Qlimateshop.nl

Beste Michel,

Hartelijk dank voor uw positieve review en fijn dat u tevreden bent.

Graag tot de volgende keer!

Met vriendelijke groet,

Jeroen Mol

Beste Johan,

Hartelijk dank voor uw positieve review en graag tot de volgende keer.

Met vriendelijke groet,

Jeroen Mol

Beste Andy,

Hartelijk dank voor uw positieve review en fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen.

Graag tot de volgende keer.

Met vriendelijke groet,

Jeroen Mol

Hallo Roland,

Bedankt voor uw review.

Helaas kunnen wij aan de manier van afleveren niets veranderen, en kunnen wij daar ook niets aan doen, omdat dit door PostNL wordt uitgevoerd en niet door onszelf. Dus wellicht dat u bij PostNL een klacht kunt indienen over de manier waarop pakketten bij u thuis worden afgeleverd. Dit zal niet alleen met onze pakketten gebeuren, maar ook met pakketten die u elders besteld.

Graag tot de volgende keer.

Met vriendelijke groet,

Jeroen Mol

Hello Emil,

Thanks for your positive review!

Best regards,

Jeroen Mol

Beste Leo,

Hartelijk dank voor uw positieve review en graag tot de volgende keer!

Met vriendelijke groet,

Jeroen Mol

Beste Jan,

Hartelijk dank voor uw positieve review en graag tot de volgende keer.

Met vriendelijke groet,

Jeroen Mol

Beste Jos,

Hartelijk dank voor uw positieve review.
Soms heb ik extra tijd, en zeker met enorme drukte dat er incidenteel pakketten op zaterdag worden verstuurd.

Fijn dat u tevreden bent en graag tot de volgende keer.

Met vriendelijke groet,

Jeroen Mol

Beste Cornelis,

Hartelijk dank voor uw positieve review en graag tot de volgende keer!

Met vriendelijke groet,

Jeroen Mol

Beste RP Geway,

Zojuist heb ik u telefonisch te woord gestaan over uw review. Het verbaasde mij enorm dit uit het niets te ontvangen zonder dat u even zelf contact opneemt bij vragen of een oplossing. Helaas hoort een slechte review er ook bij, en houdt dit de geloofwaardigheid van onze andere reviews in stand. Dus wij willen u toch bedanken voor uw slechte review.

Nu onze uitgebreide reactie op uw review;

Dat u niet capabel (in staat) bent uw kachel zelf te repareren, maar toch besluit het product te bestellen terwijl u weet dat er niemand in uw buurt is om dit voor u uit te voeren in Papendrecht, daar kan ik helaas niet direct iets aan doen. Voordat u overging tot bestellen heb ik u telefonisch uitgelegd dat wij geen reparaties aan kouskachels uitvoeren, maar dat wij u eventueel op verzoek een handleiding vanuit Qlima kunnen aanleveren. Ik heb niets meer van u vernomen totdat deze review bij ons binnenkwam. Ook hadden wij wellicht een collega-reparateur voor u kunnen zoeken in plaats van over te gaan tot het schrijven van 1-ster review zonder overleg met ons.

Wij vinden het zeer spijtig dat u nu uw frustraties in een review naar ons uit, terwijl wij voordat u de bestelling plaatste al telefonisch contact hebben gehad, en ik duidelijk aangegeven heb dat u dit zelf moet plaatsen, en als dit niet lukt dat u naar een reparateur moet gaan die dit voor u kan uitvoeren. U ging het toch zelf proberen was uw antwoord. Aangezien onze locatie te ver is voor u was het bij ons lanskomen helaas geen optie voor u. In een zéér uitzonderlijk geval vervangen wij een kous voor onze klanten. Natuurlijk had u het product ook (ongebruikt) retour kunnen sturen, en storten wij met alle liefde uw geld terug als u had gemerkt dat de klus te moeilijk voor u is.

Wij kunnen ons daarom ook niet vinden in uw 1-ster review, omdat wij netjes volgens afspraak uw product hebben geleverd als webshop, maar dat nu blijkt dat u dit toch niet kunt, daar kunnen wij helaas niets aan veranderen. Dan moet u toch echt boos op uzelf worden, en niet op de desbetreffende webshop die u netjes het product heeft afgeleverd volgens afspraak.

Met vriendelijke groet,

Jeroen Mol

Beste Rene,

Bedankt voor uw positieve review en fijn dat u tevreden bent met de levering en het prijsniveau.

Graag tot de volgende keer.

Met vriendelijke groet,

Jeroen Mol

Hallo Mehmet,

Hartelijk dank voor uw positieve review, fijn dat u tevreden bent.

Graag tot de volgende keer!

Met vriendelijke groet,

Jeroen Mol

Hallo Joop,

Hartelijk dank voor uw positieve review en fijn dat alles weer snel is geleverd.

Tot de volgende keer.

Met vriendelijke groet,

Jeroen Mol

Hoi Roger,

Hartelijk dank voor je positieve feedback en je review, en top dat je tevreden bent met onze service en het prijsniveau.

Graag tot de volgende keer!

Met vriendelijke groet,

Jeroen Mol

Hallo Ivan,

Zoals Bassie van Adriaan altijd riep; "altijd blijven lachen!" :-P
Bedankt voor uw positieve review en graag tot de volgende keer!

Met vriendelijke groet,

Jeroen Mol

Beste Victor,

Hartelijk dank voor uw positieve review en fijn om te lezen dat u tevreden bent en dat alles zo snel is bezorgd bij u in België.

Graag tot de volgende keer.

Met vriendelijke groet,

Jeroen Mol

Beste G. Ruiter,

Hartelijk dank voor uw positieve review en graag tot de volgende keer!

Met vriendelijke groet,

Jeroen Mol

Beste Oswaldo,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback in uw review. Dat waarderen wij zeer en blijven wij onze uiterste best doen om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Graag tot de volgende keer.

Met vriendelijke groet,

Jeroen Mol