dePauwLiving | Wonen
-
Jacqueline Smit
We kregen de lamp niet aan. In de fitting waren de stroomdraden niet goed. We konden de lamp niet tetug sturen omdat we deze korter hadden gemaakt. Hoop gefoeter en gedoe en uiteindelijk electricien erbij gehaald en hij is er zeker wel een kwartier mee bezig geweest om de licht in de lamp te krijgen.
Antwoord van dePauwLiving | WonenWat vervelend om te horen dat de fitting van de lamp niet in orde was en dat dit zoveel gedoe heeft opgeleverd. We begrijpen goed dat dit voor frustratie heeft gezorgd.
Had u contact met ons opgenomen, dan hadden we graag samen naar een passende oplossing gezocht – bijvoorbeeld het vervangen van de fitting. Ook bij een ingekort snoer denken we altijd mee over hoe we dit kunnen oplossen.
We hopen dat de lamp nu naar tevredenheid werkt, en mocht u in de toekomst ergens tegenaan lopen: laat het ons vooral weten. We staan voor u klaar om te helpen.
Met vriendelijke groeten,
Team dePauwWonen -
Jeanne Specht Grijp
Twee prachtige lampen gekocht. Geweldige service, persoonlijk en klant vriendelijk! Aanrader.
-
Hoe beoordeel je dePauwLiving | Wonen?
-
Colinda
Hoewel mijn bestelling problemen levert met de levering die nu ruim week bij vervoerder in magazijn staat, wordt er wel snel op berichten gereageerd. Probleem ligt bij de vervoerder (FedEx) ipv webwinkel. Doen er alles aan om t op te lossen.
-
Frederique Vahrmeijer
Persoonlijk contact, vriendelijk en duidelijke communicatie en overleg over langere levertijd lamp en keuze om bestelling te wijzigen/annuleren. Ook afstemming tijdstip van leveren lamp.
-
Elizabeth
Super snel geleverd en goed verpakt!
-
Patrick van Halteren
Heb het gevoel dat de lamp rechtstreeks uit China kwam. 2 onderdelen moeten lijmen die gebroken waren en zelf aan het boren en schroeven geweest om loszittende draadbussen te vervangen. Verder was de lamp wel mooi om te zien maar je moet wel aan de slag om hem een beetje fatsoenlijk in elkaar te krijgen
Antwoord van dePauwLiving | WonenHallo Patrick, hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons om te horen dat er 2 onderdelen gebroken zijn tijdens transport. We staan altijd klaar om u vervangende onderdelen te sturen of u te helpen met de montage van de lamp. Mochten we u ergens mee kunnen helpen, dan kunt u ons emailen op info@depauwwonen.nl.
-
Hedwig Schatteman
Snelle levering, prachtige lamp, goed verpakt!
Antwoord van dePauwLiving | WonenHartelijk dank voor uw review. Wensen u veel plezier van uw aankoop.
-
Marcel
Snelle levering, leuk assortiment en leuk geprijsd
-
Ellen Oostrum van
Zeer snelle levering
-
Malou De Bruin-Rijs
Mijn bestelling was binnen een week bezorg en was goed verpakt.
-
Ingeborg
Een super goede service. Heel erg tevreden.
-
Simone Kleeman
Goed verpakt en snel thuis bezorgd
-
Els Ras
Heel vriendelijk te woord gestaan en snel geleverd voor de verjaardag van onze dochter, prachtige lamp en heel blij mee!
-
Han Pijls
Prima kussens, omruilen heel soepel en vlot afgewikkeld. (wel hierdoor hoge verzendkosten!)
-
Rosalie B.
Ongelofelijk! Op maandag een olijfboom van 2,5 meter besteld en op woensdag al in huis. Hele mooie kwaliteit; net een echte boom! Heel blij mee.
-
Yvonne van Megen
Voor de derde keer iets besteld en wederom super tevreden met de geweldige service, goede communicatie en snelle levering. Prachtige vloerlamp ontvangen. Helemaal top!
-
M. Van de Zande
De communicatie was gebrekkig en de levering erg langzaam. Kost veel moeite om zaken te doen met deze partij.
Uiteindelijk is het product geleverd zoals besteld.Antwoord van dePauwLiving | WonenBedankt voor uw feedback. We begrijpen dat de communicatie en levering deze keer niet optimaal zijn verlopen en dat spijt ons. We hebben u per e-mail geïnformeerd over deze vertraging maar nemen uw ervaring mee om onze service te verbeteren. Fijn dat het product uiteindelijk naar wens is geleverd.
-
Anke Brinkman
Fijn geholpen en goede levering.
-
Jeanne Specht Grijp
Hele mooie lamp is er bij mij afgeleverd via PostNL die aan meer dan mijn verwachtingen voldeed. Vlotte leveringstermijn conform aangegeven tijdsplanning. Hier zit een dankbare en tevreden klant
-
Saskia
Prachtige Woon Studio, fijne vriendelijke service, heel blij met mijn super mooie wandpaneel. Bedankt, ik kom zeker terug!