Toolsvoordelig.nl
-
Bart Willems
Machine gekocht , na 3 maand was de machine kapot . Aanvraag gedaan voor wisselstukken en reactie gekregen dat ze geen dienst na verkoop doen .
Zo kan ik ook machines gaan verkopen -
Johan
Makita dhw180z hogedruk reiniger besteld en de dag erna geleverd terwijl andere website’s allemaal roepen op vooraad en als je daarna besteld en betaald de levertijd met een maand verlengen
Ik weet wel waar ik mijn volgend gereedschap bestel 👍🏼 -
Hoe beoordeel je Toolsvoordelig.nl?
-
Gercek Erdem
Nieuwe Festool gereedschap besteld en snel geleverd gekregen. Er was 1 extra accu niet meegeleverd, maar na een mail met foto’s van de verpakking is dit gelijk door de klantenservice opgepakt en opgelost.
-
gino de weirdt
Reeds 14dagen diamant boor besteld en betaald nog niets ontvangen
Antwoord van Toolsvoordelig.nlBeste Gino,
Dank voor je reactie. Ik zie dat onze klantenservice de afgelopen dagen verschillende pogingen heeft gedaan om contact op te nemen omtrent jouw order. Er is helaas een probleem met de aflevering waar we meer informatie voor nodig hebben. Zou je contact op willen nemen met onze klantenservice om dit op te lossen? Tevens wil ik je vriendelijk verzoeken om de review aan te passen of te verwijderen.
Groet,
Team Toolsvoordelig.nl -
Jeroen van der Stoop
Scherpe prijzen
Antwoord van Toolsvoordelig.nlBeste Jeroen,
Dank voor de mooie review! Veel plezier met de aankoop!
Groet,
Team Toolsvoordelig.nl -
Cor
Duurt een tijd voordat je de bestelling thuis hebt. (3 dagen)
Het was niet het product wat op de site (plaatje) stond, ik bestelde een oplaadadapter en ik kreeg een gewone adapter
Vervolgens is het een hele toer om het product te retourneren en moet je er ook nog zelf voor betalen(7.95!).
Gewoon heel teleurgesteld......
Ik bestel hier nooit meer wat!!
Na deze review reageerde Toolsvoordelig dat ze contact hebben gezocht (geëscaleerd) met leverancier van de adapter. Maar over restitutie wordt niet gerept.
Tot zo ver de service dus......!Antwoord van Toolsvoordelig.nlBeste Cor,
Dank voor de review en vervelend om te vernemen dat de zending niet is wat u had verwacht. Ik zie dat dit artikel ten tijden van bestellen een aangegeven levertijd had van 4 werkdagen. In deze periode is de order ook geleverd op adres. Op het moment dat u een verkeerd artikel ontvangt, kijken we uiteraard altijd graag mee naar een passende oplossing. We hebben deze case inmiddels onderzocht en zien dat PerfectPro ons deze adapters heeft uitgeleverd. We hebben dit dan ook geescaleerd naar hen zodat we herhaling kunnen voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Groet,
Team Toolsvoordelig.nl -
Pawel Ruda
Very long wait for the package
-
PATRICK OOSTERLYNCK
Origineel wisselstuk, in zeer korte tijd geleverd.
-
John Nijssen
Snelle levering, was snel thuis.
Antwoord van Toolsvoordelig.nlGoedemiddag John,
Dank voor de fijne woorden! Daar doen we het voor!
Groet,
Team Toolsvoordelig.nl -
Martijn Adriaans
Voor zo laat besteld de volgende dag in huis. Ik hop bestellen…. En wachten op een track en trace code. Niks ontvangen. Na contact met de klantenservice (30min wachten in plaats van de aangegeven ‘reageert binnen 30 sec’ wordt er gezegd maandag wordt het opgestuurd. Dinsdag maar weer contact opgenomen. Nu is het geleverd bij makita…. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. “Reactie makita, die ik ondertussen zelf maar gebeld heb. Voorlopig niet leverbaar… toolsvoordelig totaal niet betrouwbaar!
-
Bert
Zeer snelle levering,
Makita bladblazer werkt super -
Peter
Krijg een mail met de vraag hoe het produkt bevalt, lullig want ik heb na 2 weken nog niets ontvangen. Krijg wel een lading mailtjes om maar vooral opnieuw een bestelling te doen. Wat mij betreft geen webwinkel waar ik graag mij spullen bestel.
-
CS
Pakket wordt niet zoals de site vermeld direct geleverd, ondanks dat het artikel op voorraad was. Klantenservice is wel goed bereikbaar, dat is een pre, waardoor het pakket een paar dagen later alsnog is afgeleverd. Vervolgens is de koffer stuk aangekomen door waarschijnlijk DHL. Direct op gereageerd met foto's. Na retoursturen lege koffer en ontvangst bij Toolsdirect is het een zes dagen later. Nog geen reactie wanneerer een goede koffer retour wordt gestuurd. Had wat meer snelheid verwacht.
-
Chantal Dekker
Snel geleverd, goed verpakt, mooi product
-
Monika Lechniak
👍👍👍
-
onduidelijke levertermijn en op een adequate reactie op mijn vraag!
Bestelling gedaan na 4 werkdagen, niks gehoord te hebben gebeld nate zullen navragen omdat de levering al verwacht had kunnen worden. Na een aantal uren wachten bleef ook dat antwoord uit en de zaak dus maar geannuleerd. Ik weet niet waar die 8,8 waardering vandaan komt maar ik geef een dikke onvoldoende.
-
h Hadders
Levering Bestelling duurde erg lang komen lever datum niet na
-
Robin
Bouwradio besteld waar hij stond 'binnen 4 werkdagen geleverd' na 5 werkdagen zelf even contact opgenomen aangezien het een verjaardagskado was. Blijkt de bouwradio niet op voorraad en gaan ze nu pas contact opnemen met de leverancier. Een week later nog steeds niks gehoord. Weer contact gezocht maar ze konden me niet verder helpen. Bestelling maar geannuleerd.
Antwoord van Toolsvoordelig.nlBeste Robin,
Hartelijk dank voor de review. Enorm jammer om te vernemen dat de afhandeling van de order niet naar wens is geweest. Dat kan uiteraard niet de bedoeling zijn. Onze excuses voor het ongemak.
Helaas kan ik aan de hand van de bekende gegevens of informatie vanuit de review de order niet vinden. Omdat ik graag even meekijken waar dit mis is gegaan, zou ik je willen vragen om contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@toolsvoordelig.nl. Dan hebben we direct ook een kleine goedmaker voor je.
Groet,
Teun van Toolsvoordelig.nl -
Ben Vogelaar
Moest overal veel te lang op wachten
Antwoord van Toolsvoordelig.nlBeste Ben,
Hartelijk dank voor uw review. Enorm vervelend om te horen dat u te lang op de order heeft moeten wachten. Als ik de order bekijk, zie ik inderdaad dat de levering vanuit de leverancier (te) lang op zich heeft laten wachten. Onze excuses voor het ontstane ongemak en de evt. vertraging welke dit heeft veroorzaakt.
Om te bewijzen dat dit een incident was en wij u uiteraard graag nogmaals verwelkomen in onze webhop, ontvangt u in de mail een kleine goedmaker.
Desondanks, wensen wij u veel werkplezier met het aangekochte artikel.
Groet,
Teun van Toolsvoordelig.nl -
Jan van Jeveren
Perfect echt alles👍
Antwoord van Toolsvoordelig.nlHoi Jan,
Dank voor de fijne review!
Groet,
Team Toolsvoordelig.nl