Is Shopping-Point.nl | Ventilators.shop | Deurbellen.shop betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Marcel RASQUIN
19-7-2026
Keurig en netjes bestelling bij tijds uitgevoerd!
Reageer
Frits Hoppenbrouwers
29-6-2026
Het product stond als op voorraad op de website en levering binnen een werkdag werd beloofd. Die belofte in combinatie met de geadverteerde beschikbaarheid is, vond ik achteraf bezien pretentieus. Tussen bestelling en levering zaten uiteindelijk twee weken. Daar moet Deurbellen.shop beter over communiceren. Na bestelling kreeg ik van DPD een mail dat het pakje aangemeld was. Het deed me aanvankelijk geloven dat het ook onderweg was, maar dat bleek niet het geval. Qua verpakking had de buitendoos wel wat steviger mogen zijn. Deurbellen.shop is mijn klacht fair tegemoet getreden (zie hieronder)
Reageer
Antwoord van Shopping-Point.nl | Ventilators.shop | Deurbellen.shop
Hallo Frits, Bedankt voor uw review. U heeft helemaal gelijk dat dit niet goed is gegaan. Op onze website stond inderdaad vermeld dat het product op voorraad was en dat bij bestellen vóór 23:59 uur levering de volgende dag mogelijk was. Helaas is er bij ons iets misgegaan in de voorraadadministratie, waardoor het product onterecht als op voorraad stond. Vermoedelijk is dit ontstaan door een fout bij het tellen of bijwerken van de voorraad. Dat had niet mogen gebeuren. Ook hadden wij u veel eerder moeten informeren over de vertraging. Wij hebben u uiteindelijk pas na ongeveer zes à zeven dagen een bericht gestuurd, en dat is simpelweg te laat. Dat nemen wij onszelf kwalijk. U kreeg inderdaad al een melding van DPD dat het pakket was aangemeld. Op dat moment waren wij bezig met het verwerken en inpakken van de bestelling. Pas bij het inpakken kwamen wij erachter dat het product toch niet op voorraad was. Daardoor had u al een DPD-bericht ontvangen, terwijl het pakket nog niet daadwerkelijk onderweg was. Dat is voor u natuurlijk verwarrend geweest en dat begrijpen wij heel goed. Wat betreft de reviewuitnodiging: deze wordt automatisch enkele dagen na het plaatsen van de bestelling verstuurd. Daar hebben wij helaas niet handmatig invloed op per bestelling. Wij begrijpen wel dat dit vreemd overkomt wanneer de bestelling op dat moment nog niet geleverd is. Ook vinden wij het vervelend om te lezen dat de deurbeldoos slecht verpakt bij u is aangekomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij willen benadrukken dat het absoluut nooit onze bedoeling is geweest om u te misleiden. Wel erkennen wij volledig dat wij dit beter en sneller hadden moeten oppakken. Drukte is daarin geen excuus. Omdat dit niet de service is die u van ons mag verwachten, heb ik u zojuist ook per e-mail een voorstel gestuurd om dit netjes met u op te lossen. Wij willen u graag 50% korting geven op de videodeurbel en daarom €99,99 aan u terugboeken. Wij hopen dat wij hiermee laten zien dat wij uw klacht serieus nemen en dat wij er alles aan willen doen om dit alsnog zo goed mogelijk op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en de verwarring. Dit is helaas niet vlekkeloos gegaan. Zou u ons via de mail kunnen laten weten of deze oplossing voor u acceptabel is? Groeten, William
Hoe zou je Shopping-Point.nl | Ventilators.shop | Deurbellen.shop beoordelen?
H.D. Nijhuis
4-6-2026
De levering was slecht. Dat kwam door dpd. Inclusief het weekend bedroeg dat 5 dagen. De benodigde ondersteuning was voortreffelijk. Zowel bij de aanschaf van het artikel als bij de problemen bij de installatie.
Reageer
Antwoord van Shopping-Point.nl | Ventilators.shop | Deurbellen.shop
Hallo meneer Nijhuis, bedankt voor uw review. Wat vervelend dat de levering zo lang heeft geduurd. We zien inderdaad dat het pakket meerdere keren verkeerd is gesorteerd, waardoor de bezorging onnodig vertraging heeft opgelopen. Dat spijt ons. Helaas hebben wij geen invloed op het proces bij DPD. Gelukkig gaat het meestal goed, maar soms gaat er helaas iets mis. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze ondersteuning, zowel bij de aanschaf als bij de installatieproblemen. Daar doen we het voor. Hopelijk mogen we u in de toekomst opnieuw helpen en verloopt de levering dan een stuk beter.Groeten, William van Shopping Point.
Rick Zee
2-6-2026
Netjes alles op tijd.
Reageer
Antwoord van Shopping-Point.nl | Ventilators.shop | Deurbellen.shop
Hé Rick, fijn dat alles goed is verlopen!
Jan van der Klis
1-6-2026
levering werd na pas 4 dagen bezorgt
Reageer
Antwoord van Shopping-Point.nl | Ventilators.shop | Deurbellen.shop
Hallo Jan, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat de levering niet is verlopen zoals verwacht. We hebben de zending nagekeken en zien dat het pakket de dag na uw bestelling al onderweg was, maar helaas door een sorteerfout bij DPD de verkeerde route heeft gekregen. Daardoor moest het pakket opnieuw via het depot worden gesorteerd, wat voor vertraging heeft gezorgd. We vinden het erg jammer dat dit zo is gelopen. Helaas hebben wij geen directe invloed op een sorteerfout tijdens het transport, maar we begrijpen goed dat dit vervelend is wanneer u op uw bestelling wacht. Als kleine tegemoetkoming willen wij 10% van het aankoopbedrag aan u terugbetalen. We nemen hierover per e-mail contact met u op. Onze excuses voor het ongemak.
Dick
24-5-2026
Deze webshop is super klantgericht. Een defect artikel gemeld, er werd direct een nieuwe gestuurd met een retour etiket voor het defecte artikel.
Reageer
Antwoord van Shopping-Point.nl | Ventilators.shop | Deurbellen.shop
Kijk, daar doen we het voor! Veel plezier met uw bestelling en misschien nog eens tot ziens ;)

Shopping-Point.nl | Ventilators.shop | Deurbellen.shop

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Shopping-Point.nl | Ventilators.shop | Deurbellen.shop beoordelen?