Wapshop.nl

Beste Carlo,

Bedankt voor uw review. We begrijpen goed dat het vervelend is wanneer een pakket niet aankomt zoals verwacht.

Nadat u ons hier afgelopen maandag over mailde, hebben wij direct telefonisch contact met u opgenomen om de situatie met u door te nemen. Tijdens dat gesprek hebben wij uitgelegd dat PostNL rond Black Friday en Cyber Monday met uitzonderlijke drukte te maken heeft, waardoor pakketten soms vertraging oplopen of verkeerd worden gescand. U gaf toen aan dat u dit begreep en dat u nog wel even wilde afwachten tot en met vrijdag.

Wij houden de zending uiteraard goed in de gaten en blijven u ondersteunen totdat dit volledig is opgelost. We hopen dat het pakket alsnog snel bij u wordt afgeleverd, net zoals bij uw eerdere bestellingen.

Mocht dit niet gebeuren, dan kijken wij vanzelfsprekend samen met u naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Saskia
Team Wapshop

Bedankt voor uw review. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over het product en dat het potje niet naar behoren functioneert. Dat is natuurlijk niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.

We nemen persoonlijk contact met u op om dit samen netjes en zo snel mogelijk op te lossen.
Mocht u in de toekomst ergens niet tevreden over zijn, dan mag u natuurlijk altijd direct contact met ons opnemen. Wij hechten veel waarde aan goede service en willen er graag voor zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.

Met vriendelijke groet,
Diana
Klantenservice – Lege-Capsules.com