Sensorkranen.com
Aantal sterren
-
Fijne sensorkraan maar levering- en informatie over de levering was onvoldoende
Een elegante sensorkraan besteld maar hij bleek niet op voorraad te zijn. Hierover werden we niet geïnformeerd en moest ik zelf per mail vragen wanneer die dan wel geleverd zou worden.
Gelukkig kwam de kraan nog net op tijd toen onze toilet klaar was.
Bij het monteren ontbrak er een montage-ring voor een iets groter gat.Antwoord van Sensorkranen.comBeste ,
Bedankt voor uw bestelling en uw review. We begrijpen dat het vervelend is als de verwachte levertijd niet direct duidelijk was. Op onze webshop geven we bij elk product de levertijd aan, en in uw geval was dit inderdaad 10 werkdagen, zoals beloofd. Toch waarderen we uw opmerking en zullen we kijken hoe we dit nog beter kunnen communiceren.
Fijn om te horen dat de kraan op tijd was voor de afronding van uw toilet! Wat betreft de ontbrekende montage-ring, we helpen u hier graag verder mee. Neem gerust contact op met onze klantenservice, dan zoeken we samen naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Ronald Sensorkranen.com -
J.W. van der Linden
De volgende dag al binnen. Prima service!
Antwoord van Sensorkranen.comBedankt voor uw geweldige review!
Wat fijn om te horen dat uw bestelling de volgende dag al bij u was en dat u onze service als prima ervaart. Daar doen we het voor! Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, helpen we u graag weer verder.
Ronald | Sensorkranen.com -
Hoe beoordeel je Sensorkranen.com?
-
willem boone
vlotte levering ,er zit wel geen gebruiksaanwijzing bij
Antwoord van Sensorkranen.comHoi Willem,
Bedankt voor je feedback.
Bij de levering moet altijd een handleiding zitten, excuses voor het ontbreken hiervan.
Mocht je er nog 1 willen ontvangen(digitaal) kun je dan een e-mail sturen naar onze helpdesk?
Ronald Sensorkranen.com
-
AJM Verhagen
niet te bereiken via telefoon hele slechte service, koop ook niets meer en raad het mijn famili/kennissen niet aan.
Antwoord van Sensorkranen.comBeste,
Op onze shop staat een contactformulier, ons e-mail adres en een whatsappnummer waar u een bericht naartoe kunt sturen. U heeft een andere optie gekozen, die niet actief is en vervolgens gaat u direct een review schrijven waarin u uw ongenoegen uit.
Had u uzelf de stress niet beter kunnen besparen en ons via 1 van de 3 hierboven genoemde contactmogelijkheden proberen te bereiken? Aangezien u dat niet gedaan heeft, hebben we u ook geen service kunnen verlenen. Toch leveren we slechte service..
Mocht u toch nog in contact willen komen met ons, dan zien we uw bericht graag tegemoet.
Ronald | Sensorkranen.com -
Alex Ottens
Prima product, snelle levering
Antwoord van Sensorkranen.comHoi Alex,
Bedankt voor je feedback 👌🏻
Ronald | Sensorkranen.com