VloerenBeer.nl

Op 7 maart hebben wij vloeren besteld die zogenaamd op voorraad waren. Na 4 dagen niets te hebben vernomen over de levering hebben we zelf contact opgenomen met de klantenservice. Tot onze verbazing kregen we te horen dat de twee verschillende vloeren niet op voorraad zijn. 1 van ze wordt niet meer geleverd en de ander zou misschien over 5-6 weken komen, maar dat zouden ze nog dubbel checken en doorgeven. Na deze informatie te hebben gekregen hebben we de order geannuleerd. We hebben toen een bevestiging gekregen dat we binnen 10 werkdagen het totaal bedrag wordt teruggestort. Dit heeft veel langer geduurd . Toen we contact hadden opgenomen werd er gezegd dat ze het gaan doorgeven. Ik vind dit echt niet kunnen. Uiteindelijk is het geld overgemaakt. Ik raad iedereen aan om goed na te denken voordat ze bij dit bedrijf gaan bestellen als er haast zit bij het bestellen van een vloer. Eerst bellen of de vloeren daadwerkelijk op voorraad zijn. We hebben daarna met veel stress nieuwe vloeren moeten zoeken bij verschillende winkels. Gelukkig een ander winkel gevonden waar we leuke vloeren hebben gevonden die een dag daarna geleverd zijn. Wij bestellen niet meer bij vloerenbeer of dropshipping winkels !

Fijn en vlot contact en goede service!

Verkeerd geleverd

Goede kwaliteit. Super geholpen. Snelle levering

Vlot geleverd na overleg met planning

Supermooie kwaliteit

Wat een top vloer. Heb jaren bij een vloeren bedrijf gewerkt. Maar deze prijs en kwaliteit is egt perfect

Tot nu toe tevreden heb de pakken nog niet gebruikt. Jammer dat de bezorgdag niet klopte.

Laminaat besteld maar de leverings datum niet bekend heb hier zelf voor gemaild kwaliteit laminaat uitstekend.

Tot twee keer toe heeft VloerenBeer op het allerlaatste moment (nadat de klantenservice al dicht was) bericht dat mijn order geannuleerd zou worden. De volgende ochtend kon ik pas om 10.00 bellen en nadat ik eerst een half uur in de wacht had gezeten en ze weer beloofd hadden de order later in de week te bezorgen, werd ook deze order weer geannuleerd terwijl ik al een afspraak had gemaakt met de vloerleggers. Die heb ik de avond voordat ze kwamen moeten afzeggen. Plotseling kreeg ik op de dag van bezorging (2e poging) een email met track & trace zonder tekst en uitleg verder dat de bezorger onderweg was. Ondanks dat de vloer uiteindelijk bezorgd is en ik tevreden ben over de alternatieve pvc vloer die wel voorradig was, ben ik nog steeds stomverbaasd over deze gang van zaken. Als je niet tegen stress kan, zou ik deze partij afraden.

Als we de orderbevestiging en de leverti

Fijne communicatie, mooie vloeren en goede prijzen!

2 maanden geleden 130m2 laminaat besteld tegen zeer gunstige prijs.
Nu helaas moeten annuleren. Werd door Vloerenbeer zonder enige discussie gedaan. Topservice!

Prachtige vloer, uitstekende service. Er dreigde iets mis te gaan met de bezorging maar dat hebben ze meteen recht gezet. Helemaal top!

Goede prijs/ kwaliteit

Via de chat een bestelling geplaatst en snel geleverd. Dit ging erg snel en handig! Toppers!!

Voor een mooie prijs een mooie vloer!

Duidelijke communicatie als een product niet leverbaar is. Wel een scherpe prijs!

Snelle reactie op mijn vragen, vriendelijke chaufeur was ook keurig op tijd. Ik ben blij met mijn nieuwe vloer en óók een leuke prijs ! Dus kortom, een aanrader!!

De beste!! Echt topservice er word met je meegedacht, zeer vriendelijk personeel zou ze aan iedereen aanraden!