Teakea
-
Rosanna Andreazzoli
Fijne olie
-
Peter Koetsier
Goede service, mooi product
-
Hoe beoordeel je Teakea?
-
Wind
De zaak vorige week bezocht en zag er zeer netjes uit.
Na een gesprek met de eigenaar had ik een email gestuurd over onze wensen van een eethoektafel voor een offerte maar daar heb ik nooit meer een reactie op gehad.
Ik vind dat niet netjes van zo'n zaak. -
Michiel Van Spronsen
Betaalbare stoel, goede kwaliteit, snelle levering,
-
Thea
Snelle levering, goed product alleen miste een onderdeel maar werd meteen nagestuurd! Netjes hoor. Betrouwbaar dus!
-
Anoniempje
Na mijn bestelling kreeg ik meteen de verzendbevestiging echter bleek na een week het pakketje nog niet verzonden te zijn. Gemaild zonder reactie. Toch maar gebeld. Zou terug gebeld worden. Uiteindelijk bleek de kraan niet voorradig in de juiste afmeting. Gevraagd om de bestelling dan te annuleren. Het geld zou terug gestort worden. Tot op heden nog niets ontvangen. Contact aan de telefoon was vriendelijk maar jammer dat ik er steeds zelf achteraan moet gaan en uiteindelijk geen toffe kraan heb.
-
Yvonne van mook
snelle levering en het product voldoet zoals op de beschrijving staat vermeld ik ben er zeer blij mee en zeer tevreden
-
Rob Scharenborg
De toilet wastafel was bij transport helaas beschadigd. Deze terug gestuurd en uiteindelijk een nieuwe gekregen maar dit heeft uiteindelijk net iets meer dan 2 maanden geduurd door bar slechte communicatie, afspraken die ze niet nakomen en dat de wastafel ineens niet meer te vinden was en daarom een nieuwe gemaakt moest worden.
Antwoord van TeakeaBeste Rob,
Bedankt voor je eerlijke feedback. Daar hebben we zeker wat aan en we nemen dit direct mee in onze interne evaluatie om dit soort vertragingen in de toekomst te voorkomen.
Het is in ieder geval goed om te horen dat het meubel zelf goed bevalt.
Je gaf eerder aan dat je nog op zoek was naar een speciale coating voor je eigen wandplanken. Is het inmiddels gelukt om deze online bij de verfhandel te bestellen? Mocht dit niet lukken, laat het ons dan even weten; dan kunnen we kijken of we dit als extra service nog naar je toe kunnen sturen.
Zal ik alvast voor je uitzoeken welke specifieke coating het beste matcht met jouw meubel?
Vriendelijke groet,
Teakea Meubelen -
M
Snel en keurig verpakt
-
Hans
Ik heb lang moeten wachten op mijn bestelling. Ik had vlak voor kerst besteld, dat bestellingen dan wat langer duren snap ik maar 4 weken is veel langer dan 5 werkdagen + feestdagen. Toen de planken verzonden waren hebben ze dagen in een DPD depot gelegen. DPD is al veel langer een dramatisch bedrijf. Er werdt wel snel gereageerd op mijn mailtjes en de planken zijn prima. Daarvoor 2 sterren.
Antwoord van TeakeaBeste Hans,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review te schrijven. Het spijt ons enorm dat de levering van je bestelling zo lang op zich heeft laten wachten.
Hoewel we rond de feestdagen altijd rekening houden met extra drukte, is een levertijd van vier weken simpelweg niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We begrijpen je frustratie over het verloop bij DPD volledig; zodra de planken ons magazijn verlaten, hopen we op een snelle afhandeling, maar in dit geval is het daar helaas flink misgegaan.
Het doet ons goed te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van de planken en dat ons team je via de mail snel te woord kon staan. We blijven continu kijken naar manieren om onze logistiek te verbeteren om dit soort uitschieters in de toekomst te voorkomen.
Nogmaals excuses voor het ongemak en we hopen dat je, ondanks de moeizame start, veel plezier hebt van de planken!
Met vriendelijke groet,
Teakea -
John
Na 15 dagen nog niks ontvangen en ook geen reactie
Antwoord van TeakeaHallo John,
Het pakket is onderweg met DPD.
Ze hebben achterstanden ivm met het slechte weer van de laatste tijd.
De tracking geeft aan dat je het vandaag in huis krijgt. -
Etiën Willems
Voor de bestelling contact gehad over het product waarbij mijn vragen netjes werden beantwoord. Eigenaar belde daarna persoonlijk op over een onderdeel dat er niet bij werd geleverd vanuit fabrikant. In overleg naar tevredenheid een oplossing gezocht. Na de bestelling nog contact gehad over de voortgang van de levering. Ook hier weer netjes te woord gestaan. De levering volgde naar afspraak en goed verpakt. Het product leek anders van kleur dan gezien maar door verandering van licht en achtergrond veranderd dit. Ik ben dus blij met het product en de service, alleen de website mag duidelijker.
-
Kor Klont
De wasbak was niet goed verpakt en DPD is er niet echt voorzichtig met het pakket om gesprongen! Waskom in puinstukken uit de verpakking. Wel bericht ontvangen dat ze het gaan onderzoeken ..... maar daarna( nog) niets meer gehoord! Hopelijk veranderd dat spoedig .
Kor.Antwoord van TeakeaHallo Kor,
De nieuwe waskom is naar je onderweg -
Jayden Smit
Snelle levering en goede kwaliteit!
-
M
Mooie prijzen en goede service
-
Yolande Ketels
De levering ging snel en de tuinbank is gemakkelijk ineen te vijzen. Plus ook supermooi!
-
Jeroen
Een foute levering en vervolgens een kapotte waskom werden snel herlevert. Uiteindelijk heel blij met de rivierstenen waskom.
-
Wout Maurits
Levering netjes op tijd duidelijke website
-
Roy Maas
Heel goed product en zeer snelle levering zonder enige verzendkosten. Top!!
-
Johan Mak
Mooie paneeltjes.