Stenshop.nl

De klantenservice reageert niet. Niet op de Whatsapp, niet op de telefoon en niet op een email. Ik heb een artikel dat niet werkt en vraag om hulp, maar ik krijg geen reactie.

Nadat ik een bestelling plaatste hoorde ik niets. Contact krijgen lukt telefonisch niet, word nooit opgenomen. Via de app onvriendelijke reacties en word je ook niet verder geholpen.

Snelle reactie op vraag. En komt afspraken na.

het aangekochte item (schoenenrek) was niet compleet. Er mankeerde een van de baartjes om de leggers op te spannen. Op e-mails over hoe het ontbrekende stuk te ontvangen wordt niet gereageerd...

De sten handrem voor Logitech G29 besteld. De bestelling kwam optijd binnen. Service is goed, maar het product niet. Het ontwerp van de handrem is niet geweldig. De USB aansluiting waar het stuurwiel op aangesloten moet worden zit direct naast de hendel van de handrem waardoor deze bij het bedienen kan bewegen en los kan raken. Hierdoor raakt de verbinding met het stuur kwijt wat zwaar irritant is. De USB aansluiting had beter wat verder weg van bewegende onderdelen kunnen worden gemaakt.

inhoud doos was incompleet. NA een aantal whatsapp berichten en e-mail berichten vanuit mijn kant, zijn de ontbrekende onderdelen nagestuurd.