Onlinetuingigant

Na bestellen nooit wat ontvangen en bellen niet terug of reageren niet op je mail

WAARSCHUWING Onlinetuingigant is een slechte winkel om je tuin spullen te kopen. Leveren binnen 3 dagen (staat op de site) blijkt 2 maande. Als je na veel proberen ze aan de lijn krijgt hoor je gladde praatjes iedere keer weer wat anders, via de mail is contact ook al heel moeilijk. Conclusie beter ergens anders kopen, Geen factuur geen order bevestiging zeer onprofessionele.

Deurgordijn PVC ... Op voorraad Binnen 1-3 werkdagen in huis.
We zijn nu bijna een week verder. Geen enkele info. Geen T&T. Niks geleverd. Geen contact mogelijk.

Bestelling gedaan, wordt niet geleverd en krijg op geen enkele manier contact

Lastig te bereiken maar wel prima antwoorden.

Mijn eerste bestelling bij hun vond ik niet helemaal netjes verlopen. Na een week had ik nog steeds geen mail met traceercode of mijn bestelling thuis gekregen. Ik heb toen een mail daarover op gestuurd, maar kreeg geen reactie terug.
Uiteindelijk na 1,5 week kreeg ik mijn bestelling binnen. Wist niet dat het kwam omdat ik nog steeds geen bericht had gekregen dat het opgestuurd zou worden. Vervolgens zag de fles er anders uit dan wat ik besteld had.
Ik heb wederom daar geen bericht van gehad.
Daarvoor moest ik zelf bellen naar hun. Vandaar dat ik hun 3 sterren geef,meer omdat het toch is aangekomen en de man telefonisch mij info gaf waar ik om vroeg.
Wellicht in het vervolg beter communiceren met de klant. Ook bij bestellen staat er bij, de volgende dag in huis? Wat bij mij dus veel langer was.

Goede service

Bestelde artikel was er nog niet na 6 dagen terwijl het op voorraad was. Klantenservice gebeld maar kreeg voicemail. Ingesproken en ook mail gestuurd. 3 dagen later bericht dat het die dag verstuurd zou worden. Inderdaad na 10 dagen had ik het artikel binnen. Jammer van de slechte communicatie.

snelle levering kookpot. telefonisch goed bereikbaar

verkeerde bestelling gekregen en correspondentie daarover dat het geleverd zou worden .Daardoor in de veronderstelling dat ik de kussens zou krijgen maar de teleurstelling was groot toen er bericht kwam dat deze niet meer te krojgen was en het pakketje wat geleverd was het foute item bevatte. Heel teleurstellend.

Snel geleverd, blijkbaar stond foute prijs voor brievenbusletters op de site, maar letters werden niet geleverd aan die prijs op de site.
Vermits ze verwachten dat ik de juiste prijs zou betalen, heb ik ze uit de bestelling laten verwijderen.
Kwaliteit van de brievenbus ziet er goed uit

Vriendelijk en zeer behulpzaam te woord gestaan aan de telefoon. De vuurtafel was goed en stevig verpakt.
Prachtig mooie vuurtafel! precies wat we zochten..

redelijk snelle levering.
Super snelle reactie en oplossing op klacht mbt tafelblad!

Snelle levering en goede service bij aflevering. Mooie producten.👌🏻

Super mooie vuurtafel
Mooie vuurtafel, prima service. Bij levering was de tafel zeer goed verpakt. Kleine onduidelijkheid over de levering maar werd goed opgelost. Tafel werd 1 dag later bezorgd

De Forno GAP XL is geweldig! Wat een ongelooflijk stoer ding. Bij ontvangst creert hij een glimlach op je gezicht en krijg je al zin in een gezellig avondje, uiteraard met pizza.
De service van online tuingigant was boven verwachting. Ik heb meerdere keren contact gehad via de chat en telefoon, en in alle gevallen werden mijn vragen direct beantwoord, waarbij de medewerkers ook meerdere keren een stap verder gingen door zaken uit te zoeken bij de fabrikant.
De haard werd snel geleverd en dat alles voor de laagste prijs die ik heb kunnen vinden. Kortom: een 10 met een griffel!