PUUR Skin Care
-
Bianca
In de meeste gevallen heb je de bestelling de volgende dag al in huis. Inge stopt er altijd samples & een persoonlijk geschreven kaartje bij.
Antwoord van PUUR Skin CareBeste Bianca,
Dankjewel voor je review!
Warme groet,
Inge -
Debbie Mulder
Goed advies. Blij met aankopen.
Antwoord van PUUR Skin CareBeste Debbie,
Dankjewel voor je review!
Warme groet en tot snel.
Inge -
Hoe beoordeel je PUUR Skin Care?
-
Maud Spieringhs
Super service, fijne producten en altijd professioneel advies.
Antwoord van PUUR Skin CareDankjewel Maud voor je review!
Daar doen we het voor.
Warme groet,
Inge -
Helga Lamers
Superblij met mijn producten en snelle levering
Antwoord van PUUR Skin CareDankjewel Helga voor je review!
Daar doen we het voor.
Warme groet,
Inge -
Van aartsen Jackie
Prima service !Antwoord van PUUR Skin CareDankjewel Jackie voor je review!
Warme groet,
Inge -
Ineke
Snelle en correcte levering
Antwoord van PUUR Skin CareBeste Ineke,
Bedankt voor je review!
Warme groet,
Inge -
Monique Veldman
Snelle levering. Leuk om een kleinigheidje te ontvangen bij bestelling
Antwoord van PUUR Skin CareBeste Monique,
Dankjewel voor je review!
Warme groet en tot de volgende keer.
Inge -
Agnes
Eerlijk, vertrouwd en een vlotte levering, met prachtige huidvriendelijke producten.
Antwoord van PUUR Skin CareBeste Agnes,
Dankjewel voor je review!
Warme groet en fijne dag.
Inge -
Nikki
Goede service, goede communicatie, en netjes afgehandeld, voor herhaling vatbaar
Antwoord van PUUR Skin CareBeste Nikki,
Dankjewel voor je review!
Hier doen we het voor.
Lieve groetjes
Inge -
Chantal Wassen
Fijne communicatie en snelle levering!
Antwoord van PUUR Skin CareDankjewel Chantal voor je review!
Warme groet,
Inge -
Miranda
Meer dan tevreden over de geleverde bestellingen. Inge staat altijd klaar voor adviezen, de mate van servicegerichtheid is opvallend hoog en ook na de bestelling krijg je advies op maat ( waar vind je dit nog tegenwoordig). Bestellingen worden snel geleverd, meestal de volgende dag al en de pakketjes zien er op en top verzorgd uit, vergezeld van fijne samples zodat ik het assortiment eerst kan uitproberen alvorens het aan te schaffen. Inmiddels ben ik al een paar jaren vaste klant en hoop dit nog lange tijd voort te zetten. Inge; keep up the good work.
Antwoord van PUUR Skin CareLieve Miranda,
Wat een lieve review! Hier doe ik het voor!
Dankjewel
Lieve groet,
Inge -
Eva Makaya Van der Maas
Goede producten en perfecte service!
Antwoord van PUUR Skin CareBeste Eva,
Dankjewel voor je review!
Warme groet,
Inge -
Els Biesheuvel
Mooie prijzen en persoonlijk advies. Inge is altijd enthousiast en behulpzaam!
Antwoord van PUUR Skin CareDankjewel lieve Els voor je review!
Warme groet,
Inge -
Moniek
Goede service! Ik bestelde een oude variant die niet meer op voorraad bleek te zijn en kreeg de nieuwe variant opgestuurd zonder bij te hoeven betalen!
Antwoord van PUUR Skin CareBeste Moniek,
Dankjewel voor je review!
Warme groet,
Inge -
Tetiana Nyzhnyk
It’s ok
Antwoord van PUUR Skin CareBeste Tetiana,
We zijn er meteen ingedoken. We willen je graag bellen, maar je hebt geen telefoonnummer bij je bestelling gezet.
Zou je ons dat door kunnen geven? We hebben zojuist de track & trace code bekeken. Het pakket is afgeleverd bij je buren. Tevens hebben wij geen klachtenbrief ontvangen? Heb je deze gemaild of per post verzonden?
In afwachting van je spoedige reactie.
Warme groet,
Inge de Vos -
C.A Regenbogen-van den Berg
Een prima service. Attent en betrouwbaar. Bestel al jaren mijn producten bij Inge.
