Slimglass

Wat vervelend dat dit zo is ervaren. We hebben hierover toen direct telefonisch contact gehad en daarbij besproken dat een omruiling op dat moment niet wenselijk was, omdat de panelen al geplaatst waren. Daarom hebben wij een compensatievoorstel gedaan.

Tot op heden hebben we hier helaas nog geen reactie op ontvangen. Ook na deze review hebben we meerdere keren geprobeerd telefonisch contact op te nemen en hebben we per e mail contact gezocht, maar daar hebben we nog geen reactie op gekregen.

We staan nog steeds open om dit netjes af te ronden. Zodra je op onze e mail reageert of telefonisch contact met ons opneemt, pakken we het direct verder op.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ehrlich gesagt können wir uns in dieser Darstellung nicht wiederfinden.

Ihre Zahlung ist am 6. März manuell bei uns eingegangen und wurde nach dem Wochenende von uns verarbeitet. Ab diesem Zeitpunkt beträgt unsere Lieferzeit ungefähr 15 Werktage. In besonders ausgelasteten Zeiten kann sich dies etwas verschieben.

Daher finden wir es schade, direkt eine 1 Stern Bewertung von Ihnen zu erhalten, zumal wir zuvor keine E Mail von Ihnen zu diesem Anliegen erhalten haben. So hatten wir leider nicht die Möglichkeit, Ihre Frage vorab zu beantworten oder den Stand Ihrer Bestellung zu erläutern.

Selbstverständlich schauen wir uns den aktuellen Status Ihrer Bestellung gerne gemeinsam mit Ihnen an.

Wat je beschrijft is absoluut niet de ervaring die we willen meegeven, dus het is vervelend om te lezen dat dit zo is verlopen. We begrijpen goed dat het frustrerend is wanneer je moet wachten op een reactie en een levering langer duurt dan vooraf verwacht.

Dat onze klantenservice je gevoel heeft gegeven niet verder te kunnen helpen, is uiteraard niet de bedoeling. Onze klantenservice heeft helaas geen inzage in de planning. Maar een terugkoppeling van een collega hoort niet uit te blijven. Daar heb je gewoon gelijk in.

Daarnaast hebben wij nooit gecommuniceerd met een levertijd van 5 tot 8 werkdagen, maar 8 tot 12 werkdagen. Ook hebben we in onze leveringsvoorwaarden staan dat door voorjaarsdrukte de levertijd kan afwijken.


We willen hier graag van leren en kijken daarom graag met je mee naar je bestelling en het contactverloop, zodat we kunnen nagaan waar het mis is gegaan en wat we hierin kunnen verbeteren.

Wat fijn om te horen dat u al bij het inmeten zo goed bent geholpen en dat ook de levering, kwaliteit en het eindresultaat naar wens zijn. Bedankt voor uw reactie en veel plezier met de glazen schuifwanden!

Fijn om te horen dat de bestelling vlot is geleverd, alles compleet was en het product naar wens is. Bedankt voor uw reactie!

Bedankt voor uw reactie! Fijn om te horen dat u tevreden bent.

Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering, de prijs en onze service. Bedankt voor uw reactie!

Fijn om te horen dat alles netjes is geleverd en dat u onze service als meedenkend heeft ervaren. Bedankt voor uw reactie!

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de kwaliteit van onze glazen schuifwanden. Bedankt voor uw aanbeveling en het vertrouwen in Slimglass!

Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs kwaliteit verhouding. Bedankt voor uw reactie!

Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs kwaliteit verhouding, het materiaal en de montage instructie. Mooi dat ook het bestellen en de levering goed zijn verlopen. Bedankt voor uw reactie!

Bedankt voor je fijne woorden. We zijn blij dat alles naar wens is verlopen en dat je tevreden bent met onze glazen schuifwanden en service.

Bedankt voor je review. Goed om te horen dat alles naar wens is geweest. We wensen je veel woon en tuinplezier met je glazen schuifwand.

Jammer om te lezen dat je het gevoel had dat je geen duidelijkheid kreeg over de levering.
De leverdatum was bij ons inderdaad nog niet definitief ingepland. We hebben je hierover een update gestuurd. Excuses voor de (mis)communicatie!