Uw Buiten Specialist

Andere webwinkels die op hetzelfde adres staan als deze hebben dezelfde slechte reviews. De Uw game specialist is zelf al offline gehaald. Mijn advies is hier niets bij te kopen

Op Vrijdag 18 juli 2025 heb ik een bestelling geplaatst voor een zandfilterpomp. Volgens de website was alles op voorraad. Vandaag, 3 september 2025, heb ik nog steeds niets ontvangen.

Ik heb drie keer gemaild (zowel via hun website als rechtstreeks via hun e-mailadres), maar geen enkele reactie gekregen. Ook heb ik 3 à 4 keer geprobeerd te bellen, maar daar neemt niemand op.

Dit is ronduit slechte service. Je betaalt, maar krijgt niets geleverd en er is nul communicatie.
ZEKER NIETS BESTELLEN BIJ DIT BEDRIJF!

Ik kan absoluut niet begrijpen hoe deze webwinkel punten heeft kunnen scoren voor Webwinkelkeur. Ik heb ruim drie weken geleden een bestelling geplaatst voor een item dat op stock is en de volgende dag geleverd zou worden. Niet dus. Behalve het geld van de rekening halen is er absoluut niets gebeurd. Ondanks de belofte dat er geantwoord wordt door de klantendienst binnen de 48u, wordt geen enkele mail beantwoord en is het telefoonnummer buiten gebruik. Ik ga er dus van uit dat de winkel failliet is gegaan of dat het een scam site is. Nochtans score van 8/10 bij Winkelkeur…

Order geplaatst voor een jacuzzi. Zou binnen een dag geleverd worden.
Was eerder al bij een ander bedrijf opgelicht zonder levering. Al diverse keren gebeld en gemaild maar geen reactie. Ben al bezig met acties naar dit bedrijf.

Communicatie was dramatisch. 24-2 een spa besteld en uiteindelijk op 18-4 geleverd. Geen reactie op telefoon en alleen automatische reactie op mail. Na tussenkomst van webwinkelkeur gelukkig toch nog goed gekomen, maar waren spannende weken.

Zoals het hoort

Onderhoud aan mijn spa top

Naar tevredenheid geholpen!

Vorige week een artikel besteld. Met de melding binnen 3 dagen verstuurd. Nu een week later nog niets verzonden. Er wordt niet gereageerd op mail en telefonisch ook niet bereikbaar. Gelukkig betaald met riverty (nog geen geld kwijt). Ze hebben we webwinkelkeur, maar ik krijg toch mijn twijfels. Goede reviews zijn voor namelijk niet Nederlandse namen (goede reviews gekocht).
Als het geen oplichter is, dan weet hij iig niet wat klantvriendelijkheid is.
Als je op specialist holten zoekt, dan komen er nog veel meer “specialist” websites.

Advies gekregen voor mijn aanschaf van een pomp

Ik ben ontzettend tevreden over mijn recente aankoop van een inverter warmtepomp bij Uw Buitenspecialist. Van begin tot eind was het gehele proces vlekkeloos en professioneel, en ik wil mijn ervaring graag delen.

Klantvriendelijkheid en Service

Vanaf het eerste contact viel mij op hoe vriendelijk en behulpzaam de medewerkers van Uw Buitenspecialist waren. Ze namen de tijd om mijn specifieke situatie en behoeften grondig door te nemen. Ik had veel vragen over de werking en voordelen van een inverter warmtepomp, en deze werden allemaal geduldig en helder beantwoord. Het was duidelijk dat ze veel kennis van zaken hebben en het belangrijk vinden dat de klant volledig geïnformeerd is voordat een beslissing wordt genomen.

Advies op maat

Een van de aspecten die mij het meest beviel, was het persoonlijke advies dat ik kreeg. Mijn woning en tuin hebben enkele specifieke uitdagingen, zoals beperkte ruimte voor installatie. Uw Buitenspecialist wist precies welke warmtepomp het beste bij mijn situatie paste en stelde een model voor dat zowel compact als energiezuinig was. Dit maatwerk heeft ervoor gezorgd dat ik nu een oplossing heb die perfect aansluit bij mijn behoeften.

Installatie en afwerking

De installatie verliep probleemloos. Het team van monteurs arriveerde precies op de afgesproken tijd en werkte snel en efficiënt. Binnen één dag was de warmtepomp volledig geïnstalleerd en operationeel. Wat ik vooral waardeerde, was hoe netjes en schoon ze werkten; er bleef geen rommel achter, en alles werd keurig uitgelegd voordat ze vertrokken. Daarnaast gaven ze duidelijke instructies over het onderhoud en de bediening van de warmtepomp.