Antwoord van PUUR Skin CareBeste mevrouw Regenbogen,
Dankjewel voor je review!
Lieve groet,
Inge -
Cindy Siebes-Buiks
Prima levering en producten zijn top
Antwoord van PUUR Skin CareBeste Cindy,
Dankjewel voor je review!
Warme groet,
Inge -
Joukje Reitsma
Ik heb het product na weken nog niet binnen en dit is niet de eerste keer dat het zo lang duurt! Wel de laatste keer dat ik hier bestel!
Antwoord van PUUR Skin CareBeste Joukje,
Zoals we al eerder aan je hebben gemaild schrokken we enorm van deze review en zijn we 's avonds om 2327 uur (toen we hem binnen zagen komen) nog gaan kijken wat er mis is gegaan.
We hebben je toen een mail gestuurd:
"We zien net je review op stichting webwinkelkeur binnenkomen en zijn zeer verbaasd. Zijn het daarom op dit tijdstip nog gaan checken.
Je bestelling is vrijwel direct verzonden en ligt al aantal dagen op Post NL punt.
Misschien heb je je melding over het hoofd gezien van post nl?
Graag horen we van je of je het in goede orde hebt ontvangen en gaan we er dan vanuit dat de review aangepast zal worden.
Warme groet Inge"
Hier kregen we geen reactie op. De volgende ochtend hebben we je een aantal keer proberen te bellen.
We kregen je niet te pakken. Uiteindelijk heb je terug gebeld.
We gaven aan dat je de bestelling hebt geplaatst op 21 april en dat deze al een aantal dagen op het Post Nl punt, wat je zelf hebt aangegeven als afleverpunt, klaar lag. Je wist niet dat het daar zou liggen. Je had zelf dat afhaalpunt gekozen. Dat kunnen wij niet voor je invoeren.
Je had daar geen bevestiging van gekregen. Ik vroeg of die in je spam stonden misschien. Dat moest je bekijken.
Toen ik zei dat ik het zo raar vond omdat je in de review schreef dat je al weken op het product zat te wachten en dat niet juist was aangezien je de bestelling op 21 april hebt geplaatst en deze al geruime tijd geleverd was, werd je boos en zei je dat je niet meer ging bestellen. Toen verbrak je de verbinding. Ik was hier zo van ontdaan. Heb je meteen terug gebeld. Geen gehoor.
Heb daarna de volgende app gestuurd. (daar ik niet wist of je de track & trace code nodig had en je deze dan misschien ook niet terug kon vinden)
Beste Joukje, Helaas heb je de verbinding verbroken. We hebben je nog terug gebeld. Je hebt waarschijnlijk een track & trace code nodig voor je pakket. Dat wilde we je nog doorgeven. We horen graag of je dat nodig hebt voor het afhalen. We vinden het heel vervelend dat het zo loopt. Geniet van het mooie weer. Fijne dag
Geen reactie ontvangen.
De volgende dag hebben we je wederom gebeld. Geen gehoor.
We hebben je nog een appje gestuurd.
Beste Joukje. We hebben geen reactie ontvangen. Is het gelukt om het pakket af te halen? Warme groet Inge
Daar wij altijd alles in het werk stellen om klanten tevreden en blij te maken vinden we dit erg vervelend.
Ik ga er altijd vanuit dat als mensen zo reageren ze misschien niet zo lekker in hun vel zitten en dan juist meer begrip nodig hebben.
We hebben er in ieder geval alles aan gedaan wat binnen onze macht licht om het op te lossen.
-
Bianca
Een behandeling bij Inge is zeer aan te raden! Inge is heel kundig, hartelijk & het was voor mij zeker de moeite waard om een tijd in de auto te zitten! Ook na de afspraak is Inge bereikbaar voor vragen/advies. En bestellingen worden snel geleverd.
Antwoord van PUUR Skin CareBeste Bianca,
Wat een lieve woorden! Dankjewel!
Warme groet,
Inge
-
Chantal Wassen
Twee keer ging de bestelling bijna mis. Maar gelukkig werd het tijdig opgelost en bood PUUR Skin Care mij een alternatief. Heel blij met deze geweldige shampoo voor mij dik en droog haar.
Antwoord van PUUR Skin CareBeste Chantal,
Dankjewel voor je review!
Warme groet,
Inge