PetsHome.nl

Product op 24-2 besteld zou binnen 2 dagen geleverd worden.
Maar niks hoor. Mail gestuurd en antwoord gekregen dat ik het binnenkort kan verwachten. Dus niet. Telefonisch geen contact te krijgen en mail werd niet meer beantwoord. Ik heb webwinkelkeur.nl ingeschakeld ( deze helpen vanaf een bedrag van € 25,-) en 2 weken later heb ik mijn geld retour ontvangen van petshome met excuses.
Ik zal nooit meer iets bij petshome bestellen.

mijn product van €237,45!! is niet leverbaar en niemand antwoord op mail of telefoon en website is al dagen niet bereikbaar wegens onderhoud!!!

Zeer slechte ervaring met Petshome. Ik heb buffeloren besteld, maar in plaats daarvan runderoren ontvangen. Dit kan gebeuren, maar wat echt onacceptabel is, is de manier waarop dit daarna is afgehandeld.
Ik wacht inmiddels al meer dan een maand op mijn terugbetaling, terwijl dit meerdere keren is toegezegd. Er wordt simpelweg niet gereageerd op e-mails, ondanks dat ik al meerdere keren contact heb opgenomen.
Klantenservice is dus praktisch onbestaand en afspraken worden niet nagekomen. Voor mij reden genoeg om hier nooit meer te bestellen. Ik raad anderen ook aan om voorzichtig te zijn!!!!

Ik ontving de verkeerde maat van coolvestjes die ik besteld had. Behoorlijk bedrag. Wekenlang dagelijks mailen maar niet eens het fatsoen om te antwoorden. Uiteindelijk na een maand krijg ik bericht dat de levering NETJES bezorg is. Daar zakt mijn broek toch van af. Geen woord gelezen van de klacht. 85 euro weg gegooid. Oplichters zijn het. Niet bestellen bij deze shop!!

Onbetrouwbaar, klantonvriendelijk.
Garantie "voor 22:00uur besteld, morgen in huis" komen ze niet na. Na mailen beweren ze de bestelling al verzonden te hebben, maar komt niks binnen. Na weer mailen, exact hetzelfde antwoord als vorige mail. Na weeeer mailen, blijkt een deel van de bestelling klakkeloos geannuleerd. De rest zou verzonden zijn zonder track en trace, nooit iets ontvangen.

Bestelling geplaatst en deze is aangekomen. Er zat een catnip-spray in die bijna helemaal is leeg gelopen, ook mn tas in. Schroefdop was niet aangedraaid.

Klantenservice gebeld op vaste telnr. Verbinding werd verbroken. Ge-appt. Geen reactie. Mobiele nr gebeld. Ook geen reactie. Gemaild. Ook geen reactie.

Uiteindelijk is er via whatsapp contact gereageerd op mijn bericht en is er nieuwe catnip spray toegestuurd. En dat is erg fijn.

Al met al is deze manier van communiceren geen reclame voor dit bedrijf. Echt een verbeterpunt dus.

Denk even na voordat je hier bestelt.

We hebben via Bol een hondenvervoerder besteld. Ze stuurden het verkeerde product, een veel goedkopere versie dan wat we hebben betaald. Hoewel ze de retourzending hebben bevestigd, hebben we nooit ons geld teruggekregen.

Nu, bijna anderhalve maand later, moet Bol hen nog steeds herinneren aan hun verplichtingen. Van hun kant hebben we geen terugbetaling, geen communicatie en geen uitleg ontvangen.

Totaal onprofessioneel en onbetrouwbaar

Niks ontvangen, telefonisch niet bereikbaar. Als er iets mis is met bestelling, ben je je geld kwijt. Niks kopen hier!

Commande non reçue
Injoignable
Arnaque
Ne pas commander !!!

Wat een drama.. Een bestelling geplaatst wat uiterlijk vorige week woensdag geleverd zou worden. tot op heden nog niks ontvangen.. Gemaild maar krijg een standaard mail terug. Whatsapp reageert niet of bijna niet.. en telefonisch niet te bereiken. Wat ontzettend frustrerend dit!.. Ze scoren best hoog dus had dit totaal niet verwacht..

Bestelling geplaatst maar niets ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar, per mail 1 reactie ontvangen dat het artikel is verzonden. Daarna geen reactie meer via de mail nadat ik opnieuw gereageerd had. Via Whatsapp geen reactie, het bijbehorend 06 nummer geprobeerd maar direct voicemail. Met trustedshops telefonisch contact gehad, op verzoek orderbevestiging gemaild en nu in afwachting. Mail ontvangen van WebwinkelKeur voor verdere stappen

Update: Door inmenging van WebwinkelKeur heb ik het aankoopbedrag teruggestort gekregen. Zeker de moeite waard om dit bedrijf in te schakelen!

Ik wacht al 2 weken op een reactie over een foutief product wat is verzonden

Goeie webshop levering is snel.

Bestelling niet ontvangen
Na zeggen dat het de volgende dag zou komen en via whatsapp email en telefonisch niet te bereiken denk ik dat het oplichters zijn.

Heb een koel zwembad gekocht voor de hond, toen ik deze uitpakte was dit helemaal niet zoals de foto op de website. Heb dan toch geprobeerd om deze te vullen met water, na een uur was er al geen water meer in. Dus ik zat met een lek in een nieuw zwembad. Heb er 3 emails naar gestuurd en niks. Dus een heel slechte service. Ik ga daar alleszins nooit nog iets kopen.

BESTEL HIER NIET!! Producten worden niet geleverd. OPLICHTERS ACTIEF

Uitermate slechte service. Antwoorden bijna nooit en als je toch eens een antwoord krijgt na tientallen mails, lijken ze een simpele vraag niet te begrijpen. Erg jammer en teleurstellend. Ik had een retour onder garantie die ik op eigen kosten moest terugsturen vanuit België (omdat ze zelf geen retourlabel konden aanmaken). Er werd mij gezegd dat het bonnetje zou vergoed worden. Ik heb dit opgestuurd, maar nooit, ondanks talloze rappels en herinneringen iets van teruggekregen. Compleet genegeerd. Ik bestel hier nooit meer.

Donderdag besteld vrijdag geleverd super snel en prachtige kooi. Superbedrijf.

Bestelling van 14 februari jl. is niet geleverd, maar ik heb mijn geld nog steeds niet terug.

Puppytoilet besteld. Goedkoper dan bij anderen. Binnen een paar dagen geleverd. Pup blij, wij blij!