Prestaties van de inverter warmtepomp

De inverter warmtepomp zelf overtreft al mijn verwachtingen. De pomp werkt stil en levert uitstekende prestaties, zelfs bij lagere buitentemperaturen. Het is een energiezuinige oplossing, en ik merk nu al dat mijn energierekening aanzienlijk lager is dan voorheen. Bovendien voelt mijn huis constant comfortabel aan, zonder grote temperatuurwisselingen. De mogelijkheid om de pomp eenvoudig via een app te bedienen, is een extra pluspunt.

Duurzaamheid en milieuvriendelijkheid

Wat ik ook belangrijk vind, is dat ik met deze warmtepomp een duurzame keuze heb gemaakt. De CO2-uitstoot is aanzienlijk lager dan bij traditionele verwarmingssystemen, en dat geeft mij een goed gevoel. Uw Buitenspecialist heeft me zelfs geholpen bij het aanvragen van subsidies, wat de aanschaf nog aantrekkelijker maakte.

Conclusie

Mijn ervaring met Uw Buitenspecialist is ronduit positief. Hun deskundigheid, klantgerichtheid en professionele aanpak maken hen een aanrader voor iedereen die op zoek is naar duurzame en efficiënte oplossingen voor buitenklimaatbeheer. Dankzij mijn nieuwe inverter warmtepomp geniet ik nu dagelijks van comfort en lagere energiekosten, terwijl ik ook een steentje bijdraag aan een beter milieu.

Kortom, Uw Buitenspecialist krijgt van mij een dikke 10!

In het kort: Er wordt niet geleverd of gecommuniceerd. Bespaar je de moeite en bestel elders.

Lange versie: Het is vandaag 24 september. 30 augustus heb ik een hottub besteld, op de website staat trots "voor 16.30 besteld, morgen in huis". In plaats daarvan een groot zwart gat zodra er betaald is. Ik heb begrip voor enige vertraging, dat gebeurt wel vaker. Na een tijdje ben ik gaan proberen contact op te nemen:

6 september: Telefonisch: voicemail achtergelaten met de vraag de bestelling te checken en statusupdate
14 september: Support-ticket achtergelaten op de website in het eigen klantenservice-systeem (staat tot op heden op 'onbeantwoord')
16 september: nogmaals telefonisch, weer voicemail achtergelaten
18 september: Per mail om een statusupdate gevraagd, daarbij het verzoek voor de 25e iets te laten horen (of liever nog: te leveren). Daarbij aangegeven dat ik ze anders in gebreke zal stellen. Geen zin in, maar weet het anders ook niet meer.

Ik wil nog steeds liever gewoon de hottub dan allemaal juridisch gedoe, maar ze maken het er niet gemakkelijker op. Wat er ook fout gaat bij deze partij, bespaar je de moeite.

Bestelling rap in huis

Probleem uiteindelijk erg netjes opgelost

Op maandag een jacuzzi besteld waarbij duidelijk stond voor 16:00 besteld de volgende dag in huis. Dinsdag niks vernomen dus telefonisch contact proberen op te nemen, maar telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Een mail gestuurd. Ook hierop geen antwoord. Vervolgens woensdag weer een mail gestuurd. Weer proberen te bellen en via whatsapp contact proberen te krijgen. Geen contact te krijgen met dit bedrijf. Een mail gestuurd dat als hij niet voor het weekend geleverd kan worden dat ze de bestelling kunnen annuleren. Uiteindelijk kreeg ik donderdag een mail dat hij vrijdag verstuurd zou worden en inderdaad vrijdag een verzend mail. Maar geen track & trace en geen levering vandaag op zaterdag. Mijn advies is als je hem snel in huis wil, plaats je bestelling ergens anders. De website staat vol met vandaag besteld morgen in huis en dit staat ook bij het product, maar dit maken ze absoluut niet waar.

Uiteindelijk is mijn probleem goed opgelost, bedankt!

Bestelling van twee weken geleden is nog steeds niet geleverd, ondanks dat product tijdens het bestellen op voorraad was. Telefoon wordt niet opgenomen, op mijn mail wordt niet gereageerd. Inmiddels heb ik het verzoek gedaan om de bestelling te annuleren, maar ook daar hoor ik niets op.

7-4 jacuzzi besteld en betaald, geen telefonisch contact mogelijk krijg enkel antwoord apparaat. Geen email niks. Na enkele contactformulieren te hebben verstuurd eindelijk contact gekregen, helaas ontbrak ook de bezorging link. Tot onze verrassing toch na 11 dg bericht gehad van de bezorging, en nog dezelfde dag werd de jacuzzi gebracht. 👍Verbeterpuntje= communicatie naar klant.

Een Kamado barbeque verkocht en werd netjes geleverd op een pallet en was keurig verpakt. Top Kamado!

Super service bij aanschaf van mijn W'eau zwembad warmtepomp