VCRShop.com
-
JAWO
Bestelling en betaling gong vlot
Daarna heel traag
Pas na 8 dagen kwam de bestelling aan met tussentijds foute track and trace -afleveringsdata
Product zelf was in orde. -
KeesM
Tja, de communicatie etc. is verder prima, alleen krijg je niet wat je uit hun website besteld hebt. Je krijgt dus een andere VCR. Maar achteraf is alles goed gekomen en krijg je een goed werkend apparaat.
-
Hoe beoordeel je VCRShop.com?
-
Marc Moyersoon
Ik heb het verkeerde product binnen gekregen. Ander merk dan gevraagd. Na contact met hun was er de droge melding dat er in de overeenkomst staat dat zij kunnen beslissen om een ander product te verzenden als het bestelde niet voorradig is.
Antwoord van VCRShop.comU heeft bij ons een toestel besteld met enkel Philips PAL voor €129,99. U heeft echter een Grandin (Philips toestel met enkel een andere naam) multistandaard toestel ontvangen met een waarde van €249,99. Deze speelt PAL, SECAM af, wat ook veelal in Belgie een standaard is.
In onze algemene voorwaarden is opgenomen dat wij het recht hebben om een bestelling te leveren met een gelijkwaardig of beter toestel, bijvoorbeeld wanneer het oorspronkelijk bestelde toestel defect is of niet te repareren. Er is hierbij geen sprake van willekeurige omruiling. Het door u ontvangen toestel voldoet aan deze voorwaarden en betreft een upgrade ten opzichte van het door u bestelde model.
Daarnaast staan de productspecificaties duidelijk vermeld bij het plaatsen van een bestelling. Wij communiceren hierover steeds open en transparant.
Wij gaan er dan ook vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien gewenst, kunt u het toestel uiteraard kosteloos retourneren.
-
C. van der Zouw
Prima service, nadat de retour was aangekomen, binnen enkele dagen mijn geld teruggestort.
Jammer dat ze het verkeerde product hebben opgestuurd. -
Winter
Werkt na behoren. Ik ben tevreden.
-
Erik Kiekens
Goede verpakking
-
NORBERT ONGENAE
Weet het nog niet, bestelling nog niet geleverd
-
Leo Scholte
Na de bestelling op 11 februari heb ik nog geen bericht ontvangen over wanneer de bestelling bezorgd gaat worden.
Antwoord van VCRShop.comZoals je kunt lezen op onze webshop worden bestellingen doorgaans tussen de 3 en 5 werkdagen verzonden.
Onze werkdagen (staan ook op de website, maandag, dinsdag en donderdag.) Wij zitten nog in dat termijn.
Het is hier geen dozen schuif. Alle apparatuur wordt door 3 man met de hand getest, gecontroleerd, schoongemaakt, verpakt en verzonden. -
Dirk Delforterie
Prima apparaat
-
Chris -Delarue
Beste,ik heb tot nu toe nog niks van mijn bestelling ontvangen. Ik kan geen feedback geven. Hopend krijg ik mijn bestelling rap thuis gestuurd. Met vriendelijke groeten.
-
Will Binnekamp
Goede artikelen, snel geleverd.
-
Cor van Velzen
Goede service goed verpakt tijdige levering en een jaar garantie. Dat geeft vertrouwen.
-
Ruud Stein
Vlotte service, aangebodene komt overeen zoals in de verkoop plaatje, en betrouwbaar.
-
Edouard Dossche
Zeer goede prijs, zeer goede service. Geleverd binnen de 72 uur
-
Sandra
Op 1 juli een ontvangstbevestiging van mijn ingestuurde dvd's ontvangen. Tussentijds krijg ik standaardmailtjes dat het nog even duurt. Op 26 september werd ik wat zenuwachtig of het wel goed gaat. Er kwam een geiiriteerd bericht terug, waarop ik vroeg of dat VCR begrijpt dat het alle dvd van mijn dochter zijn van haar jeugdjaren. Ik moest nog geduld hebben. Inmiddels zijn we weer bijna 2 maanden verder en is mijn aanvraag al bijna 5 maanden in behandeling. Ik maak me er zorgen. Dit schept geen goed gevoel. Ik kan niet anders doen dan afwachten.
Antwoord van VCRShop.comHallo Sandra,
Het is inderdaad vervelend dat het zolang duurt, echter doen wij alle mogelijke moeite om het voor elkaar te krijgen. Het wilt niet echt lukken. Maar wij kunnen onmogelijk stoppen met de huidige rij, daarom proberen wij elke keer weer wat nieuws tussendoor. Het bericht was overigens niet geïrriteerd, het is alleen niet te bepalen als er 400 bakken in de rij staan hoelang het nog duurt. (snelheid verwerking, spoed bestellingen, slechte banden van andere klanten, eventueel band reparatie, videokoppen schoonmaken, opnames die niet aan de kwaliteit voldoen en opnieuw moeten en ga zo maar door). Uw digitalisatie ligt nog steeds veilig bij ons op locatie.
Met vriendelijke groet,
Branko Koster -
LEO SCHEPERS
Snelle reactie op mijn vraag en direct opgelost. Humax werkt uitstekend.
-
Jean Mari
Het was voor mij niet duidelijk dat het hier ging om een defect toestel. De communicatie was alles behalve klantvriendelijk.
Antwoord van VCRShop.comUw manier van handelen is niet correct. U heeft een duidelijk als defect aangeduid toestel besteld; in de titel staat immers vermeld: “Defect – parts & repair”. Toch wilde u dit toestel voor drie weken huren.
Wij hebben de bestelling geannuleerd omdat het product, gezien de defectstatus, duidelijk niet aan uw verwachtingen kan voldoen. Dit hebben wij u op een normale en correcte manier meegedeeld.
U geeft het volgende antwoord:
Hallo,
Wat een boertig antwoord!
Niet verkoop-/verhuurbare apparaten horen niet op jullie webstek te staan.
U hebt ook geen alternatief aangeboden, wat voor een bedrijf zijn jullie eigenlijk.
Ik zal zeker reclame maken, antireclame!
Tot nooit meer.
JM Michiels
Ons advies, koop een bril! Maar koop zeker niets meer bij ons. -
Johan Putter
Sony DVD/HDR vandaag ontvangen. Geinstalleerd en alles werkt prima.
Ook bedankt voor de snoeren en kabel en Afstandbediening!
hartelijke groet!! -
Marc Blieck
er. zat geen afstands bediening bij de sony video
-
Wilco Ziel van
Netjes verpakt, goed verzorgd geleverd.