Veluw Horeca Groothandel
Lidmaatschap geannuleerd
Lidmaatschap per 30-08-2023 stopgezet
-
Elly
06-03-23 : 24 Delig servies Palmer lotus besteld, geleverd: compleet 11-03-23, Super, helaas 2x borden defect. Dit gemeld op 13-03-23 en vandaag 14-03-23 nieuwe ontvangen. Beter kan het niet. Bedankt beter kan het niet.
-
Monica
Dure troep
-
Hans
Na 6 weken geen levering, ze reageren nergens op.
-
Gilis wim
Bestellingen betaald na 5 weken nog niets ontvangen geen reactie op 20 mails geen kat die de telefoon opneemt
-
Dennis
Zeer slecht bedrijf reageren nergens op wacht al maanden op antwoord over een garantie claim
-
Wim Huygen
Een Hendi voedseldroger bij hen besteld via bol.com. Levering bleef maar uit. Uiteindelijk zowel mail verzonden naar Veluw als naar DPD. Geen enkel antwoord, noch van Veluw, noch van DPD. Dan maar naar BOL gebeld. Daar werd ik vriendelijk geholpen. Uiteindelijk bleek Veluw te vertellen dat het pakket bij DPD wred afgeleverd, en DPD wist te vertellen dat ze helemaal geen pakket ontvangen hadden. Uiteindelijk de bestelling kunnen annuleren via BOL.com. Deze ervaring sluit aan bij heel wat andere ervaneringen die ik op diverse andere websites lees. Spijtig dat ik verplicht ben één ster te geven, want zelfs dat is te veel.
-
M. de Jong
Ik wilde een bestelling plaatsen van ca. 400 euro. Nu blijkt dat ivm de drukte de minimale orderwaarde verhoogd is naar 750 euro. Ik heb hierover gebeld en kreeg een erg ongeïnteresseerd persoon aan de lijn, die kortweg vertelde dat ik pech had. En dat er nu toch niets geleverd kon worden, dat de voorraden en levertijden op de website niet kloppen en dat ik het nog maar eens in augustus moet proberen. Volgens mij wil je dan ook echt niets verkopen. Het minimale is toch echt wel dat je me behulpzaam en betrokken te woord had gestaan. Het voelde nu echt alsof ze het me kwalijk namen dat ik überhaupt een bestelling had willen plaatsen. Intussen ergens anders de producten gevonden en daar besteld.
-
Chiel
Überhaupt reageren op een verzonden email, na 6 e-mails met diverse vragen is nu een deel van mijn order geleverd na 3 weken. Nu weer een week verder, maar geen enkele keer is er ook maar een antwoord gekomen op wanneer de rest komt.
-
Frank van der Zon
Doen wat ze beloven en eens reageren op email of tickets
-
Patrick Kipp
Beter communiceren
-
Elias Aarab
communicatie met de klant
-
frederik geurts
Prima
-
Joep
Na ontzettend lang te moeten wachten uiteindelijk toch de bestelling mogen ontvangen. We hebben zelf ontzettend veel erachteraan moeten zitten om überhaubt de status van de bestelling te weten te komen.
Uiteindelijk leek het artikel op de site weer bestelbaar te zijn maar hebben wij nog niks vernomen van deze leverancier zelf. Toch maar weer zelf contact opnemen waarin bleek dat de container toevallig net aangekomen was.
Ik lees positieve reacties over deze firma maar helaas ook veel negatieve reacties die dezelfde ervaringen hebben gehad als wij. Dat is iets waar deze firma echt in moet verbeteren wil ik hier ooit nog iets bij bestellen. Laat in ieder geval de status update weten, vertraging kan altijd voorkomen en kan ook overmacht zijn. -
Werner Van hellem
veel keuze, goede prijzen
-
Sj Boone
Top service! en zeer snelle afhandeling. goed verhaal en een ervaren ondernemer
-
Bram Bouten
Super goede service
-
Jolande Pit
Voor koken en bakken is het ook voor de particulier handig om bepaalde zaken te kopen.
-
marcel
Dit is gewoon een slechte eenpitter. Zit geen bedrijf achter. Alle bestellingen worden standaard weken later uitgeleverd, als ze al worden geleverd. Verder geen communicatie (telefonisch niet bereikbaar en mail zeer beperkt).
-
Hans de Bont
ik vond het een zooitje heb meerdere malen moeten bellen voor mijn bestelling
krijg hier bij een volgende bestelling een compensatie voor ! heel raar doe dit dan gelijk zeker niet tevreden over de afhandeling -
Bert Schipper
Wij hebben zon 40 koffiekopjes besteld. We hadden voor Veluw Groothandel gekozen, vanwege de levertijd. Na 3 dagen toch maar gebeld waar de bestelling bleef, aangezien we zelfs in de order comments hadden aangegeven de bestelling voor woensdag binnen te willen hebben. Toen werd aangegeven dat de levertijd 3 weken was en dat het aangegeven stond op de website. Daarnaast klopten er een aantal zaken niet in het bestelproces. We hebben netjes aangegeven dat dit verkeerd stond. Er was echter geen enkel luisterend oor en een erg arrogante houding. Al met al een slechte ervaring bij deze webshop