Is Webstarshop betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Puzzel
3-9-2025
Puzzel stond op voorraad op de site. Maar al snel een mail dat het product niet leverbaar was. Geld is inmiddels ook weer netjes terug gestort. Snelle reactie vanuit klantenservice. Dat is fijn! Goed gecommuniceerd. 👍🏻
Reageer
Antwoord van Webstarshop
Dank voor uw review. De voorraden worden via onze leverancier weer gegeven op de website en daar zit soms verwerkingstijd tussen. Zodra wij hadden vernomen dat uw product op dit moment niet voorradig was hebben wij u direct op maandag 2 september hiervan op de hoogte gebracht en omdat wij onze klanten niet oneindig willen laten wachten op hun product, annuleren wij de bestelling als onbekend is wanneer deze weer voorradig is. In dat zelfde bericht hebben wij u op de hoogte gesteld dat uw terugbetaling binnen enkele werkdagen op uw rekening staat. Ook dit heeft met een verwerking te maken van de betalingsdienst cMollie. Spijt dat u dan 24 uur later meteen een negatief review stuurt dat u uw geld niet terug heeft. Wij zijn eerlijk en transparant naar u geweest. Maar uw mag uiteraard uw ervaring gevoel delen. Maar wij voelde ons wel genoodzaakt hier een nuance aan toe te voegen met de juiste en complete informatie.
Mientje Donkers
28-4-2025
Toppp
Reageer
Hoe zou je Webstarshop beoordelen?
Judith
8-1-2025
Nieuwjaarsdag iets besteld, staat levertijd 1-2 dagen. Inmiddels nog niks ontvangen. Gemaild met de vraag hoe en wat. Door de feestdagen zou t langer duren. Word nergens vermeld. Inmiddels nog geen bericht dat mijn pakketje onderweg is. Ik had juist besteld voor de snelle levering, maar dit is 1 keer en niet weer, helaas.
Reageer
Antwoord van Webstarshop
Goedendag, jammer dat u meteen zo een recensie plaatst. U heeft idd op nieuwjaarsdag uw bestelling geplaatst. Wij hebben u meteen antwoord gestuurd dat door de feestdagen de levertijden afwijken wat overal zo het geval is omdat bedrijven en leveranciers dicht zijn. Maandag 6 januari is alles weer begonnen. Wij hebben u gezegd dat uw bestelling dan ook meteen verwerkt zou gaan worden wat ook zo is omdat uw bestelling vandaag verstuurd zal worden. Wij hebben uw begrip gevraagd voor de omstandigheden van de feestdagen. Jammer dat uw dat begrip niet heeft kunnen op brengen.
Ian
6-12-2024
Gewoon goed en snel geleverd zonder gedoe
Reageer
Yvonne
9-10-2024
Goede prijzen en fijne service. Wordt snel gereageerd op vragen.
Reageer
Daan
3-6-2022
Goedkoop en snel verzonden. Goede kwaliteit zoals omschreven.
Reageer

Webstarshop

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Lidmaatschap geannuleerd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Webstarshop beoordelen?