Stofzuigerzakkenexpert

Stofzuigerzakkenexpert

Webwinkel met stofzuigerzakken en -onderdelen
9,1
3.432 klantbeoordelingen
Beoordelingen verzameld via WebwinkelKeur
Filter 24 reviews verzameld via WebwinkelKeur

Aantal sterren

Andere eigenschappen

  • R. de Groot
    Review voor Stofzuigerzakkenexpert

    Post.nl heeft er een potje van gemaakt. Heb gebeld met stofzuigerzakkenexpert en ben zeer vriendelijk te woord gestaan. Ze hebben het werkelijk bijzonder hoffelijk en subiet opgelost terwijl de schuld niet bij hen lag.
    ik weet waar ik mijn stofzuiger accessoires voortaan blijf kopen!😃

    Antwoord van Stofzuigerzakkenexpert

    Wat een geweldige review, dank je wel!
    PostNL maakte er misschien een potje van, maar wij hebben de deksel er weer op gekregen!
    Fijn dat je ons gebeld hebt – we helpen graag, zelfs als het eigenlijk niet “onze rommel” is.
    Je weet ons te vinden voor al je stofzuigeravonturen.

  • Hans
    Review voor Stofzuigerzakkenexpert

    Flink opgelicht door deze internet winkel. Op de website kocht ik een nieuwe originele Philips stofzuigerkop. Ik wilde een originele omdat die altijd betere kwaliteit zijn. Ik heb er opzettelijk goed opgelet dat er een Philips logo op de kop stond. Hartstikke duidelijk. Komt dat ding zit er een sticker op de plek waar Philips hoort te staan. Trek ik die sticker eraf, is het alsnog een namaak. Dat is echt oplichting. Dus ik mail die gasten. Krijg ik een vrouw in de ontkenningsfase die alles ontkent en zegt dat ik niet goed gekeken heb. En vervolgens nergens meer op reageert. Schandalig bedrijf.

    Antwoord van Stofzuigerzakkenexpert

    Beste Hans van Buuren of Maestro Orologio zoals u zichzelf ook noemt,

    Ik weet niet waar u mee bezig bent of waarop u uit bent. Zoals ik in mijn email al aangaf heeft u een alternatieve zuigmond besteld voor een bedrag van 9,99 euro en die hebben we netjes naar u opgestuurd. De originele voeten voor Philips zijn veel duurder zoas u op onze website kunt zien. In mijn mail aan u heb ik een foto gestuurd van het door u bestelde product en uitgelegd dat het om een alternatieve zuigmond gaat. Daarop staat helemaal geen logo op van Philips. De sticker waar u het over heeft, is een reclame sticker van ons bedrijf. Veel van onze klanten vinden de sticker een fijne reminder voor een herhaal aankoop. In uw emal berichten vraagt u om geld, maakt me uit voor leugenaar en oplichter terwijl we gewoon het door u bestelde artikel hebben opgestuurd. Dit is de letterlijke tekst uit een email van u:

    Niet waar. Nou zal ik je eens, leugenaar en oplichter. Let op je reviews op alle sites, dit pik ik niet!

    Overal waar mensen werken kunnen fouten gemaakt worden. Een mening geven in de vorm van een review mag iedereen doen. Ook al is het maar 1 ster. Maar ons bedrijf dat al bijna 25 jaar bestaat uitmaken voor een stel oplichters met een review vol onwaarheden is laf.

    Met vriendelijke groet, Dieta Kranenburg

  • Hoe beoordeel je Stofzuigerzakkenexpert?

    Hoe beoordeel je deze webwinkel?
     
  • Frida
    Review voor Stofzuigerzakkenexpert

    Goede service. Ik had niet het juiste artikel besteld, kreeg advies via whatsapp en kreeg snel aanvullend artikel geleverd, zodat de stofzuiger het weer prima doet.

  • Wiel
    Review voor Stofzuigerzakkenexpert

    Ze proberen je echt goed te helpen. Zijn een van de weinige bedrijven die je kunt bellen en waar je een echt persoon aan de telefoon krijgt. Goede spullen van hun eigen merk.

