Slingershop.nl

Beste Lennert,

Bedankt voor je review.

Wat jammer om te horen dat je bestelling later is geleverd dan verwacht. We begrijpen goed dat dit teleurstellend is, zeker wanneer je rekent op levering op een specifieke dag.

De bestelling is vanuit ons tijdig verzonden. Helaas heeft de vervoerder rondom de feestdagen vertraging opgelopen, mede doordat er in die periode niet iedere dag pakketjes werden verwerkt en bezorgd. Daardoor is jouw pakket uiteindelijk pas op donderdag geleverd, twee dagen later dan gewenst.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je begrip.


Groeten van team Slingershop

Beste Michaela,

Wat jammer om te horen dat de bestelling later is geleverd dan verwacht en daardoor niet op tijd binnen was voor de babyshower. Onze excuses voor het ontstane ongemak, we begrijpen goed dat dit erg teleurstellend is, zeker wanneer je juist vanwege de snelle levertijd voor onze webshop hebt gekozen.

Uiteraard mag je de bestelling retourneren wanneer deze niet meer benodigd is. Mocht je hierover vragen hebben of hulp wensen bij het retourproces, dan staat onze klantenservice elke werkdag graag voor je klaar. Je kan hen bereiken via klantenservice@slingershop.nl of via 085 - 760 60 50.


Met vriendelijke groet,
Team Slingershop

Beste Anastasija,

Bedankt voor je review.

We vinden het vervelend dat je bestelling niet op tijd is aangekomen en dat dit tot teleurstelling heeft geleid. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden, en daarvoor bieden we onze excuses aan.

Tegelijk willen we wel aangeven dat we in deze periode bezig zijn met een verhuizing. Dit hebben we op onze webshop vermeld, inclusief dat de verwerking en levering tijdelijk langer kunnen duren en dat de standaard “volgende dag levering” daardoor niet van toepassing was.

We begrijpen dat je juist voor snelle levering hebt gekozen en dat dit belangrijk voor je is. Daarom hebben we ook direct geprobeerd je via e-mail te informeren en je de keuze gegeven om je bestelling met prioriteit te laten verzenden of te annuleren.

We hopen dat je begrijpt dat deze situatie tijdelijk is en dat we er alles aan doen om dit zo snel mogelijk weer op orde te krijgen. Mocht je nog vragen hebben of we je ergens mee kunnen helpen, dan horen we dat graag.


Met vriendelijke groet,
Team Slingershop.nl