
Ondergoed4u
-
A.
Verkeerde product ontvangen en vervolgens geen feedback krijgen op mails. Slechte service en slecht bereik! Tot op heden nog niet de bestellende èn betaalde artikelen ontvangen. Na menig mailtje geen enkele reactie meer. Waardeloze webshop! Nooit iets bestellen!
-
Petra Steffanie
Zeer slechte service. Niet bereikbaar. Wacht al 10 dagen op mijn bestelling.
Vandaag weer proberen te bellen. Werd continu in de wacht gezet. Na opgehangen te hebben werd ik 5 minuten later terug gebeld. Na even zoeken bleek dat mijn bestelling op een postnl afhaalpunt lag. Dus uiteindelijk na 11 dagen mijn bestelling gekregen. -
Hoe beoordeel je Ondergoed4u?
-
Maria van Groenestijn
Mijn bestelling was er na anderhalve week nog niet en er was ook geen communicatie over. Bij nabellen kreeg ik onmiddellijk eigenaar Mark van de verzendwebsites aan de lijn. De opdracht bleek niet naar het magazijn te zijn gestuurd, "dus goed dat u belt!". Mark heeft op mijn suggestie een fout in de website-tekst verbeterd en de opdracht opnieuw naar het magazijn gestuurd. Na enkele dagen arriveerde het pakket, maar zonder aankondiging, hoewel er wel een track&trace was beloofd. Het komt dus wel goed, maar je moet er zelf achterheen. De spullen die ik hier gekocht heb, zijn overigens uitstekend!
-
Jan Willem Taams
Helaas verkeerde product ontvangen en ook een product te weinig. Probeer te retourneren en contact te krijgen met organisatie. Helaas niet bereikbaar. Niet of late reacties op e-mails. Doorlooptijden van meer dan een week tot twee weken
-
Ties
Op 24 december een en ander besteld. Tot op heden nu 12 januari is er nog niet geleverd. Op 8 januari een e-mail gestuurd met de vraag waar de bestelling is. Tot op heden ook nog geen reactie mogen ontvangen. Telefonisch slecht bereikbaar kunt Kortom ik zal hier niet nog een keer bestellen en hoop mijn geld terug te krijgen
-
Ed
Bestellen ging vlot, evenals betalen. Verzenden kostte wat extra tijd vanwege computerstoring, zo werd uiteindelijk gemeld. Communicatie, waaronder orderbevestiging, (niet) reageren op telefoon en e- mail ronduit onder de maat. Met enkele weken geduld kwam het dan toch in orde!
-
Nicole Dekker
snelle goed verpakte levering, mooi product.
-
R Eichholtz
Kwam precies volgens afspraak
-
ray vandenburg
Snelle levering, goed verpakt. Kan After Sale/Warranty rating niet beantwoorden.
Tip: reageer adequaat op klachten. Je beoordeling (7) is te laag. Met deze webwinkel moet makkelijk een 9 te behalen zijn.
Antwoord van Ondergoed4uBedankt voor de feedback Ray!
-
Rob Ormeling
Beetje vage webshop. Aantal artikelen niet voorradig, tijdens bestelling wél.
Creditnota ontvangen....na een week nog geen leveringsinfo. Geen idee dus of en wanneer de bestelling verstuurd gaat worden. Op vragen omtrent levering vooralsnog geen antwoord. Telefonisch NIET bereikbaar...eindeloos in de wacht, dan komt er een bandje waar je naam en nummer kunt inspreken....dat bandje komt NIET, verbinding wordt gewoon verbroken! Waardeloze toko dit!
Lijkt veel op ‘eenmanszaak’ die het werk niet aan kan....
Beetje amateuristisch en droevig dit....niet aan te bevelen!
-
C Handels
alles zit perfect niet gedacht
-
Werner Topke
Snel geleverd, goede kwaliteit, goade peijs
-
klaas
ik moest wel lang wachten op mijn reactie uit eindelijke heb ze het geldt terug gestort. Maar ik had lieve het product gehad te wel deze gewoon op voorraad is
-
Michiel Van den Hardenberg
Mooie prijzen snel in huis
-
Judith Kleinen
Ik krijg ze telefonisch en per e-mail niet te pakken en heb mijn bestelling ook nog steeds niet ontvangen.
Antwoord van Ondergoed4uDe klant had producten besteld die niet langer geleverd konden worden. De klant heeft daarop direct een creditering ontvangen die aan haar aandacht was ontsnapt. Wij vinden het ontzettend jammer dat we de klant niet hebben kunnen uitleveren of een gepast alternatief hebben kunnen bieden.
-
Ans van der Zon Boeren
Ja zeker
-
R.J. Meeuwissen
Zal niet aanraden maar heb zelf positieve ervaring
-
Geri Moons
Ik heb op 19 Augustus besteld, maar, vandaag, 30 Augustus heb ik nog niets ontvangen. Over de bestelde producten kan ik dus moeilijk een uitspraak doen.
Update: we zijn nu 19 September. Ik had op 10 September een berichtje verstuurd met de vraag wanneer ik mijn bestelling kan verwachten, maar ik heb geen antwoord gehad. Ik weet dus nog niets meer dan daarvoor. Een leveringsvertraging kan voorkomen, maar je klant daarvan op de hoogte brengen is een kleine moeite.
Ik ga nogmaals informeren. Krijg ik dan nog geen antwoord, dan trek ik daaruit mijn conclusies. -
Saskia Bartels
Prima bh goed bezorgd
-
Dineke De Jong
Prima kwaliteit!