Pakshop

Helaas geen bevestiging van de bestelling, geen contact na het sturen van berichten via Instagram en Facebook. Geen track-&-tracecode ontvangen. Ik ben opgelicht en heb geld verloren. Ik wacht op een terugbetaling of op mijn kanekalon. Anders zal ik verdere juridische stappen moeten ondernemen.

Ik bestel artikel. Ik betaal artikel. Ik maak account aan, Ik krijg geen bestelbevestiging op mijn emailadres. Ik krijg ook geen mail binnen om mijn account te bevestigen, Pakshop benaderd via Messenger, krijg geautomatiseerd antwoord "fijn dat je contact opneemtt"en verder blijft het stil Dan maar belln naar het telnr op de site, Slecht Nederlands sprekende dame neemt op, Begreep de helft niet van wat ik haar vertel, Ik kreeg een o6 nummer wat ik moest bellen, Niet bereikbaar, Ik bel terug en dezelfde dame reageert met : Oh niet bereikbaar, ja hij is met vakantie" ik ben ontploft!

De medewerkers geven goed en deskundig advies over haarbenodigdheden. In mijn geval was dat de juiste tint om mijn haar uitgroei te verven. En dat 'pakte' inderdaad uit tot een hele mooie dekkende kleur. Bedankt voor jullie advies en hulp, heel erg blij met mijn haarkleur 😄.

Oprecht heel erg teleur gesteld in pakshop.. een product bij jullie gekocht wat half vol was.. netjes gebeld en aangegeven en mij word geïnstrueerd om naar een winkel toe te gaan om het potje te wegen ( wat? 😅) nu klopt het niet en in plaats van met een oplossing te komen word mij direct heel brutaal uitgelegd (met een diepe zucht) dat ik het gewoon terug moet sturen.. uiteindelijk €40 euro betaald !!!!!!!!!!!! Dit is echt ongelofelijk!!!

UPDATE: Na mijn slechte review ontving ik opeens een creditfactuur en heb het volledige bedrag terug ontvangen, inclusief verzendkosten! Heel netjes maar dit had voor mij ook niet gehoeven, alleen het verschil was ook goed geweest. Vind dit natuurlijk super! Heb voor de eerst keer bij pakshop een bestelling gedaan. Ik had een pot krappa besteld van 13,75 en ontving een flesje van 12,50. Ik had heel internet afgezocht naar een pot omdat krappaolie gaat stollen en in een flesje zeer onhandig te gebruiken is. Dezelfde dag nog een mail gestuurd dat ik de verkeerde bestelling had ontvangen maar nu 2 weken later nog geen bericht terug ontvangen. Ze gaan gewoon brutaal iets anders opsturen zonder goedkeuring van de klant en ik heb dus teveel betaald Zal hier nooit weer bestellen!

Very fast reactions on orders and service is very friendly and helpful. I love make shopping at Pakshop