Webstarshop

Dank voor uw review. De voorraden worden via onze leverancier weer gegeven op de website en daar zit soms verwerkingstijd tussen. Zodra wij hadden vernomen dat uw product op dit moment niet voorradig was hebben wij u direct op maandag 2 september hiervan op de hoogte gebracht en omdat wij onze klanten niet oneindig willen laten wachten op hun product, annuleren wij de bestelling als onbekend is wanneer deze weer voorradig is. In dat zelfde bericht hebben wij u op de hoogte gesteld dat uw terugbetaling binnen enkele werkdagen op uw rekening staat. Ook dit heeft met een verwerking te maken van de betalingsdienst cMollie. Spijt dat u dan 24 uur later meteen een negatief review stuurt dat u uw geld niet terug heeft. Wij zijn eerlijk en transparant naar u geweest. Maar uw mag uiteraard uw ervaring gevoel delen. Maar wij voelde ons wel genoodzaakt hier een nuance aan toe te voegen met de juiste en complete informatie.

Goedendag, jammer dat u meteen zo een recensie plaatst. U heeft idd op nieuwjaarsdag uw bestelling geplaatst. Wij hebben u meteen antwoord gestuurd dat door de feestdagen de levertijden afwijken wat overal zo het geval is omdat bedrijven en leveranciers dicht zijn. Maandag 6 januari is alles weer begonnen. Wij hebben u gezegd dat uw bestelling dan ook meteen verwerkt zou gaan worden wat ook zo is omdat uw bestelling vandaag verstuurd zal worden. Wij hebben uw begrip gevraagd voor de omstandigheden van de feestdagen. Jammer dat uw dat begrip niet heeft kunnen op brengen.