Phoenix Hair Products

Hi Ellis,

Bedankt voor het achterlaten van deze fijne review, dat waarderen we enorm! 😊

Zoals je zelf al aangeeft heb je maar een klein beetje product nodig voor een mooi resultaat, waardoor je er inderdaad lekker lang mee kunt doen. Super om te horen dat het zo goed bevalt!

Nogmaals bedankt voor je vertrouwen in Phoenix Hair Products.

Met vriendelijke groet,
Robin van Phoenix Hair Products

Hi Saskia,

Bedankt voor het achterlaten van deze review, dat waarderen we enorm. Super om te horen dat de volume poeder (+ applicator) bevalt!

Met vriendelijke groet,
Robin van Phoenix Hair Products

Hi Marion,

Super om te horen dat het zo goed voor je werkt - daar doen we het voor! Dankjewel voor het achterlaten van je ervaring, dat waarderen we enorm.

Met vriendelijke groet,
Robin van Phoenix Hair Products

Hi Natasja,

Dankjewel voor het achterlaten van deze review, dat waarderen we enorm! Super blij om te horen dat het goed werkt - nogmaals bedankt voor het vertrouwen.

Met vriendelijke groet,
Robin van Phoenix Hair Products

Hi Wendy,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen, jammer om te horen dat het zo is tegengevallen.

Je hebt helemaal gelijk dat volumepoeder van nature wat “stugheid” geeft; dat is juist wat zorgt voor de grip en het volume. Maar het hoort zeker niet als een “helm” of rubberachtig aan te voelen. Wat je beschrijft klinkt alsof er (onbewust) net iets te veel product is gebruikt. In dat geval kan het inderdaad zwaar en minder doorkambaar aanvoelen.

Onze tip: gebruik echt een hele kleine hoeveelheid (bijv. 1–2 pompjes) en verdeel dit goed met je vingertoppen door het haar, iets van de aanzet af.

Dat neemt niet weg dat we het vervelend vinden dat je ervaring zo is. Ook de retourkosten snappen we dat dat niet prettig voelt. Stuur ons gerust even een berichtje naar info@phoenixhairproducts.nl, dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing 👍

Nogmaals dank voor je eerlijke feedback.

Met vriendelijke groet,
Robin van Phoenix Hair Products

Hi Wilma,

Bedankt voor de 5-sterren review, dat waarderen wij enorm! Blij om te horen dat de bestelling snel binnen was :)

Met vriendelijke groet,
Robin van Phoenix Hair Products

Hi Gertrud,

Bedankt voor je bericht.

We hebben het voor je nagekeken en zien dat je eerste bestelling via bol.com is geplaatst en alleen een applicator betrof (zonder poeder). Voor deze bestelling is destijds geen retour aangemeld via bol.com. Retourneren via bol.com is normaal gesproken gratis, maar zonder retourmelding komt het pakket niet bij ons retourproces terecht en kunnen wij het aankoopbedrag ook niet automatisch terugbetalen.

Je tweede bestelling is via onze eigen website geplaatst, en daarin zat wel poeder zoals je aangeeft.

Ondanks dat er geen retourmelding is gedaan via bol.com of andere kanalen, hebben we het aankoopbedrag van je eerste bestelling inmiddels alsnog voor je terugbetaald. Het kan eventjes duren voordat dit verwerkt is door Bol.com.

We vinden het jammer dat deze review is geplaatst zonder eerst even contact met ons op te nemen, want we hadden dit graag direct voor je opgelost. Klantenservice vinden wij bij Phoenix zeer belangrijk.

Met vriendelijke groet,
Robin van Phoenix Hair Products

Hi Monja,

Wat fijn om te horen, dankjewel voor je mooie review!

Super dat de levering snel was én dat het product precies doet wat het moet doen, volume geven waar je de hele dag plezier van hebt. 😁

Nogmaals bedankt voor het vertrouwen!

Met vriendelijke groet,
Robin & Esther van Phoenix Hair Products
Phoenix Hair Products

Bedankt voor de 5-sterren review, Bianca! Mooi om te horen dat het product bevalt - bedankt voor het vertrouwen!

Met vriendelijke groet,
Robin van Phoenix Hair Products

Bedankt voor je mooie review, Daphne! Dat waarderen we enorm 😊

Super om te horen dat zowel de Fibre Gum als de Alles-in-één Volume Poeder bundel goed bevallen. En helemaal waar: je hebt maar een klein beetje Volume Poeder nodig voor het gewenste resultaat!

Met vriendelijke groet,
Robin van Phoenix Hair Products

Bedankt voor je mooie review, Sandra! Super om te horen at de applicator bevalt! Daar worden we blij van.

Met vriendelijke groet,
Robin van Phoenix Hair Products

Hi Bianca,

Bedankt voor het achterlaten van de mooie 5-sterren review! Fijn om te horen dat je pakketje snel geleverd is en netjes was ingepakt! We geven dit compliment zeker door aan onze verzendpartner 😊

Ook super om te horen dat de alles-in-een volume poeder bundel goed bevalt - daar doen we het voor!

Met vriendelijke groetjes,
Robin van Phoenix Hair Products

Blij om te horen dat je bestelling snel binnen was, Carla! Bedankt voor het achterlaten van de mooie reviews - super om te horen dat de bundel bevalt 😁

Met vriendelijke groet,
Robin van Phoenix Hair Products

Bedankt voor het vertrouwen, Marina! We zijn erg blij om te horen dat de bundel goed bevalt - dankjewel voor het achterlaten van deze review, dat waarderen we enorm!

Met vriendelijke groet,
Robin van Phoenix Hair Products

Hi Chantal,

Bedankt voor het achterlaten van deze mooie review, dat waarderen we enorm! Super blij om te horen dat de service en het product bevallen, daar doen we het voor! Bedankt voor het vertrouwen.

Met vriendelijke groet,
Robin van Phoenix Hair Products

Hi Herry,

Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat de Alles-in-Één Volumepoeder Bundel zo goed voor je werkt. Bedankt voor je vertrouwen in Phoenix Hair Products.

Met vriendelijke groet,
Robin van Phoenix Hair Products

Hartelijk dank voor je mooie review, G. van der Heijden – dat waarderen we enorm!

Fijn om te horen dat zowel het product als de snelle verzending en onze klantenservice goed zijn bevallen. Daar doen we het elke dag voor 😁

Nogmaals dank voor je vertrouwen en je bestelling!

Met vriendelijke groet,
Robin van Phoenix Hair Products

Hi Nathaly,

Dankjewel voor je mooie review, fijn om te horen dat je zo blij bent met het volumepoeder!

En ook nog bedankt voor de promotievideo die je voor ons hebt gemaakt. We waarderen je enthousiasme en de fijne samenwerking.

Met vriendelijke groet,
Robin & Esther
Phoenix Hair Products

Hi Nathalie,

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service, dat vinden we bij Phoenix ontzettend belangrijk.

Ook heel erg bedankt voor je mooie productreview van de Alles-in-één Volume Poeder Bundel. Geweldig om te lezen dat zowel de applicator als het volume poeder goed voor je werken!

Dankjewel voor je vertrouwen en dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven, dat waarderen we enorm.

Met vriendelijke groet,
Robin
Phoenix Hair Products