Sorpresa Fashion
-
Noa
Mooie gouden armband gekocht. Goede prijs-kwaliteitverhouding. Was verpakt in een leuke cadeauverpakking, dus ik hoefde er niets aan te doen voordat ik deze cadeau kon geven. Absolute aanrader deze webshop!
Antwoord van Sorpresa FashionBedankt voor het vertrouwen in ons, je bestelling en je review. We doen ons best om al onze bestellingen een cadeautje te maken om te krijgen of om aan iemand te geven! We hebben het met heel veel liefde gedaan!
Liefs, Sorpresa -
Monica Mulder-Janssen
Mooi ingepakt, mooi telefoontasje, een lieve luckycharm en vrolijk armbandje bij mijn eerste bestelling. Uitstekende service! ;))
Antwoord van Sorpresa FashionWe doen iedere keer weer ons best om standaard elke bestelling leuk in te pakken. Het is goed om te horen dat je blij bent met je bestelling en onze service. Ontzettend bedankt voor je review en heel veel plezier met je aankoop toegewenst.
Liefs, Sorpresa -
Hoe beoordeel je Sorpresa Fashion?
-
Jopie
Snelle levering, leuk ingepakt en het product was precies zoals beschreven op de webshop!
-
Redo
Bestelling zeer beschadigd geleverd (verpakkingen niet meer geschikt als cadeau) en oorbellen helemaal verkleurd (slechte kwaliteit)
Antwoord van Sorpresa FashionBeste Redo,
We pakken onze bestellingen met uiterste zorg in zodat deze onder normale omstandigheden zonder schade bij onze klanten aankomt. De enige verklaring van de schade zoals jij die beschrijft is als onze vervoerder (DHL) extreem onzorgvuldig met het pakket is omgesprongen. We verzoeken je hiervoor ook een klacht in te dienen bij DHL.
De verkleuring van de oorbellen vinden we erg vreemd, want we slaan al onze producten in het donker op, speciaal om verkleuring te voorkomen. De oorbellen zijn dan ook zonder verkleuring vezonden, dus wat dit binnen 2 dagen veroorzaakt kan hebben is ons een raadsel.
We vinden het heel jammer dat we op deze manier achter je klacht te komen. Het is altijd mogelijk om contact met ons op te nemen via ons contactformulier op onze website of onze andere contactgegevens (die ook op de website staan). We vragen je dan ook (als je wilt) dit alsnog te doen.
Sorpresa