Trendykim

Hoi Hella, Fijn om te horen dalt je zo blij bent. We zien je graag terug. Groetjes, Kim van der Ende (trendykim)

Hoi Paula, Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is gelopen. Bedankt voor het plaatsen van de recensie! Groetjes, Kim van der Ende (trendykim)

Hoi Linda, Superbedankt voor je review. We doen altijd onze best om zo voordelig mogelijk in te kopen zodat iedereen voor een leuke prijs kan handwerken. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Groetjes, Kim van der Ende (trendykim)

Beste Hagreize,
Wat vervelend dat u de winkel zo ervaren heeft.
Graag willen wij uitleg geven over een aantal dingen.
''Ze zit daar achter de computer''
De computer is onze kassa. Wij zitten dus achter de kassa. Hier
hebben wij alle software en gegevens opstaan. Hier werken we dus ook aan.
De online webshop, boekhouding, voorraad noem maar op. Dit bericht typen we dus ook op onze computerkassa.
''achterin de zaak''
Wij hebben gekozen voor achterin de winkel zodat we de ruimte optimaal kunnen benutten. Op deze manier kunnen we meer kwijt dan als de kassa voorin zou staan. Wij zitten direct als u de deur binnenkomt net buiten het zicht. We zouden uw feedback kunnen nemen en ergens een bordje ''kassa'' ophangen zodat het duidelijker is waar mensen heen kunnen.
''en met veel moeite komt ze dan te voorschijn om te helpen''
Wij geven mensen altijd de tijd om eerst even zelf te kijken. Veel mensen vinden het geweldig om rond te kijken en te snuffelen in ons brede assortiment in zowel handwerk en hobby artikelen. Wij krijgen ook regelmatig te horen dat men het fijn vind dat er niet direct een medewerker met de neus erop zit en constant over de schouder zit mee te kijken. Merken we dat iemand zoekende is of een tijdje aan het kijken is dan gaan we inderdaad vragen of we ergens mee kunnen helpen als die persoon zelf nog niet naar ons toe is gekomen. We willen niet opdringerig overkomen.
''Erg beperkte keuze in garen''
Het is mogelijk dat wij iets niet hebben. Wij hebben 3 merken en van die 3 merken een ruime keuze in katoen, we hebben ook Acryl, acryl mixen, color cake bollen van 1000mtr, sokkenwol, wolmix, macramé garen, effect garen zoals pluizig en lurex plus prachtig merinowol, het hippe chenille garen en 2 leuke bakken met budgetgarens vanaf €0,99 per bol met verschillende samenstellingen.
Laatst hadden we iemand die vroeg naar Alpaca en dat hebben we inderdaad niet.
Betekend niet dat we het nooit zullen krijgen. We kopen regelmatig nieuwe dingen in.

Hopelijk hebben we hiermee eventuele misverstanden opgelost.
We staan altijd open voor feedback, suggesties en opmerkingen. Daarvoor is het belangrijk dat u hiervoor naar ons toekomt. Dit kan in de winkel maar we zijn ook altijd bereikbaar via 0624419687, social media DM/PB en info@trendykim.nl. Klantenservice staat bij ons altijd voorop.
Met vriendelijke groeten,
Kim van der Ende (trendykim)