Stoffen Online
voor jouw creativiteit.
-
Elly Van de vreugde
Vlugge levering. En stof week niet af van de juiste kleuren
-
Bettie Arends
De stoffen zijn van goede kwaliteit en waren - ondanks de drukke tijd (Black Friday en Sinterklaas) - snel binnen.
-
Hoe beoordeel je Stoffen Online?
-
Tamara Moreau
heel tevereden, en snelle afhandeling
-
Eric Betrains
Prima.
-
Adrienne Jellema-Teunissen
Overzichtelijke website, snel surfen. Werkt perfect, dik tevreden!
-
macH
Betrouwbare kwaliteit, zorgvuldige en snelle levering
-
Nien
Geweldige vlotte afhandeling en bezorging
-
Pegie Boiy
Correcte en snelle levering
-
Connie Van nispen
Goede service en vriendelijke klantenservice
-
Kikker Kikker
Voldoende keuze. Snelle levering.
-
M Honselaar
Stof is iets dunner dan gehoopt, maar ziet er verder goed uit.
-
Stefan Kobelski Olszewski - Hut
Aanpassing*
Ik heb na reactie van stoffen online nog maals gekeken en nergens bij het product staat omschreven dat er een staal aangevraagd kan worden. Blijkbaar is dit wel mogelijk maar dit is dus erg moeilijk te vinden.
Ik heb 6,95 betaald voor verzending en wordt het vervolgens geleverd in als brievenbus pakje waar andere tarieven voor geldenAntwoord van Stoffen OnlineDank u wel voor uw bericht. Ik licht uw opmerkingen graag even correct toe, want er staan een aantal misverstanden in uw bericht.
1. Kleurstaaltjes
U geeft aan dat u een halve meter moest bestellen om de kleur te beoordelen. Dat klopt niet.
Wij bieden namelijk gratis kleurstaaltjes aan (tot 3 stuks), mits voorradig. Dit staat ook vermeld in onze klantenservice-informatie. Er is in dit geval geen staal bij ons aangevraagd; anders hadden wij dit gewoon verzorgd.
2. Verzendkosten & btw
Onze verzendkosten zijn € 6,95 inclusief btw.
Er wordt dus géén btw bovenop dit bedrag berekend — dit is ook duidelijk zichtbaar op uw factuur.
Daarnaast worden de verzendkosten duidelijk getoond tijdens het bestelproces, en alleen wanneer u hiermee akkoord gaat, kunt u de bestelling afronden.
Wij verplichten uiteraard niemand om bij ons te bestellen.
3. Bezorgen door PostNL
Wij versturen al onze bestellingen als pakket via PostNL.
Wanneer een pakket door de brievenbus past, is PostNL gerechtigd om het via de brievenbus te bezorgen. Dit is een volledig normale, efficiënte en milieuvriendelijke werkwijze waar wij geen invloed op hebben.
Het betitelen van deze manier van leveren als “oplichterij” is dan ook onterecht. Uw bestelling is correct verwerkt, verzonden en volgens de regels geleverd.
Wij denken graag mee en beantwoorden vragen altijd met plezier, maar een correcte en respectvolle communicatie blijft daarbij wel belangrijk.
Met vriendelijke groet,
Stoffen Online -
Ada de Groot
Snelle levering, mooie stof
-
A Sommer
Moest lang wachten op mijn bestelling
Antwoord van Stoffen OnlineBedankt voor uw reactie. Uw bestelling kwam vrijdagavond (14 november) binnen, buiten onze verzendtijden. Bestellingen die in het weekend geplaatst worden, worden altijd vanaf maandag verwerkt.
Uw pakket is maandag 17 november direct verzonden en dinsdag 18 november door PostNL bij u afgeleverd—een normale en snelle levertijd.
We begrijpen dat het soms anders kan aanvoelen, maar in dit geval is uw bestelling zo snel mogelijk verzonden op de eerstvolgende werkdag. Had u het eerder nodig gehad, dan raden we aan om niet vlak voor het weekend te bestellen.
Mocht u in de toekomst iets met spoed nodig hebben, laat het ons vooral weten—dan denken we graag met u mee. -
Wilma Kemp
Mooie stof en snel geleverd
-
Joke Gerritsen
Mooie stof en snel geleverd!
-
Britt Klessens
Snelle levering, en een hele mooie stof.
-
Annick Vander Meulen
Heb slechts 1 meter stof ontvangen ipv de bestelde 2 meter. Een nalevering wed mij wel direct beloofd.
-
Cora Hage
Mooie stoffen en alles netjes verpakt. Klopte precies.
-
Iris Falke
Zat stift op de stof, verder goed kwaliteit en snelle verzending!