Meaningful Crafts
-
Josephine Thier
Mooie verantwoordelijke wol en snelle verzending
-
Anna Hahn
prachtige producten, verzending duurde wat langer omdat er iets niet aanwezig was. maar eenmaal verstuurd,had ik het snel binnen! bedankt!
-
Hoe beoordeel je Meaningful Crafts?
-
Lucia Huisman
Netjs
-
Ann Vanmeerbeek
op elk vlak TOP!
-
Maaike
Twee keer de verkeerde bestelling ontvangen (20x30 cm ipv 20x180), waardoor wij onvoldoende vilt hadden voor onze workshop. De klantenservice komt niet met een oplossing voor het probleem (tegemoetkoming/kortingscode/etc.) en legt de verantwoordelijkheid voor een juiste bestelling bij ons (wij hadden eerder moeten bestellen). De meneer aan de telefoon gaf aan dat ze veel nieuw personeel hebben dus dat het logisch was dat het af en toe fout gaat. Wij zijn het hier niet mee eens. Als klant mag je er vanuit gaan dat geleverd wordt wat je besteld. Wij gaan op zoek naar een betrouwbare webshop.
Antwoord van Meaningful CraftsBeste Maaike,
dank je wel voor je review en wat vervelend dat je niet tevreden bent.
We hebben bij beide bestellingen die misgegaan zijn onmiddelijk de juiste producten nagestuurd, volgens mij ook zonder te vragen dat jullie de verkeerde producten terugstuurden. Toen het niet op tijd kwam voor de workshop hebben we jullie aangeboden om de materialen die jullie niet kunnen gebruiken omdat de workshop al voorbij was konden retourneren op onze kosten.
We gaven als advies om eerder te bestellen, omdat er fouten gemaakt kunnen worden maar vooral omdat verzending tegenwoordig lang niet altijd betrouwbaar is. Als dat overgekomen is als de verantwoordelijkheid bij jullie neerleggen dan onze excuses ervoor.
Wat verdere compensatie betreft, wij doen onze best om bestellingen zo goed mogelijk te leveren en om fouten te herstellen. Gevolgschade is uitgesloten volgens onze algemene voorwaarden en vandaar dat we geen coupons of dat soort dingen geven in dit geval.
Het staat jullie uiteraard vrij om bij andere leveranciers te gaan zoeken en we wensen jullie veel succes met jullie workshops.
Met vriendelijke groet,
Meilon van Abs -
Ada Wijnen
Snelle levering
-
Murielle Hemmes
Hele mooie materialen
-
anoniem
na valse start, pakket waarschijnlijk zoek bij post.nl een vlotte levering
-
Ingrid de Vries
Ik heb nog nooit meegemaakt dat een bestelling binnen een half uur al werd verzonden! Volgende dag ontvangen, alles supernetjes verpakt, topservice! Ik ga hier zeker vaker bestellen!
-
Simone
Mooie en volledige Vilt staalkaart en heel handig en helpend!
En zorgvuldig verpakt.
Ik ben hier heel blij mee.
-
Edith Gordon
Very nice products with a sturdy and good quality. Other products from the Witte Engel form years ago, lasted 30+ years. This feels like the same old quality. Worth while for making precious dolls.
-
Manoeska
Mooie producten en zeer snelle levering
-
Yuliia Koval
alles super
-
AO
Goede service, snelle levering en een prachtig boek
-
JILL VOYSEY
Vriendelijke medewerkers die denken mee.
-
Iris
Mooie wol, snel in huis!
-
Jorien
Mooi viltwol!
-
Korp Wallman
Thank you for good service
-
catharina buffinga
prachtige producten en zeer snelle levering
-
Margie Verhagen
Snelle levering en de kleuren waren precies zo mooi als op de website, vriendelijke mailwisseling, goede service!