Watery

Hm.. nou ja... ik wacht al 9 dagen op m'n wetsuit en hoop dat deze op tijd binnen is voor mn triathlon..

Duidelijke, overzichtelijke webshop (in vlekkeloos Nederlands - van oorsprong een Deens bedrijf). Voor mijn aankoop eerst bijkomende info opgevraagd via de Chatbot (zeer snel antwoord en goed advies!). Pakket was 8 kalenderdagen onderweg - iets langer dan voorzien maar in dit geval ok.

Inmiddels 2de paar, prima voor openwaterzwemmen! En een snelle en correcte bezorging.

Bestelling niet aangekomen

Bezorgbeleid vind ik klantonvriendelijk.
De website vermeldt “gratis bezorgen vanaf bedrag X”, maar pas bij het afrekenen blijkt dat dit alleen geldt voor een pakketpunt. Voor gratis thuisbezorging moet je extra betalen of meer bestellen. Dat wordt vooraf niet duidelijk vermeld en is misleidend.

Producten zien er prima uit, levertijd komen ze niet na. Daarnaast niet duidelijk in communicatie, er wordt veel gezegd maar weinig actie ondernomen.

Vraag gesteld , mooi advies gekregen met goed omschreven informatie van product wat ik zocht

Snelle levering

7 Days after order. No update on parcel. Tracking showing wrong information. No refund possible. Waterny not being helpful. First and also last order!

Snelle levering, steeds degelijke kwaliteit

Zeer trage levering

Mooie prijs voor een kwalitatief goed product. Snelle levering.

Pakket had vorige week al geleverd moeten zijn, telefonisch niet bereikbaar i.v.m. ziekte (kan gebeuren), gelukkig met Klarna betaald.
Update: supersnel reactie op mijn mail met vraag omtrent vertraging. Ze geven aan het onderzoek van de vervoerder af te wachten en dat ik opnieuw contact op kan nemen als er na 30 dagen nog geen update beschikbaar is. Uiteraard niet akkoord en verzocht tot nakoming overeenkomst of ontbinding als niet nagekomen kan worden. Gezien de reviews ben ik niet de enige, dus pas op. Bij correcte afhandeling zal ik mijn review aanpassen.
Update: na klacht snel ontvangen.

Pakket is nu al 8 dagen onderweg waarbij de laatste update van 3 dagen geleden is. Betreft een zeemeeminnenstaart voor een verjaardag van een kind van 5. Komt deze misschien zelf hierheen zwemmen?

Werd beloofd binnen 1-3 dagen bezorgd te worden, donderdag kreeg ik melding dat zending was aangemaakt. Uit eindelijk pas dinsdag ontvangen. Te laat voor onze vakantie.

Jammer dat t.zo lang duurde nadat ik daar melding van gemaakt had kwam t de volgende dag binnen was vertraging.....dat kab natuurlijk maar wqs fijn geweest als ik daar even n melding van had gehad was voor verjaardag kleindochter cadeau kwam nu te laat dat is jammer

Pakket is na 10 dagen nog niet aangemomen. De klantenservice zegt dat het zoek is en nog 30 dagen kan duren. Ik heb gewoon

Product was goed. Levertijd was wat langer dan 4 dagen. Verder prima.

Heb een rokje erbij besteld (m) maar deze leek wel een XS zo klein. Heb hem maar aan het buurmeisje gegeven, maar toch zonde van de euro 29. Verder tevreden met spullen die we ontvangen hebben.

Goede kwaliteit- en prijsverhouding . Snel geleverd.