
Shopping-Point.nl
-
Wim Saris
redelijk snel geleverd, werking nog af te wachten. Nog gene mogelijkheid gehad om het te installeren.
Antwoord van Shopping-Point.nlHallo Wim. Mooi dat de bestelling snel in huis was. We hebben uw vraag afgelopen donderdag gelezen en beantwoord. Misschien dat deze mail in de ongewenste e-mail terecht is gekomen? In ieder geval hebben wij het mailtje nogmaals gestuurd, via een ander mailadres. Hopelijk ziet u deze wel. Zo niet, laat het ons dan gerust weten!
-
Kees Roovers
Mooi product en snelle levering.
Antwoord van Shopping-Point.nlSuper meneer Roovers. Daar doen we het voor!
-
Hoe beoordeel je Shopping-Point.nl?
-
Clemens Pompen
Prima.
Antwoord van Shopping-Point.nlFijn om te horen. Veel plezier met uw bestelling!
-
Marijke Schoorl
Product (pilota porta deurbel) is prima. Maar:
Handleiding is in het Duits, niet duidelijk en met te kleine letters en tekeningen. De installatie is gelukt, maar het was niet meteen duidelijk.
Oplossing: er even voor gaan zitten en een korte en heldere handleiding in het Néderlands schrijven. Zou voor velen erg welkom zijn, vooral voor de wat ouderen.
En ook: helaas was het bedrijf niet op de aangegeven mogelijke tijden bereikbaar. Toen het na verschillende pogingen toch gelukt was, was het klantencontact wel prettig en voorkomend.Antwoord van Shopping-Point.nlHallo Marijke, bedankt voor uw feedback! We gaan aan de slag met het vertalen van de handleiding naar het Nederlands – een waardevolle tip. Onze excuses dat u ons telefonisch niet meteen kon bereiken. Soms zijn we in gesprek, waardoor het lijkt alsof we niet opnemen. We doen ons best altijd zo snel mogelijk terug te bellen. In ieder geval fijn om te horen dat het contact uiteindelijk prettig verliep!
-
Saffy
Het waren lekkere broodjes, vond het daarintegen wel aan de prijzige kant en de bezorging duurde lang.
Antwoord van Shopping-Point.nlHoi Saffy, we zijn blij dat de broodjes lekker waren, al vragen we ons af of u die misschien ergens anders besteld heeft.. Wij verkopen namelijk geen broodjes (al zouden we ze met liefde bezorgen als we dat wel deden). Waarschijnlijk is deze review voor een ander bedrijf bedoeld? Wij verkopen wel andere producten zoals videodeurbellen, koelkasten, ventilators en airco's. Waarschijnlijk heeft u zoiets wel bij ons besteld 😉
-
Melissa Ariessen
hele verkeerde artikel gekregen
Antwoord van Shopping-Point.nlHallo Melissa, bedankt dat u ons laat weten dat u het verkeerde product heeft ontvangen. Inmiddels hebben we elkaar gelukkig telefonisch gesproken. Zoals beloofd sturen wij natuurlijk de juiste deurbel alsnog zo snel mogelijk naar u toe. Deze heeft u dan morgen in huis. Aangezien het retourneren van de verkeerde deurbel moeilijk gaat kunt u deze gewoon houden. Dit verlies is dan voor ons. Hopelijk kunt u dan alsnog snel genieten van de juiste deurbel!
-
Paul De Clerck
Correcte en snelle levering
Antwoord van Shopping-Point.nlBedankt meneer De Clerck!
-
Albert Siegers
Goed geregeld allemaal
Antwoord van Shopping-Point.nlHé Albert, altijd goed om terug te lezen dat alles naar wens was. Veel plezier met de bestelling!
-
Moma
Kleine hapering in de levering, werd zeer adequaat en snel opgelost door de jongens in Friesland. Er kan altijd iets misgaan, maar door manier waarop het wordt opgelost herken je een betrouwbare partij.
Antwoord van Shopping-Point.nlDag Moma, we zijn blij dat we het alsnog goed konden oplossen voor u. Natuurlijk ook bedankt voor het delen van uw review. Dat waarderen we enorm!
-
Willy De Coster
De levering staat de dag nadien in huis Dit klopt van geen kanten 5 dagen later toegekomen De uitleg dat dit door dof komt gaat niet op Het zijn jullie die de transporteur kiezen dus hier kan je rekening mee houden en een juiste reclame plaatsen
Antwoord van Shopping-Point.nlHallo Willy, wat vervelend om te horen dat uw bestelling niet de volgende dag is bezorgd, zoals op onze website vermeld stond. Wij begrijpen heel goed hoe teleurstellend dat is, zeker wanneer u met veel plezier op uw pakketje wacht.
