Meaningful Crafts
-
Willemien Vandeleene
Ik moest 10 dagen wachten tegen dat ik mijn bestelling ontving. Allicht konden jullie er niet aan doen. Maar, de helft van de viltnaalden zaten ook los in de doos en vielen ook uit de doos. (zakje was open en deels stuk). Ik heb dus ook niet mijn 25 bestelde naalden ontvangen. De rest was anders wel prima en zoals ik gehoopt had dat het er zou uitzien.
Antwoord van Meaningful CraftsBeste Willemien,
dank je wel voor je review en wat vervelend dat het pakket zo lang onderweg is geweest en dat de naalden niet meer in het zakje zaten.
Ik denk zo te horen dat de verzender ruw is omgegaan met het pakket tijdens de lange rit en dat daar de naalden zijn beschadigd want we versturen uiteraard geen losse naalden in een kapot zakje op.
Ik zal je een vervangend zakje met viltnaalden nasturen.
Met vriendelijke groet,
Meilon van Abs -
Femke Buijs
Lijkt totaal niet op de afbeelding
Antwoord van Meaningful CraftsHoi Femke,
dank je wel voor je review!
Ik zie geen klacht in onze mailbox terug maar ik begrijp dat je een kleur ontvangen hebt die niet op de afbeelding lijkt.
Het komt vaker voor dat kleuren niet overeenkomen tussen scherm en realiteit omdat elk scherm kleuren anders laat zien. We proberen zo goed mogelijke foto's te maken maar helaas lost dat het probleem niet volledig op.
Als het inderdaad totaal niet overeenkomt kan het ook zijn dat er een verkeerd product gestuurd is.
Als je contact opneemt met Hi@meaningfulcrafts.com kan ik je een retourlabel sturen zodat je het product kunt retourneren op onze kosten.
Met vriendelijke groet,
Meilon van Abs -
Hoe beoordeel je Meaningful Crafts?
-
Els de Boer-Brethouwer
Fijne webwinkel, bestelling werd vlot geleverd
-
Els Vijverman
Zoals altijd alles prima !!
-
Simone
Prachtige wol! En de volgende dag reeds geleverd. Heel blij met deze kwaliteit.
-
Raymond Van de Ruit
Netjes en op tijd bezorgd
-
Monique Sonderen
Keurig op tijd geleverd en prima gegaan
-
Marja
Veel producten en snel verzonden.
-
jens fischer
Good service, however thought I could iron-on.
-
Josephine Thier
Mooie verantwoordelijke wol en snelle verzending
-
Anna Hahn
prachtige producten, verzending duurde wat langer omdat er iets niet aanwezig was. maar eenmaal verstuurd,had ik het snel binnen! bedankt!
-
Lucia Huisman
Netjs
-
Ann Vanmeerbeek
op elk vlak TOP!
-
Maaike
Twee keer de verkeerde bestelling ontvangen (20x30 cm ipv 20x180), waardoor wij onvoldoende vilt hadden voor onze workshop. De klantenservice komt niet met een oplossing voor het probleem (tegemoetkoming/kortingscode/etc.) en legt de verantwoordelijkheid voor een juiste bestelling bij ons (wij hadden eerder moeten bestellen). De meneer aan de telefoon gaf aan dat ze veel nieuw personeel hebben dus dat het logisch was dat het af en toe fout gaat. Wij zijn het hier niet mee eens. Als klant mag je er vanuit gaan dat geleverd wordt wat je besteld. Wij gaan op zoek naar een betrouwbare webshop.
Antwoord van Meaningful CraftsBeste Maaike,
dank je wel voor je review en wat vervelend dat je niet tevreden bent.
We hebben bij beide bestellingen die misgegaan zijn onmiddelijk de juiste producten nagestuurd, volgens mij ook zonder te vragen dat jullie de verkeerde producten terugstuurden. Toen het niet op tijd kwam voor de workshop hebben we jullie aangeboden om de materialen die jullie niet kunnen gebruiken omdat de workshop al voorbij was konden retourneren op onze kosten.
We gaven als advies om eerder te bestellen, omdat er fouten gemaakt kunnen worden maar vooral omdat verzending tegenwoordig lang niet altijd betrouwbaar is. Als dat overgekomen is als de verantwoordelijkheid bij jullie neerleggen dan onze excuses ervoor.
Wat verdere compensatie betreft, wij doen onze best om bestellingen zo goed mogelijk te leveren en om fouten te herstellen. Gevolgschade is uitgesloten volgens onze algemene voorwaarden en vandaar dat we geen coupons of dat soort dingen geven in dit geval.
Het staat jullie uiteraard vrij om bij andere leveranciers te gaan zoeken en we wensen jullie veel succes met jullie workshops.
Met vriendelijke groet,
Meilon van Abs -
Ada Wijnen
Snelle levering
-
Murielle Hemmes
Hele mooie materialen
-
anoniem
na valse start, pakket waarschijnlijk zoek bij post.nl een vlotte levering
-
Ingrid de Vries
Ik heb nog nooit meegemaakt dat een bestelling binnen een half uur al werd verzonden! Volgende dag ontvangen, alles supernetjes verpakt, topservice! Ik ga hier zeker vaker bestellen!
-
Simone
Mooie en volledige Vilt staalkaart en heel handig en helpend!
En zorgvuldig verpakt.
Ik ben hier heel blij mee.
-
Edith Gordon
Very nice products with a sturdy and good quality. Other products from the Witte Engel form years ago, lasted 30+ years. This feels like the same old quality. Worth while for making precious dolls.