    Antwoord van Stofzuigerzakkenexpert

    Beste Wiel, Hartelijk dank voor de mooie review.
    Tot de volgende keer.

  • corina smits
    Review voor Stofzuigerzakkenexpert

    alles voor stofzuigers,maar graag niet meer laten bezorgen door GLS,rot leugenaars die gewoon niet komen en dan zeggen dat de brug open stond,heb busje zien rijden,maar dan kunnen ze adres niet snel genoeg vinden en peren ze um.Heel de middag zitten wachten en dan geen filters.

  • Juul
    Review voor Stofzuigerzakkenexpert

    GLS kwam het pakketje leveren terwijl ik niet thuis was. Geen mogelijkheid om andere data/opties te selecteren.

    Ik heb geen reactie gekregen op mail/app en uiteindelijk na 1,5
    Week mijn pakketje gekregen.

    Antwoord van Stofzuigerzakkenexpert

    Goedemiddag Julitta,
    Bedankt voor de review.
    Helaas gaat het wel eens mis met het bezorgen van een pakje. U had op 5 augustus een bestelling geplaats en die is nog dezelfde dag bij ons weg gegaan. Helaas hebt u op 6 augustus de bezorger gemist en daarna lijkt de communicatie tussen u en onze vervoerder mis te gaan want het is wel mogelijk om een andere datum te kiezen of voor een afleverpunt te kiezen. Goed dat U op vrijdagmiddag 9 augustus contact met ons hebt opgenomen. Daarop hebben we direct actie ondernomen en is de nieuwe parketborstel gelukkig alsnog bezorgd.

  • Verkeerde levering
    Review voor Stofzuigerzakkenexpert

    Pakket van andere klant toegekregen, wel met mijn adres op ! Eigen pakket spoorloos. Communicatie op e-mail is nooit beantwoord. Whatsapp berichten worden zelden beantwoord en beloofd men dat artikel terug wordt opgestuurd waarvan we na een week nog niets hebben gezien, laat staan een trackinginfo hebben gekregen van GLS !

    Antwoord van Stofzuigerzakkenexpert

    We hebben onze bezorgdienst langsgestuurd om het verkeerd bezorgde pakket af te halen maar helaas was er niemand aanwezig. We hebben Gino gevraagd wanneer de bezorger langs kan komen om het pakket af te halen maar daarop wordt helaas niet gereageerd. Ook hebben we na een week nog steeds geen betaling mogen ontvangen. Ik begrijp dat iemand teleurgesteld kan zijn wanneer er iets verkeerd gaan. Een 1 ster review geven is dan een mogelijkheid. Maar niet meewerken aan een oplossing is niet erg fraai!

  • Familie van Berlo
    Review voor Stofzuigerzakkenexpert

    Goede service en snelle levering.

  • Piet Looij
    Review voor Stofzuigerzakkenexpert

    Snelle levering

  • Brenda
    Review voor Stofzuigerzakkenexpert

    Snelle levering. Mijn bestelling was de ander dag al in huis. Goede producten en niet duur. Ik bestel hier al jaren maar eigenlijk nooit een review achter gelaten. Maar jullie verdienen dit wel!

    Antwoord van Stofzuigerzakkenexpert

    Hartelijk dank voor je mooie review! Dit waarderen we enorm.

  • Erik
    Review voor Stofzuigerzakkenexpert

    Site geeft aan om via mail vragen te stellen. Reactie super traag. Na 2 weken melding dat er geen buis/pistoolgreep beschikbaar is voor een standaard Miele C3 stofzuiger. Hoezo "expert"?

    Antwoord van Stofzuigerzakkenexpert

    Goedemiddag Eric,

    Hartelijk dank voor je review. Ik had in mijn email al mijn excuses aangeboden en aangegeven dat ik in de veronderstelling was dat ik je email al beantwoord had. Nogmaals excuses langs deze weg.

  • Perfecte en snelle service
    Review voor Stofzuigerzakkenexpert

    Voor de eerste keer bij Stofzuigerzakkenexpert diverse onderdelen (zakken, hypo- en stoffilter) van mijn Philips stofzuiger besteld. Alles is prompt, in één zending , na een dag geleverd.