Ondanks onze afspraken met vervoerders zoals DPD, DHL en PostNL, kan het helaas soms voorkomen dat een levering vertraging oploopt. We doen er natuurlijk alles aan om dit te voorkomen, maar helaas hebben wij hier niet altijd volledige invloed op.
We willen dit graag netjes met u oplossen. Daarom bieden wij u graag een compensatie aan in de vorm van 20% korting op het aankoopbedrag. Als u hiermee akkoord bent, dan zorgen wij ervoor dat dit bedrag zo snel mogelijk wordt teruggestort op uw rekening.
U ontvangt hierover nog een e-mail van ons, zodat we dit met u kunnen afstemmen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak, en we hopen dat we het zo toch een beetje kunnen goedmaken. -
Miss koopje
Mooi product voor nette prijs, goede service. Blij mee.
Antwoord van Shopping-Point.nlWat fijn om te horen! Bedankt voor uw review en veel plezier met de aankoop! 😊
-
Paul Van Stalle
dit product doet wat het belooft. Zeer eenvoudig te installeren.
Antwoord van Shopping-Point.nlTop! Super bedankt dat je deze ervaring met ons wilde delen. Veel plezier met het product en misschien nog eens tot ziens :)
-
rik de pester
zeer goede service en vlug geleverd !!!!!
Antwoord van Shopping-Point.nlFijn dat alles snel en goed verlopen is. Veel plezier ermee Rik!
-
R. Versteden
Ik heb nog niets ontvangen en u zeurt alweer aan mijn hoofd.
Antwoord van Shopping-Point.nlHallo meneer Versteden. Wat vervelend om te lezen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We willen graag uitleggen wat hier aan de hand is.
U heeft bij ons een bewegingsmelder besteld. Helaas bleek dit product niet op voorraad te zijn. Direct na uw bestelling hebben wij hierover automatisch een e-mail gestuurd, maar het lijkt erop dat deze e-mail u helaas niet heeft bereikt – mogelijk is deze in uw ongewenste mail beland. Onze excuses hiervoor.
We wachten momenteel op een nieuwe levering van dit product, en zodra deze binnen is, sturen wij uw bestelling uiteraard direct naar u op.
Om het ongemak te compenseren, willen wij u het volgende voorstellen: wij storten het volledige aankoopbedrag terug op uw rekening én sturen u de bewegingsmelder gratis toe zodra deze weer op voorraad is. In dat geval heeft u dan gratis de bewegingsmelder van ons gekregen.
Nogmaals, onze excuses voor het ongemak. Via de mail zullen wij dit verder met u bespreken. -
Cees Houtman
goed gelopen perfecto
Antwoord van Shopping-Point.nlFijn dat alles perfecto is verlopen Cees! Dank voor het delen van uw ervaring ;)
-
Joyce Minderhoud
Snelle levering, mijn bestelling was de volgende dag in huis. Prima product, die draadloze kinetische deurbel-set. Bye bye Honywell deurbel, eindelijk van dat gezeur met batterijen af! Trouwens ook gaaf dat de review nog aangepast kan worden als je iets te snel op Plaatsen klikt...
Antwoord van Shopping-Point.nlWat fijn om te lezen Joyce! Veel plezier met uw nieuwe deurbel.
-
Job
Er was een fout in de levering geslopen. Kan gebeuren. Maar na 1 telefoontje en excuses werd het pakketje de volgende dag geleverd. Goed bereikbaar, snelle service ook als er wat fout gaat.
Antwoord van Shopping-Point.nlBedankt voor uw review Job. Mooi dat het alsnog snel is opgelost. Veel plezier met uw bestelling en hopelijk nog eens tot ziens!
-
IBIS
Prima product en uitstekende levering
Antwoord van Shopping-Point.nlHallo Ibis, hartelijk dank voor het delen van uw review. Veel plezier met uw bestelling!
-
Steven van Rooij
Na een probleem met de levering hebben ze het alsnog netjes opgelost.
Antwoord van Shopping-Point.nlHallo Steven. Fijn dat het alsnog goed met u is opgelost. Bedankt voor uw geduld en hopelijk nog eens tot ziens!
-
Til Van de Wiele
Na wat omzwervingen toch contact kunnen leggen. Spijtig genoeg was het product niet meer leverbaar, waardoor waarschijnlijk de bestelling bleef hangen. Betaald bedrag werd correct teruggestort. Hopelijk volgende keer meer geluk.
Antwoord van Shopping-Point.nlHallo Til, jammer dat de bestelling misliep en het product niet meer leverbaar was. Fijn dat we contact hebben gehad en het bedrag netjes hebben kunnen terugstorten. Hopelijk kunnen we je een volgende keer wél helpen!