Van Delft Chocolates & Bakery

Klanten service is echt goed maar wij vinden bijna alle de chocolade pepernoten van Van Delft zo echt niet lekker dat we hebben ze weg gegooid.

diverse dozen waren beschadigd

Nadat ik besteld had en een bevestigings email van de betaling, hoorde ik niets meer. Na 4 dagen email verstuurd, ook weer niets op gehoord. Vervolgens gebeld en ze wisten niet wat er aan de hand was. Daarna,heel snel de bevestiging dat het verstuurd werd.

De website was duidelijk en de producten zijn geleverd. Op de website staat vandaag besteld morgen in huis, dat werd een dag later. Dit is aan het eind van de bestelling netjes aangegeven. Wel jammer dat je pas na € 40 gratis verzending hebt en het assortiment voor gluten- en lactosevrij alleen uit kruidnoten bestaat. Goede levering en makkelijke site en lekker product.

Heb week geleden besteld nog niets ontvangen

Wert snel bezorgt

De pepernoten heb ik eerder in de supermarkt gekocht en ook een keer online besteld, maar bij deze online bestelling smaken ze helemaal oud geworden. raar en jammer

Ik ontving helaas een verkeerde bestelling voor 102 personen, en zo kort voor Sinterklaas kon dit niet meer op tijd worden aangepast. De factuur wordt wel gecorrigeerd, maar bij een bestelling van deze omvang had ik toch een extra geste of vorm van compensatie verwacht. Behalve een e-mail met excuses werd er verder niets aangeboden.

Perfect

Vriendelijke en snelle communicatie, levering op tijd en zoals we gewend zijn heerlijke pepernoten, kort samengevat: helemaal top!

Snelle afhandeling van mijn bestelling!

Goeie en snelle service, kwaliteit en prijs zijn we ook super tevreden over!

Heerlijke producten

Vlotte levering, keurig verpakt. Enkel het bestellen via de website was niet zo gebruiksvriendelijk: het werd pas tijdens het bestellen duidelijk welke smaken niet beschikbaar waren en zelfs tijdens het bestelproces verminderde de beschikbaarheid van een aantal smaken.

leuk telefoongesprek met goede info.

Site zitten een paar storingen in dat is irritant met bestellen. Twee keer besteld, want de producten(giftbox) zijn leuk, maar beide niet op tijd(binnen een dag) geleverd. Wel leuk om weg te geven en klantenservice is goed.

Super mooie boxen, en snelle levering!

Snelle service!

Super snelle levering naar Duitsland. Helemaal geweldig en ook snelle reactie op mijn aanvraag via whatsapp.

De website gaf steeds aan dat kruidnoten beschikbaar waren maar dat bleek dan toch niet, de knoppen werkten niet goed, het ging heel langzaam en ik heb meermaals opnieuw de bestelling erin moeten zetten