Tuinhaardxxl.nl
-
Jan Wezendonk
Mooi product, snelle levering
-
Robert
Goed verpakte zending die snel en met tracking werd geleverd.
-
Hoe beoordeel je Tuinhaardxxl.nl?
-
Fiebo
Snelle levering en uitstekende klantenservice.
-
THEUNIS de Vries
Prima
-
Willem Snijders
Pakket was snel binnen.
Mooie kachel -
Len
Kocht een VIK tuinhaard voor onze kas. Op dat moment stond op de website dat gebruik in een gesloten overkapping kon met ventilatie, dus ik vertrouwde erop. Later bleek dat gebruik in een afgesloten ruimte niet is toegestaan, wat gevaarlijk is, zeker met kinderen. Bovendien roest de haard snel, ook binnenshuis. Deel dit als waarschuwing voor andere klanten: check goed of dit product echt geschikt is voor jouw situatie.
-
Martien Veens
Degelijk en mooi.
-
Kristel Marien
Intussen heb ik mijn bestelling goed mogen ontvangen omdat er een nieuw pakket werd verzonden, waarvoor dank ! Ook erg blij mee ! In plaats van het onderzoek bij Post NL af te wachten kan er misschien beter onmiddellijk een oplossing aangereikt worden bij de klant ? Ik ben er bijna zeker van dat PostNL het niet altijd nauw neemt met de correcte procedures intern. Het is al meermaals gebeurd dat een pakketje gewoon aan de voordeur wordt gedropt ipv in een servicepunt af te leveren als er niemand thuis is..... Dit is heel erg jammer zowel voor de webwinkel als voor de klant !
Antwoord van Tuinhaardxxl.nlBeste Kristel,
We begrijpen heel goed dat dit erg vervelend voor je is.
Er is destijds een onderzoek gestart naar je bestelling, omdat deze als afgeleverd stond maar jij het pakket niet hebt ontvangen. Omdat zo’n onderzoek lang kan duren, hebben we een nieuw pakket naar je opgestuurd, zodat je het product alsnog ontvangt.
Hopelijk ben je tevreden met de geboden oplossing en service! Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten.
Groeten van Tuinhaardxxl.nl -
Martin Worsdorfer
Keurige bezorging, was wat vertraagd maar daarover ontving ik netjes bericht.
-
Jur
Perfecte service, goed meegedacht toen de volledige bestelling niet direct beschikbaar was! Uiteindelijk was alles zelfs voor de afgesproken datum geleverd!
-
wesley kroon
Fijne service! Na wat beschadigingen met transport netjes een excuus met vervangende onderdelen. Ook nog een extra spray om eventuele overige schade te repareren. Wordt gewaardeerd!
-
Michiel De rooder
De communicatie was echt top boven gemiddeld goed
-
Jente
Super service! Goed bereikbaar via de mail. En er was iets kapot en kreeg meteen een nieuwe doorgestuurd!
-
mark en ilona schotpoort
Prachtige Terraskachel , wordt echt lekker warm en heel sfeervol
-
Arnold van der Spek
Duurde 7 dagen voordat het werd afgeleverd door dpd
Antwoord van Tuinhaardxxl.nlBeste Arnold,
Wat jammer dat jouw bestelling niet op de verwachte dag is bezorgd, onze excuses voor het ongemak!
Wij zorgen er altijd voor dat bestellingen dezelfde werkdag worden verzonden door middel van een pakket met track & trace code. Jouw bestelling is, de dag dat deze is besteld, ook direct door ons verzonden.
De levertijden zijn helaas geen garantie, maar een indicatie, zoals aangegeven op de website.
We hebben geen eigen bezorgers en zijn afhankelijk van onze transporteurs. Helaas is het dus mogelijk dat jouw bestelling soms langer nodig heeft om bij jou afgeleverd te worden.
Hier hebben wij, hoe graag we het ook zouden willen, helaas geen invloed op.
Hopende op je begrip, heel veel plezier gewenst met de bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team TuinhaardXXL.nl -
Gies Holt
Snelle levering, mooi product
-
Lisa Van den Borre
Perfecte service! Zeer tevreden over prijs/kwaliteit.
-
MadeleineM
Product is mooi! Goede kwaliteit en goed verpakt. Rondom de bezorging wat verwarring (2 pakketten, op 2 verschillende bezorgmomenten). Maar uiteindelijk alles ontvangen.
-
Danny
De levering is prima verlopen!
-
A.P. van Antwerpen
Een juweeltje, deze haard! De levering was snel en probleemloos. Ik heb er ook extra pijpen bij besteld en ook die waren zó binnen. Ik heb wel moeite moeten doen om een passende afstandsbeugel te vinden, het zou tof zijn als jullie die er nog bij zouden kunnen doen voor volgende klanten.