ons hebt gedeeld. Wij verontschuldigen ons oprecht voor de vertraging in de levering van uw bestelling en het gebrek aan reactie op uw e-mails. We begrijpen hoe frustrerend deze situatie moet zijn, vooral als u verwachtte dat uw artikelen snel zouden arriveren.

Om het ongemak aan te pakken, hebben we uw ontbrekende artikel geüpgraded naar een grotere versie zonder extra kosten voor u. We hopen dat dit gebaar helpt om de teleurstelling die u hebt ervaren, te verzachten.

U kunt er zeker van zijn dat we ons inzetten om alle kwesties zo snel mogelijk op te lossen. Als u nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We waarderen uw geduld en begrip en we zijn hier om u te ondersteunen.

Onze oprechte excuses voor het ongemak en de vertraging in onze reactie. We waarderen uw geduld en willen u graag helpen met het probleem. U mag het ontvangen product, de Revital PR shampoo, kosteloos behouden. Ondertussen zorgen we ervoor dat het juiste product, de Calmixir, zo snel mogelijk naar u wordt verzonden.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip. Mocht u nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Bedankt voor je bericht en mijn excuses voor de vertraging. Helaas zijn de microfibre handdoeken in het blauw momenteel niet op voorraad, wat ook op onze website werd aangegeven op het moment van je bestelling. Om dit ongemak te verhelpen, zullen we het bedrag voor de handdoek aan je terugbetalen. De rest van je bestelling wordt vandaag nog verzonden.

Ik hoop dat dit een passende oplossing voor je is. Mocht je nog vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Onze oprechte excuses voor de vertraging met uw bestelling. We begrijpen dat dit erg vervelend is en willen u geruststellen dat we er alles aan doen om dit op te lossen. We hebben inmiddels contact gehad gisteravond met de bezorgdienst en hebben te horen gekregen dat de artikelen op de 28e zullen arriveren.

We verwachten uw bestelling op de 28e of 29e te kunnen verzenden, afhankelijk van hoe snel onze collega's in het magazijn de orders kunnen verwerken.

Als blijk van onze verontschuldigingen willen we u graag een korting van 15% aanbieden op uw volgende bestelling.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank u voor uw geduld en begrip.