Unbound XR

Ik wacht nog op het pakket, laten we zien hoe de beoordeling aan het einde eruitziet.

Lange gewacht Tja, waar moet ik beginnen. Ik heb nu goed 2 maanden op de goederen gewacht en ze eindelijk ontvangen. Wie was de schuldige... de verzender DPD, de goederen gingen TWEE KEER retour naar UNBOUND. DPD (chauffeur) was niet in staat om het pakket aan mij of een PICKUP SHOP te leveren, zoals gezegd, twee keer... De support van UNBOUND, in het bijzonder Cas Bluyssen, was zeer behulpzaam en altijd bezig om het pakket bij mij te krijgen. Hartelijk dank. Daarom geef ik 5 sterren aan Unbound en de support. Vriendelijke groeten, Ralf W.

Eerst de goede dingen: over het algemeen krijg je waar je voor betaalt en de prijzen zijn acceptabel. Nu krijg je echter waar je voor betaalt, maar WANNEER is ter discussie. Wees voorbereid om MAANDEN te wachten op zelfs maar trackers en banden, aangezien de "op voorraad" status op de website meer een kansspel is, afhankelijk van of iemand dat recentelijk heeft bijgewerkt. Elke bestelling tot nu toe is een rommel geweest van tegenstrijdige standaardantwoorden van de klantenservice en wachten. Voor het hele Quest Pro-pakket zou ik op dit moment liever een negatief aantal sterren geven. Al met al, betaal die paar euro's en wachtijd en importeer de spullen zelf.

Ik had lange tijd een probleem, maar dat is opgelost, dus ik ben tevreden. Mijn bestelling is vandaag aangekomen en mijn garantie is in behandeling. Maar ik heb er heel lang op gewacht. Dus bedankt voor de hulp en ik zal jullie in de toekomst een nieuwe kans geven, wetende dat jullie het nu hebben opgelost en dat de eerste aankoop soepel verliep.

Ik kreeg slechts 12 maanden garantie op mijn VR bril. Dit gaat tegen alle Europese en Nederlandse consumenten wetgeving in en UnboundXR is de enige Nederlandse consumenten VR winkel die dit doet. Zeer ernstig dus, vandaar 1 ster helaas. Edit: U schrijft als reactie "Echter kan ik niet anders dan verwijzen naar onze pagina over garanties.". Dat is onzin natuurlijk. "Ik kan niet anders ??" U kunt gewoon de garantie aanpassen naar 2 jaar: zoals de consumentenwet voorschrijft en redelijk is, 1 jaar garantie voor een VR bril van 2000+ euro is onacceptabel en NIET volgens de wet.

Onvoorstelbaar, de Quest Pro & EOZ bundel werd oversold, wat een enorme puinhoop was dit. Jullie zeiden dat jullie alle bestellingen konden vervullen, zelfs stellend dat het de schuld van EOZ was, en konden uiteindelijk toch niet voldoen aan jullie beloftes om de Quest Pro te leveren. Bijna 2 volle maanden zonder een enkele update over de levering, om dan uit het niets gedwongen te worden tot een terugbetaling en te horen "Sorry, er is niets anders dat we kunnen doen". En toen ik vroeg of jullie me een Vive XRE of Focus Vision konden aanbieden, hadden jullie de audacity om het GEBRUIKT, in open doos staat, aan te bieden voor respectievelijk €825 en €1095? Om nog maar te zwijgen dat ik door de wisselkoers al €20 ben kwijtgeraakt, en dat jullie in e-mails hadden gezegd dat jullie wachtten op QPro voorraad, met betrekking tot mijn bestelling, ik verder ben gegaan en accessoires heb besteld, wat me nog meer heeft gekost... Ik heb eerder gebruik gemaakt van jullie diensten en het ging goed, maar deze keer niet. Dit is de laatste keer dat ik UnboundXR gebruik, en ik hoop dat iedereen die dit leest twee keer nadenkt voordat ze deze puinhoop van een bedrijf kiezen. Eerlijk gezegd zou je beter af zijn met het betalen van een premie ergens anders dan het steunen van deze grap van een bedrijf.