  • Dirbach
    Review voor Stofzuigerzakkenexpert

    Geen communicatie, verzendingsinfo klopt niet en wordt niet up-to-date gehouden, item wel ontvangen

    Antwoord van Stofzuigerzakkenexpert

    Goedemorgen Jef,
    Hartelijk dank voor uw review.
    Ik zie dat wij uw email wel beantwoord hebben maar dat deze niet bij u is aangekomen door een interne storing. Onze excuses voor het ongemak. De storing is inmiddels verholpen. Wel fijn dat u aangeeft dat het product is aangekomen.

  • Maud
    Review voor Stofzuigerzakkenexpert

    Na ruim 2 weken (1-7 besteld) nog niets ontvangen helaas. Zoals in de bestelbevestiging stond na 5 werkdagen contact opgenomen per mail indien nog niet ontvangen. Hier tot op heden toe nog geen reactie op, telefonisch niet te bereiken en bellen niet terug.

    Antwoord van Stofzuigerzakkenexpert

    We hebben contact gehad met Maud. Het gesprek verliep prettig. Haar bestelling is opnieuw verzonden maar nu als pakje met track en trace. Nu kunnen we zien dat het pakje daadwerkelijk bij haar is aangekomen. Ze gaf aan dat ze haar review zou aanpassen. We gaan er vanuit dat ze er nog niet aan toe is gekomen maar dat wel zal doen.

  • Sim
    Review voor Stofzuigerzakkenexpert

    Erg blij met Stofzuigervoet voor Miele met kliksysteem. Beter dan het originele!

    Antwoord van Stofzuigerzakkenexpert

    Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat de stofzuigervoet zo goed bevalt.

  • Lieke
    Review voor Stofzuigerzakkenexpert

    Superfijne nieuwe stofzuigermond. Zag door de bomen het bos niet, dus gebeld en perfect en goedkoop advies gekregen.

  • Jan
    Review voor Stofzuigerzakkenexpert

    Geen probleem alles liep correct.

  • Klaas
    Review voor Stofzuigerzakkenexpert

    snelle en correcte levering
    product volledig naar wens

  • P. Zuidgeest
    Review voor Stofzuigerzakkenexpert

    Mijn pakketje was wel verzonden maar niet aangekomen. Ik heb meerdere mails gestuurd en uiteindelijk gebeld maar ze hebben niets gedaan om het op te lossen. Uiteindelijk bleek GLS het pakketje op het verkeerde adres bezorgd te hebben, maar daar ben ik zelf achter gekomen.

  • Engelbert
    Review voor Stofzuigerzakkenexpert

    Door duidelijker aan te geven voor welk type stofzuiger een zak.of filter geschikt is. Nu staat er bijvoorbeeld dat Hepafilter FC8044 geschikt is voor Philips stofzuiger HR 8514. Het bleek dat dit filter niet past, er past helemaal geen Hepafilter in!

    Antwoord van Stofzuigerzakkenexpert

    Bij Philips stofzuigers zijn er modellen met en zonder hepafilter die hetzelfde typenummer hebben. In de handleiding bij de stofzuiger staat duidelijk uitgelegd hoe het vervangen van een filter gaat en welk filter er nodig is. Op onze website staat een duidelijke afbeelding van het hepafilter waar ook de afmetingen bij staan. Meneer heeft een goedkoper model stofzuiger waar een universeel microfilter in past en geen hepafilter. Hij mag het filter retourneren op eigen kosten in de originele verpakking en krijgt het aankoopbedrag terug. Gisteren tijdens het telefoongesprek gaf hij aan dat we wettelijk verkeerd bezig waren en dreigde al met een negatieve review. De informatie op onze website was verkeerd volgens meneer en wij verplaatsen onze verantwoordelijkheden.
    Mocht u nu twijfelen of een artikel dat u wilt aanschaffen het juiste is, we hebben diverse manieren om met ons in contact te komen en ons vragen te stellen. Dat is vaak beter dan achteraf zo lelijk doen.