Onlinebandjes.nl

Na een maand wachten is mijn bestelling aangekomen. Hoewel het probleem bij de post lag kreeg ik de mogelijkheid om gratis een tweede bandje te bestellen. Was niet nodig omdat het bestelde item voldeed aan alle verwachtingen. 👍

Moet erg lang wachten op een reactie over mijn bestelling. Nu al 4 berichten verstuurd via het contactformulier en nu dus ook een review via webwinkelkeur. Ik krijg gewoon geen reactie. Er wordt aangegeven dat ze streven naar een reactie binnen 30 min (op werkdagen) echter ben ik al dagen en weken verder. December is druk en ik snap dat jullie dit zijn. Maar helemaal geen bericht naar de klant over een bestelling die al betaald is vind ik niet kunnen. Ik verwacht dan ook een reactie over wanneer ik mijn bestelling kan verwachten en passende oplossing. Het cadeautje hoef ik in ieder geval niet meer onder de boom te leggen. Erg jammer dit.

Bestelling na 3 weken nog niet verzonden ondanks belofte volgende dag verzonden, geen gehoor van klantenservice, kortom: niet doen! Update: nav deze review heb ik contact gehad met de klantenservice en ben ik uiteidenlijk goed geholpen en is mijn probleem opgelost, eind goed al goed!

Geen reactie op e-mails. Na melding op webwinkelkeur geld terug ontvangen.

Mooi horlogebandje, goede kwaliteit. Volgende dag in huis. Perfect!

Prima. Snel reactie op vragen en snel verstuurd.