Vultus

Alles top.

Thank you

Geweldige service, je krijgt wat er wordt beloofd.

Snelle levering én makkelijk beschrijving

GEEN COULANCE

30 dagen retourneren is soms niet genoeg , zeker niet als je in Spanje overwintert .
Aangezien je de telescoop wil hebben voor een verjaardag dan bestel je zeker dik 2,5 weken van te voren .
Met het retourneren waren we 4 dagen te laat en van enige coulance is totaal geen sprake.
Zelfs bij de wet , wordt er gekeken naar de omstandigheden maar bij dit bedrijf niet, zelfs mailtjes waarin je de situatie uitgelegd wordt niet op gereageerd.

Service goed heb er diverse telescopen gekocht laatste ging helaas niet goed was niet compleet maar contact gehad en word opgelost dus geef toch 4 sterren

De telescoop was snel geleverd, maar helaas ontbrak er een onderdeel van het prisma. Na 3 dagen via de chat praten, nu al een week geen reactie meer. Zeer teleurstellen

Snelle levering en leuke kerstverrassing

Als je belt helpen ze je goed, komen hun woord na.

Een frauduleuze website ! Niets kopen. Het is een eenmansbedrijfje met nep marketing en nep telescopen. Echt een en al list en bedrog ! U bent gewaarschuwd !

Snelle levering

De levering was snel, alleen had het gekochte artikel wel in een doos ingepakt mogen worden. Dit ook om beschadigingen aan het artikel te voorkomen.

Veel te dure telescoop gekocht, was elders goedkoper

snelle levering

De telescoop ziet er professioneel uit en dat voor die prijs. Goede en duidelijke instructies en nog een email met linkjes naar meer inhoudelijke uitleg. Zeer tevreden en nu aan de slag.

Heel erg blij met mijn telescoop en heel erg tevreden met de klanten service!
Mijn telescoop was niet geleverd door een fout van dhl maar toch werd er meteen een nieuwe opgestuurd, echt geweldig!
Dit soort kantenservice is schaars tegenwoordig.
Echt super! ❤️

Makkelijk bestelling snelle levering

Prachtige spotting scope kado gedaan aan m’n ouders. Zeer tevreden en goede prijs kwaliteit verhouding.

Ik heb op vrijdagavond een telescoop besteld, was op voorraad, dus zou ik hem de volgende dag in huis hebben. Vrij snel (voor mijn gevoel) geautomatiseerd een mail dat het artikel niet op voorraad is en pas begin augustus leverbaar zou zijn. Of ik wil wachten of geld terug. Uitgebreid meerdere keren een bericht gestuurd dat ik mijn geld terug wil (en ook gevraagd voor andere opties). Op alle mail geen enkel reactie. Op een gegeven moment wel een systeemmail met teruggave geld in werking is gesteld. Op mijn verbazing dat de telescoop nog op voorraad stond op de website geen reactie. Op dinsdagmiddag gevraagd waar mijn geld bleef. Geen reactie. Op woensdag nogmaals gevraagd en ook via de website chat. Toen vrij snel reactie dat er met de betaalprovider gekeken zou worden. De dag erna vrij snel eindelijk mijn geld op de rekening. Op mijn vervolg vraag waarom de telescoop nog op voorraad was op de website geen reactie. Bijzonder, lijkt wat mij betreft dus een oneerlijk lokkertje om maar bestellingen binnen te harken. Maar op alle verbazing en vragen daarover blijft het stil. Communicatie is dus waardeloos. Verkoop maken is het doel. Service duidelijk geen prioriteit.

Eerste indrik is goed
Echte nachttest moet nog komen. Overdag is reeds goed.